看到你這篇文章,我真的感慨萬千,
難怪很多人對保險業務員,都有先入為主的偏見,
覺得我們就是不學無術,連基本的智識素養都不及格。
你要大義凜然的教訓我之前,至少先有基本的語文能力吧?
「不要妄自菲薄的踩過界了」
大哥,你連這麼簡單的成語都不懂,
完全誤會妄自菲薄的意思了,
這樣子還想當小老師講道理喔......
既然是同業中人,我就好心點,
幫你上個語文小教室吧,
把「妄自菲薄」,改成「不可一世」、「妄自尊大」,
才比較符合你想表達的意思喔~
其實最後吵到離題了,
所以再拉回來我第一篇文章的主旨。
所有的醫護人員都是「服務業」,
和空服員、超商店員、餐廳服務生、保險業務員......等職業,
其實在本質上是沒什麼差別的。
提供專業能力固然重要,但「服務態度」也不能忽略,
或許很多護理師不這麼認為,討厭被稱為服務業,
但當病人抱怨睡不著,你們急著call醫師處理時,
其實也是把醫師當成服務業在要求的。
簡單來說,就是嘴巴說不要,身體卻很誠實,
覺得自己不該是服務業,但對於醫護人員的標準,卻又以服務業在看待,
這也就是為什麼,很多人總是抱怨醫療風氣很差,醫病關係很糟。
但當你們想通我提出來的點,了解到自己是不折不扣的服務業,
把「顧客至上」的服務態度,也當成專業要求自己時, (或者說視病如親)
就能做到言行合一,消融所有自身的矛盾與衝突,
你會發現其實醫療風氣沒有很差,醫病關係也沒有很差,
很多讓你憤慨的事情,其實都是自然而然,理所當然的,
根本沒什麼好抱怨或生氣的。
※ 引述《peoplefish ()》之銘言:
: 咳咳,你好,
: 因為閃光的關係,看到了這篇
: 所以就意思意思回一篇。
: 我是做保險的,我也沒有醫療的相關證照,
: 但我選擇尊重專業!
: 學術的東西與臨床上並不能完全相等。
: 在各行各業都一樣,
: 你賣醫療險充實醫療知識當然很好,
: 但所謂"懂"醫療,及有醫療糾紛時,
: 客戶也未必會完全相信你,畢竟你不是"醫生"
: 光這兩個字,客戶就不一定會相信你了。
: 你應該是保經公司的業務員吧!
: 尊重專業是很重要的一件事,
: 業務員的工作不是指導醫生該怎麼做,
: 而是透過我們的人脈幫客戶找好的醫生,
: 協助客戶能在保險公司理賠範圍內
: 爭取理賠金的最大權益。
: 讓客戶在治療上,
: 不會有金錢的後顧之憂,
: 及客戶家庭經濟重擔減輕。
: 不要妄自菲薄的踩過界了,
: 如果你真的那麼有興趣,
: 那你就砍掉重練考個醫生再來說說。
: : 我確實只是個拉保險的,沒有醫療相關證照,
: : 但我做的是醫療險,為了做得比別人更好,
: : 花了很多工夫在醫療知識上,
: : 就是為了讓買我保險的客戶,可以多一個附加價值,
: : 有一個懂醫療的人,讓他們找到對的醫師,
: : 而且在出現醫療糾紛時,可以知道疏失在哪裡,
: : 然後爭回自己應有的權益。
: : 所以就算和大部分的護理師比起來,
: : 我也不覺得自己的醫療知識,會輸你們多少,
: : 甚至很多護理師只是空有執照,連基本的專業知識都沒有,
: : 我剛好舉一個推文質疑我的當例子:
:
作者:
hkyi31 (Sherlockai)
2016-09-02 18:06:00我還是噓服務業,醫療業沒有必要要這麼委曲求全啊,是有求於專業,又不是必要給的
作者: e223445 (é”法師天然(ËŠË™_˙ˋ)) 2016-09-02 18:07:00
你前三句在自介哦對方也有可能是說你看不起自己本身的保險業,所以才會想要假裝自己比醫護人員強呀。意思就是要你好好充實自己的保險專業,不是嗎?
作者: jack8414 2016-09-02 18:09:00
可能以後Youtube影片看多了,就認為他會開刀了吧
作者: e223445 (é”法師天然(ËŠË™_˙ˋ)) 2016-09-02 18:10:00
果然是妄自菲薄,看不起自己本身的職業,想要轉行當醫護www
作者: jack8414 2016-09-02 18:10:00
加油好嗎? 先把基礎的生理藥理搞好,再去看Paper吧
科科,原來你看不出來我在反諷再則我不是跟你同業喔,你是"拉"保險我是做保險
作者:
TxT (計畫趕不上變化)
2016-09-02 18:12:00通篇充滿濃濃的不可一世,妄自尊大,零分,不能再多了
而且我還不知道你是不是真的在保險業欸,因為你不是說你是店員,還是馬伕?
