其實就醫學的角度來看,緊急的生理問題可能會造成delirium,
而delirium的病人或許會以躁動失眠來表現,
所以因為病人失眠就call醫師,是完全站得住腳的,
畢竟失眠的背後原因,確實也有可能是緊急的生理問題,
需要醫師的專業評估與處置。
但講是這麼講啦,實際在臨床上,
為了病人抱怨失眠就call醫師,
幾乎都只是為了提供「服務」,送他一顆安眠藥而已。
不過台灣的醫院經營策略就是這樣,
把病人當客人,以客為尊、客人最大,
病人有什麼要求就得想辦法滿足,
無理取鬧寫投訴信箱,你也要畢恭畢敬的回。
所以這位醫師最大的問題,
就是他沒有意識到,吃人頭路就要配合人家政策,
如果醫院要把病人當客人,那你就要好好服務人家,
無論多小的問題都要積極解決,而不是什麼「只處理緊急事情」。
但是相對的,如果病人睡不著醫師活該被call,
那以後我們護理師,也別再喊什麼「護理人員不是服務業」了,
畢竟醫師和護理師在同一條船上啊,
醫師都要服務客人了,護理師哪能倖免呢?
※ 引述《n5946221 (竹莢魚)》之銘言:
: 各位版大學姐好
: 我是臨床護理師
: 最近上大夜 遇到一個問題
: 值班醫師的定義是什麼?
: 會這樣問是因為最近發生一件事
: 剛交接完班查房時
: 發現病人還沒睡
: 一臉痛苦
: 說睡不著想要吃安眠藥
: 但他的藥單中沒有prn藥物
: 所以只好call值班醫師
: 剛好值班也是主治
: 但是那位醫生回我
: “不行 ”
: 當下先傻眼 想說 喔好 準備要掛電話
: 他後面補那幾句整個讓人火大
: “你這樣不行唷 你怎麼會因為這樣的事情打給我? 也要讓醫生休息睡覺的啊”
: 靠 !!!(容我罵個髒話)
: 回那什麼話啊
: 你值班欸 我不call你call誰
: 值班費領假的唷?
: 真是夠了!!!!
: 這樣就算了
: 然後今天又來護理站繼續唸這件事情
: 說什麼值班醫師只處理緊急事情
: 他的緊急事情定義在哪
: 病人con's loss的時候嗎??
: 有這樣的嗎?
: 值班醫師定義不就是
: 病人有需要時就可call的醫生嗎???
: 他的值班醫師定義跟我們所認知的差別太大了吧
: 麻煩各位版大學姐們為我解答一下
: 快被氣死了!!!!