事情是這樣的，我的帳號在上個禮拜天被盜以後
我就寫信給客服，問說我的裝備被盜走了，該怎麼辦？
客服說他們沒有辦法幫我還原被盜的裝備，請我去報警
後來我去警察局，警察出示一份公文給我看
是關於帳號被盜用以後，可以依據定型化契約的內容向遊戲公司要求還原電磁紀錄
這樣就可以找我回被盜用的裝備
回去以後我打電話給客服，將警方的說法告訴客服
客服說他們沒有紀錄我的裝備轉給誰，所以沒辦法還原
唉，請問這是真的嗎？