※ 引述《QmmmmmmmmmmQ (^++++++++++^)》之銘言：
: 請問有前輩用過羅技網站的網路客服嗎？
: 有個滑鼠有問題，還在保固內要送修
: 在產品註冊的地方看到有網路客服的系統
: 結果這個系統超鳥的!!!!
: 不是送出問題之後都沒有人回覆(等了好幾天、甚至一周)
: 不然就是客服回信問題處理到一半，就再也不處理了(完全不再回覆)
: 然後沒有處理的問題，還可以收到客戶滿意度問券調查= =
: "我們重視您在 Logitech 獲得的體驗。 我們的記錄顯示您的問題已經解決。 如果您對處
: 理結果並不滿意、還有其他問題、或是完全沒獲得答覆，可隨時回覆此電子郵件或造訪我
: 們的線上支援社群。"
: 超不滿意的!!!!根本就沒有人處理啊!!!!
: 羅技的送修都這麼鳥嗎？？
比較貴的我沒跑過
但因為我幾乎都用羅技便宜滑鼠居多，壞得也多
所以我有刻意把盒子留下來
果然，保固內真的就壞了
我是直接打他們的客服
描述故障的原因之後，客服會要你拍滑鼠上的序號mail給他
然後他確認一些資訊後就開始跑流程了
基本上我是直接請他寄來家裡
也問過他舊品該如何回收，結果他是說舊品不需要回收
我記得我等滿久的耶，應該10天有的樣子
然後就收到一個全新的滑鼠了
先不論時間較長，售後服務還滿不錯的