[閒聊] 原價屋30天內的售後服務...

作者: john760205 (john0205)   2015-09-07 22:14:36
大家好~
8月10左右我在原價屋購買ASUS GTX970-DCMOC-4GD5
結果要註冊時發現跟SoFanCy大一樣的情況,顯卡被註冊了...但是潛龍諜影還是能換
當下反應給原價屋,他們說可能是華碩註冊系統的問題,他們常遇到這種狀況,
他們說會幫我反應此事給華碩,約莫過了10天(約8/20左右),他們說已經處理好了,
請我再註冊看看,當天我又順便跟他們購買一台Dell U2415顯示器,
結果顯卡還是不能註冊,想說再等個幾天再註冊看看,約8月底還是不能註冊,
恰巧又發現U2415螢幕突然出現暗點,白色畫面正中間出現一顆灰點,
我搜尋了Dell網站及別人的部落格,發現此螢幕為完美屏,
有1點暗點或1點亮點即可換新,
所以我又打給原價屋詢問是否能換螢幕並反應顯卡註冊問題,
我問是不是需要我直接向ASUS反應不能註冊的事情,但他們告訴我說,
由原價屋跟ASUS反應即可,而螢幕的事情他們說稍後會請服務人員打給我
約五分鐘後,一位先生打給我跟我說暗點要6點才能更換,
我就跟他說我在網路上看到完美屏暗點1點就能換,他說他會打去Dell問,
若1點暗點能換他願意更換;同時,我也撥電話給Dell,等超久才接通,
對方用濃濃大陸口音告訴我,U2415新機30天內1點暗點即可換,
而超過30天要4點暗點才能更換,並請我通知經銷商此事,
掛完電話後,換原價屋的先生打給我,還是跟我說暗點6點才能更換...
我跟他說我打去問1點就能換!結果他告訴我,他說等等他會再打去dell並錄音給我聽...
然後就掛掉電話...約10分鐘後打來,跟我說他打不進去Dell,
說他會繼續聯絡dell,我還問他是否需要我主動跟你聯絡,他告訴我他會主動打來...
過了兩天顯卡註冊跟螢幕的事情都沒消息,我決定自己打給這兩家廠商,
ASUS部分,經過反應後,ASUS告訴我,很可能是經銷商賣出後被退貨,
才可能被註冊...經過兩天時間已經幫我註冊完畢
Dell部分,我告知他們經銷商不太相信暗點可換,
Dell決定直接幫我更換,目前已經換到新螢幕
至於原價屋方面,已經過了將近一個禮拜,至今沒有人聯絡我後續事宜
原價屋的價格雖然便宜,但後續的售後服務能再好點嗎?而且我都還買沒超過30天耶...
作者: AerobladeIII (OGC空氣刀三)   2015-09-07 22:26:00
某屋買螢幕?又一個苦主,LCD搜尋2515馬上開始懂
作者: karta1407060 (佛德魔術師)   2015-09-08 01:45:00
地方店問題吧?有時光組裝員態度或能力就有差。至於便宜,還是普遍便宜,不過多逛活動還是有可能更低價

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