個人經驗
1.套裝電腦是不對非原裝硬體提供相容性問題的解決方案
肯提供你RAM的顆粒算佛心了
之前朋友買HP，直接跟他說不允許加非原裝的任何配件....
以前買acer的套裝PC，PSU壞掉本來要自己換更大瓦數的來外加VGA。
acer的人說自己換PSU會破壞保固，
最後還是乖乖送去acer換PSU...
2.詢問ASUS皇家(0800的客服...專業程度 BJ4)是否有加RAM的服務
有的話錢給ASUS賺，至少會幫忙解決相容性的問題...
其實NB方面類似的問題遇過不少，只是NB換成套裝PC而已。
像是
換SSD不相容 => 原廠不管，說沒有測試
加RAM不相容 => 原廠說要加RAM請跟原廠買
(所以以前Transcend有出for特定廠商NB的RAM)