Re: [請益] I5-4460送修給INTEL比聯強好嗎?

作者: cito (シト)   2016-02-17 21:31:49
先說結論
能送代理就送代理,看完我的文章您就知道為啥
送修原廠的流程
建議您要有以下設備
(a)印表機[連續供墨或雷射佳,需大量印刷黑白文件]
(b)身份證
(c)具有拍照功能機器或掃描器
(d)市內電話或一台電腦
(e)一個舒適的打電話環境
(f)要送修的CPU最好放身邊,Sandy 跟 Ivy 及之前的還要看下蓋上的小數字
(Haswell 之後下蓋沒有數字)
(g)確認您要送修的物品確實故障,尤其是 CPU,若沒壞一樣會退回
(1)
請查保固
http://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/support/warranty-center.html
請注意,這邊查到的保固是該商品本體的保固
若商品有經過 Intel 原廠更換的紀錄,
雖然查到的保期是重置的,但真實的保固不會重置
還是以第一顆的保固為主
Intel 拿到東西後會測試,沒壞一樣會退回
由於 CPU 跟 Intel SSD 真的很難壞,您很難遇到換新後又壞的
但是真的是沒有重置,因為等您壞了又壞又過保就懂了。
(2)
(A)透過網路上填寫表格:
https://customercare.intel.com/?lang=zh-TW
(B)或上班時間打電話:
0800-455168
看您喜歡哪個方案
打電話一次問清楚比較快,但非常建議你有市話
因為會問很久,而且有口音
若選填表格要等回應,通常要幾個小時至一兩天不等
(3)
如果是填表格需等待 Intel 專員回應
打電話的可以去你的 E-Mail 收信
由以下 E-Mail 寄出
Not_A_Valid_Email_Address@intel.com
INTEL 保固零件訂單-XXXXXXXXXXX
請注意,如果您是使用G-Mail,請翻翻你的垃圾郵件
然後照他的指示列印文件
(4)
將物品拍照(保障自身權益,有送錯件的案例)
把物品包裝好(目前的政策是不用附CPU 原廠散熱器)
後撥打 0800-075075 聯繫 FedEX 聯邦快遞
然後報上 Intel 的客戶代碼,由他們出錢
(5)
如果你居住的地方比較鄉下,上門收件的可能不是聯邦快遞
而是配合的廠商
(6)
把東西送去後,大約幾個工作天後
聯邦快遞就會打給您並寄 E-Mail 給您,要求您的身份證正反面影本
及要您簽報關委任文件(印出來後書寫)
這時候相機或掃描器就派上用場了
可以在身份證影本上寫"僅供 FedEX 報關使用"
然後用 E-Mail 或傳真回去
先要說明一下(6)這個步驟大約是 2013 年才有的
在這之前,只要到(5)就可以了,而且也不需要印那麼多文件
甚至你還不用主動聯絡 FedEX,打完電話他自己就會來
以前 FedEX 跟 Intel 會打理好一切,現在你要忙部分的報關流程
雖然比起完整的報關流程已經是委任,簡化很多了
但整體而言,原廠 RMA 的難度近年來上升了不少
我也必須再次強調,保固不會重置,也不要想樂透
原廠的倉庫,就算你現在要 1156 及 SSD X-25M 都能生新的給你
濫用原廠保固,只會讓 RMA 越來越困難
如果能找代理,就代理吧,省事很多。
※ 引述《livegrass (草)》之銘言:
: 過完年之後 號稱最不會壞的CPU居然壞了...
: I5-4460無法開機 已跟另一台能開機的電腦交換CPU測試確定
: 爬文看到有人2600貼錢升級4790 也看到說INTEL RMA保固有可能延長?
: 只是我的4460還沒下架,送聯強(服務據點不遠)應該是沒機會升級了
: (如果換代數給我就可以買新MB 符合電蝦宗旨0.0)
: 所以我該送INTEL RMA比較好嗎? 第一次壞CPU來請益 謝謝
作者: hix020421680 (※吸喀濕※)   2016-02-17 22:03:00
這一年來送2顆回原廠 真心覺得麻煩 能找代理商還是推薦找代理 會省事得多 因為原廠RMA會問一堆細節電子郵件來回的時間會拖很久就是了

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