上週在PCHOME買了一個機殼，到貨之後
我有拆封，機殼螺絲拆開，硬碟架拆開
才發現機殼前置面板的USB插頭和主機板無法相容
馬上小心翼翼回復原狀，包裝好，申請退貨退款
一週之後回覆我說廠商發現機殼上有刮痕 硬碟架上有刮痕 不給退
我看照片，機殼刮痕小小一點，照片也看不出來是刮痕 還是髒東西
硬碟架的刮痕，感覺是轉開螺絲時 硬碟架是黑的 機殼是白的
在機殼上留下的一點痕跡
依此理由不給我退 合理嗎？ 我該去爭取嗎？ 該如何爭取？
謝謝大家！
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最有可能是19pin跟現成的USB接頭的不同吧?24H的退貨機制是退回原廠判斷(我遇到) 所以也沒什麼特別好退 單純看原廠如何判定然後24H似乎沒有換貨機制 就是只有退了再買