本人目前在一間私人醫院擔任開刀房護理師，因為人力不足以及是特殊單位，所以單位人
員還要兼任刀房書記，有一筆自費醫材的代碼不小心key錯，導致少收病人約2萬的自費耗
材費用，而這個品項在手術之前也有請病人簽自費同意書，告知病人會使用這個耗材，後
續有致電給病人請他回來醫院補繳款，結果病人沒有想回來補繳款的意思，護理長表示需
要我以及當日對
帳的學妹負責這件事情，有詢問過護理長，能否問醫院的公關部門看可以怎麼處理這件事
，但是護理長就說這是人員疏失，就要內部解決，病人如果不來繳，也沒有什麼法令說他
有問題
我跟學妹是覺得，是我們的疏失，但是我們也已經開帳改帳，也跟病人說不好意思，要麻
煩他跑一趟（打了共三通電話告知），說要來補繳款會再給他正確的收據等等，但病人不
來繳款，已經是病人欠醫院錢的問題了，我們的疏失能做的都做了，如果病人要求回來繳
款要補貼車馬費，那我們可以賠車馬費，現在還沒說最後要怎麼處理，但是如果最後要賠
這一整筆，我們覺得不太合理。
想請問有沒有其他學長姊們發生過類似情況？最壞的情況難道只能我們先賠給醫院，再對
病人寄出存證信函嗎？（不當得利），謝謝

有沒有詢問過律師？你先查詢一下你所在地區的勞工局的律師聯絡方式（網路上應查詢的到）他們每天會有固定時間免費讓人諮詢，你趕快去詢問

有諮詢過律師了，律師的意思是說，要由醫院去發函給病人，請病人來繳款，但是院方可以請求我們賠償，如果院方堅持要我們付全責，那就是我們賠給醫院，請醫院簽收且註明原因，這樣債權關係就會由醫院變我們，我們在寫存證信函給病人，現在主要是因為什麼事情都得透過阿長，也不知道醫院對這件事的處理方式是什麼？阿長給我的感覺是家醜不可外揚，能私下解決就解決，我覺得就算有業務過失好了，也不該是我們要全賠

我也認為你們全賠不合理，直接跳過護理長往上尋求協助吧！由醫院發函給病患這比較符合程序如果有做好離職的打算，講這件事情放在網路上，大家一定很有興趣。

再往上報呢？督導 主任之類的如果問為什麼越級就說因為阿長想私下解決，但是想問問醫院是不是真的只能自己賠（記得對話錄音、可以稍微提一下有詢問過律師這趴）？有問有機會 加油

而且兼書記已經是違反工作職責

而且護理長也有管理督導責任，為何她可以置身事外不用一起陪？

1.已違反勞基法10條之1規定，雇主調動勞工工作，不得違反勞動契約之約定2.不需賠償醫院，請醫院法務部門跟病人追討，書記也有計價錯誤的時候，難道他們也要掏錢賠嗎

今日已經跟護理部及主管討論過了，院方說不會要員工出錢，謝謝大家的解答～

就讓病人欠費，之後由醫院去寄公文給對方（表示要告他）他就會來繳費了我們醫院是這樣子做

你這是什麼爛護理長 領這鳥薪水做不是自己該做的事情還要賠錢 以後行政全部給她自己做啦

這個阿長真的很有問題