作者:
mark0708 (sheep)
2016-03-04 18:35:32各位電蝦們的先進大家好
前一陣子 鍵盤老魯 推測自己PSU壞了 上來問換哪顆新品好
結果整台抱去 原X屋檢測後 是主機板壞了
12V的電壓偵測會跑上到20V甚至24V 風扇轉速偵測為0 但是實際上正常轉動
因為超過三年 原X屋不幫忙送修 旁邊中壢NOVA樓上就有皇家
就直接下板子 拆CPU 拿去皇家送修
送修的時候 已經表明有註冊華碩 延長四年保固活動
小姐表示:我這邊目前查不到 不過沒關係 我先幫您送修
魯: 如果有需要附延長保固的資料請來電跟我說，看需要什麼我可以補件
過了三天 3/3收到華碩的簡訊 表示送修的產品已經處理完畢 可以前往取件
3/4
剛剛去皇家拿主機板，上面竟然寫說12V電壓不正常顯示，因XXX元件氧化
但是過保氧化不予維修、不予維修、不予維修
e04.... 我說我有註冊四年保
皇家:可是我這邊查不到，我相信先生您有註冊過，可是我這邊系統上查不到就沒辦法
幫您進行維修
我當下覺得在跟我裝孝維欸，表明有註冊四年保 沒跟我要資料，又通知我處理完畢
結果什麼都沒處理就送回來給我，只丟一句氧化過保無法維修
出來打電話給客服表明有註冊四年保，客服又說他們那邊也查不到，要我寄發票的照片
跟延長四年保的網頁截圖給他，如果符合保固內資格會請人來跟我收件回去做維修
結論:你有註冊四年保也不一定有用，因為他們根本撈不到資料...
第四年要送修不要親自跑皇家，打電話確認是否保內請華碩自己來收比較省事
e04 !!!!
補充更新
延長活動註冊頁面截圖 http://imgur.com/mc0fUo2