推文內有鄉民問WD收購後的保固處理
保固是否會去考量到TBW的問題
我昨天有寫信去問SanDisk官方
24小時內就有收到回覆,效率不錯
紅字和灰字是我另外加的,和原問答無關
==============================================================================
Q1.
官方的pdf上面是寫80TBW
保固則是有十年
這樣是否代表只要寫入超出80TB(或以SMART的特定值判斷)即失去保固的權益
又或是沒有限制,就算超過80TBW也還是享有保固的權益
A1.
我們給您提供的十年有限保固是指在只要在保固期內,使用的是SanDisk正品
沒有人為物理損傷,發生故障我們皆可提供一對一的更換服務。
(保固範圍並無特殊指出產品的使用壽命及特定 SMART 值)
所以保固沒有在看TBW或是SMART的特定值
所以保固沒有在看TBW或是SMART的特定值
所以保固沒有在看TBW或是SMART的特定值
很重要所以要說三次
盡量用就對了,什麼會限制TBW那都是拔獅子鬃毛的說法,故障了就是送修
-
Q2.
保固是否一定得在SanDisk的頁面註冊過才會開始計算,
又或是購買憑證(如發票)也可以成立
A2.
保固期是指購買產品之日起算的該產品應有的保養期限,
購買憑證(發票,收據和網路訂單或是包裝中貼有代理商小貼紙也可成為依據)
所以發票,網路訂單都可以拿來當購買憑證,不過也還是可以善加利用SanDisk官網的
註冊功能,以免發票或購買憑證遺失
-
Q3.
WD併購SanDisk後是否有可能影響其保固條款
如調整十年保固的長短
A3.
WD的並購不會影響保固條款,一切按原有的標準執行產品的保養行動。
這解了很多人的疑慮了吧!
WD併購後並不會影響,保固都依照原本的方式進行
-
Q4.
我購買的SanDisk SSD是由展(碁)代理的,
這樣是否代表我也能找展(碁)來處理保固問題,還是只能走RMA的方式
(*這邊我是用iPad打出"碁"但似乎被系統吃掉了XD)
A4.展乃 SanDisk 在台灣地區的其中一家授權代理商,
若您保留著產品的購買憑證可前往台北經銷商處進行檢測更換,
同時我們也提供RMA編碼申請的保固的方式。
我買到的是展碁貨,
所以可以拿去台北的SanDisk台灣數位服務中心來處理,亦可以用RMA的方式
==============================================================================
以上應該能幫助一些使用者解惑
就這樣啦~