【工作地點】菲律賓/馬卡蒂/Makati
【公司名稱】菲尼特集團
【招募代理】益晟人力資源
【產業類型】線上博弈遊戲
【招聘職位】客服專員(線上/電話)
電銷專員
運營助理
【工作薪資】
客服專員：底薪(62000PHP轉正80000PHP)+績效獎金(依職缺不同)
電銷專員：底薪(62000PHP轉正80000PHP)+績效獎金(依職缺不同)
運營助理：底薪(62000PHP轉正80000PHP)工作能力與經驗可談性較高
津貼：伙食10220/月 全勤3650/月
★62000~80000PHP約台幣37000~48000元
★10220、3650約台幣6200、2200元
★依表現轉正時間約1個月~3個月
★每年約10~20%調升
★工作薪資、時數等員工福利皆明寫於聘書上
【工作時間】
9~9.5小時(含休息時間30分鐘)
客服線上：輪班/五班倒，月休8天(排休)
客服電話：輪班/三班倒，月休8天(排休)
電銷專員：無輪班，月休8天(排休)
運營助理：配合情況加班，月休8天(排休)
【工作簽證】
自行辦理旅簽(紙本)
到職辦理AEP(外國人就業許可，需護照)
轉正辦理9G(AEP+ACR-I Card)
★轉正後一年後退還50%，兩年期滿再退50%
【工作福利】
1.公司提供半年宿舍，半年後可外宿(津貼15000PHP/月)
2.13薪、年終
3.津貼：生日1000，旅遊/通訊、婚/孕禮金
4.報銷：醫療60000+/年，旅遊機票3000/年，往返機票報銷
5.假：年假20+天(年資+)，依法定假日帶薪休，加班雙薪。
6.能力培訓：職業規劃，技能提升，語言培訓等等
【工作內容】
客服專員：
1.解答處理客戶問詢。
2.協助客戶處理相關問題。
3.處理客戶投訴案件。
4.幫助客戶解決問題。
5.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
6.對客戶進行行銷、引導。
電銷專員：
1.陌生客戶開發。
2.解答處理客戶問詢。
3.協助客戶處理相關問題。
4.處理客戶投訴案件。
5.幫助客戶解決問題。
6.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
7.對客戶進行行銷、引導。
運營助理：
1.熟練Office軟體，如Excel的VLOOKUP、樞紐分析等。
2.英語溝通，橫向溝通傳達各部門。
3.人力資源相關行政作業。
4.使用ERP(SAP)報表並分析、整理、建議報告。
5.完成主管交辦事項。
【工作條件】
客服專員
1.無經驗可。
2.中文聽說流利，中文打字每分鐘60字以上。
3.態度積極熱情且負責任。
運營助理
1.英語溝通能力。
2.熟練office軟體。
3.掌握人力資源相關知識。
4.需相關經驗(助理、人資、行政等等)。
5.擅長分析ERP報表。
【其他說明】
1.依公司規定統一護照管理，除了辦理相關工作證件外，也需要面對菲國政府不定
期抽查非法居留工作情況。
2.如需離職/返鄉，可向人事部申請取回護照(推薦人選皆受到【益晟人力】監管直
到轉正，並未有任何扣押情況)。
3.工作環境大部分為華語系，部分職缺橫向溝通則需英語對話。
4.氣候，24小時冷氣電費約2000。
5.馬卡蒂是菲律賓的金融中心，全國最高密度的國際企業與本地企業集散地。主要
海內外銀行、企業與百貨公司跟外國大使館，都座落于馬卡蒂。
6.本公司依照PAGCOR規章，合法申請證照。
7.產業特殊，升遷速度可期待。
【聯絡方式】
E-mail：[email protected]
LineID：Grausam16
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