※ [本文轉錄自 DSLR 看板 #1LpZvUp5 ]
作者: fakino (快門操作手) 看板: DSLR
標題: [閒聊] Lexar 記憶卡送修心得
時間: Sat Aug 15 03:15:38 2015
我可能是本版第一個把Lexar玩壞的傢伙 XD
總之7月初在家調整5D3設定的時候我的Lexar CF 1066X 64GB突然就掛了囧囧囧
會買這家卡的大概都知道台灣的代理可以當作不存在
尤其我買的這張連代理都沒有...
上網找到他們的客服信箱 lexarsupport@lexar.com
發篇簡單英文信告知故障情況及如何送修
客服速度很快，我半夜兩點寄三點多就回了
客服表示把資料補齊寄給他們就會幫我辦理RMA
- Product type
- Product speed
- Product capacity
- Camera Model
- Purchase date
- Quantity
- Name
- Address (no P.O. boxes, please)(不要郵政信箱的意思)
- Phone number
- E-mail address
- Problem description
這些英文應該都不難，就不多做解釋了
填妥寄過去後就收到客服就直接幫我做官網註冊跟RMA申請
因為Lexar隸屬美光Crucial
所以會收到幾封從Crucial寄來的系統信，包括帳號註冊通知跟RMA號碼
客服那裏也會發一封比較詳細的信，包含完整寄送地址讓你copy
雖然寄送地址就有RMA號碼在上面，不過建議還是多寫一份在包裹裡
個人作法是直接把上面的資料連同RMA號碼印一張A4連記憶卡一起包著
然後重點來了 不要直接郵局EMS寄出
回來的時候你可能就會被再削一層關稅，我繳了244元學費才知道
報關部分借用ryanl大的文章：
標題 Re: [閒聊] 雜牌相機(Pentax)送日本原廠維修
文章代碼(AID): #1L5MvqwU (DSLR)
https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1427467892.A.E9E.html
以下節錄重點：
1.找各地有海關進駐的郵局
http://web.customs.gov.tw/ct.asp?xItem=21472&ctNode=13118
2.箱子不要封，海關要檢查
3.會有一張"郵寄待修/加工物品出口簡易申報單"跟物品一起寄出，
記得通知客服&在包裹內註明那張單要一起寄回來，不然就白做工了
寄出後就是望夫崖模式(誤
我7/15寄出，7/26回來，其實滿快的
RUN過一次之後就知道其實不難
感謝Lexar的客服自動幫我處理很多官網的報修手續
主要還是郵局EMS記得報關，不然被課稅真的不值= =
大致是這樣，還有個有趣的點是Lexar給我的維修點是英國不是美國
我一直以為美國才是大本營，可能是寄英國比較快的關係，這部分不瞭
費用部分郵費是124元，關稅244元
全文完，一個小小經驗談分享給大家