我在急診上班，某天難得通報滿床，同事一人負責留觀病人無法兼顧一位直入開刀房的病
人，我在外科跟診就協助術前護理跟送開刀房交班事宜，17:25開刀房通知可以送病人，
此時家屬表示因下禮拜出國航空公司要求18:00前給診斷書要取消機票，請醫生開立診斷
書後，請家屬到批價櫃檯蓋官印及付費，因已經延遲送手術房已經半小時，家屬一直還沒
回來，急
診助理當下也有其他病人需要轉送，就先帶病人去手術房，也告知病人會跟家屬說，後來
家屬回來找不到病人，告知病
人去開刀房，家屬到手術室很生氣。
主管請我寫PDCA,我覺得很頭大，想請問板上學姊可以給點意見嗎？
https://i.imgur.com/vQR4Odk.jpg

通常開刀房很多台刀，急診都是插隊的，等半個小時就不錯了，醫療資源有限，遇到這種情形，實在是很衰小

這個寫PDCA根本沒用，問題就是出在沒有人力等你回來才開刀，刀房也想下班啊，這種事情除了打家屬電話告知之外難不成還要寫佈告欄？如果家屬非得要他回來才能送完全就是無視其它開刀房病人需求，辦不到啊若是急刀，遇到一個拖你送刀時間又堅持一定要通知到/等他來才能送的家屬，啊延誤治療發生什麼事難道家屬會覺得是自己的責任？

手術說明同意書有簽名蓋章嗎 送刀房前有聯絡家屬嗎 家屬如果都不知道的確可能會生氣 在家屬離開之前也沒想那麼多 刀房插刀 應該可以先通知等待時間大概多久