作者: e223445 (é”法師天然(ËŠË™_˙ˋ)) 2016-09-02 18:25:00
可惜有人連書都沒唸好,就跑來護理師板講一堆錯誤知識了,而且還自以為學理很強。無知的人真是可怕
喔喔原來如此啊!果然俗話說的好,物以類聚!那我還要多跟你請教請教欸,你怎麼經營這些馬伕客戶?
沒有人對保險業務員或保經人員有偏見,有偏見的人是閣下,把醫療專業當成服務業、把態度認為是服務態度的閣下。所謂「人之患,在好為人師」,對於知識應抱持精進再精進,而非貶抑他人,這只顯示出您的傲慢。
作者: how3 (浮華) 2016-09-02 19:00:00
跟推c
作者:
ginka15 (檸檬草OwO)
2016-09-02 19:48:00怒噓!今天你再怎麼厲害也不是醫護人員,憑什麼嗆?跟那些白目家屬簡直一個樣,要說服我們先去考張照再來,不然你也只能耍耍嘴皮子
作者: iloveunohaha (I Love You No Ha Ha) 2016-09-02 19:59:00
噓你態度
作者: jimdd (豬卷) 2016-09-02 20:09:00
先把字打對再來談專業
作者:
third233 (讓我重新愛上你)
2016-09-02 20:47:00...
學習先發現問題再找資料,那你發現自己的問題了嗎?請問還有救嗎?不論是什麼職業態度都很重要,你不尊重別人,也別期待別人尊重你,護理絕對不是服務業,我們是通過高考專業的醫療業
作者:
bread13 (麵包)
2016-09-02 21:40:00奇文共賞
作者: kiyosumi514 (valium) 2016-09-02 21:49:00
只有我覺得你說話在繞圈嗎? 好好的話不說,偏偏學人咬文嚼字的有事嗎?你就乾脆擺明了講覺得醫療是服務業就好了啊?要講就說明白點嘛
作者: jaitine 2016-09-02 21:55:00
服務業? 要不要去查查健保的護理費比例佔多少? 請問我們跟你收服務費了嗎
作者: abba0120 (abba0120) 2016-09-02 21:59:00
這就是我為何討厭業務那張自以為有任何專業的嘴
作者: yoyo852x (蛋) 2016-09-02 22:38:00
講那麼多 也不過就是個拉保險的~
作者:
skyful (skyful)
2016-09-02 23:16:00你是服務業~給我電話吧!我一定讓你空跑十幾趟再考慮看看要不要簽你的保單!服務業不能當作不尊重別人專業的前提吧!更何況醫療不是服務業!
作者:
Derek88 (DD)
2016-09-02 23:38:00奇文共賞
噓醫療是服務業! 護理人員call醫師不是只有單單解決病人需求這麼簡單, 外行人才會覺得是為了要"服務"病人吧
作者:
tueituei (口水流滿床的睡美人)
2016-09-03 00:58:00真是沒常識,病人半夜不睡覺的後果是什麼你知道嗎?身體好的可能沒太大影響,對心血管疾病的來講有什麼後果你體好的可能沒太大影響,對心血管疾病的來講有什麼後果你知道嗎?如果是精神不穩定的會有什麼後果你知道嗎?不是很厲害!?專門談醫療險的!我們不是為了顧客至上,是為了不傷害原則
作者:
dht0909 (史上最潮女肥宅)
2016-09-03 02:07:00敢問您在哪高就啊 真想跟你買個醫療險 呵呵
作者: a89108 ( 圓PO是女的) 2016-09-03 04:28:00
啊你快去看醫龍啊 看完就會開刀 好棒棒
作者:
gina0604021 (gina pi或私下PM:s52052)
2016-09-03 04:29:00不過就是個做保險的 就用鼻孔看人了
作者: Edi0702 (嚥仔) 2016-09-03 13:13:00
亂版的吧
作者: orangewood (~~ただ、君を愛してる~~) 2016-09-03 14:21:00
半桶水響叮噹醫療生態比我們熟…?!這句話我真的很想笑…再怎樣老娘未滿18就開始在醫院實習了…除了有些因先天疾病從小就在醫院出入的病人、因先天疾病未滿20就住RCW的病人…這些病人我很尊敬他們~其他背景的人能大言不慚說這種話我還真是很難想像~而且你說照學理處理的condition,偏偏臨床多的是學理無法解決的,值班不開藥我想有他的考量,誰知道是否溝通上的問題造成的誤會?!絕對不是半桶水響叮噹的人可以拿來說嘴的~
不懂裝懂 還po人讓人打臉 == 就是保險才讓醫療業變得這麼廉價好嗎~ 最近有個家屬不知道道保哪一家 說住院五天以上才有給付 明明沒事來做檢查的 硬要把腹超這種基本款檢查排到下禮拜 急診塞到爆 真正需要床位的人很多看到他沒事整天在病房晃 家屬態度還很機車 想到就一肚子火==
作者:
smalm (在未來告別)
2016-09-03 20:22:00難怪被噓