[心得] 請問付清,等機殼期間,訂單還能修改嗎?

作者: delvan (紫色的月光下 ￾ 號:)   2016-03-09 14:08:27
事發經過:
要幫朋友組文書機,週一晚上去光華一間巷子裡的店家詢價,
只有一個女性店員有空,就把菜單開給他,24xxx含螢幕
他也好心提醒我skylake(不是high喔 誤!)裝win7過程,只吃ps2鍵盤不吃usb
不過我要的聯力機殼沒現貨,所以他隔天中午才報出總價給我
昨天週二帶著朋友過去,一開始女店員在忙,其他有空的店員來招呼我們,
我還特意先假裝解說機殼給朋友聽,等女店員有空才回頭找他
為了答謝他幫忙,想幫他做業績
過程中,他有「口頭」說另外訂購的機殼,確定後就不能更換了
不懂電腦的朋友也說那個尺寸ok
想不到回家後,都十點了,朋友才說桌子放不下
今天週三一早六點半起床,就開始找替代機殼,連續找三個順位,怕聯力缺貨,
我今天就趁他們十點半一開門,就去問能否更換,我願意負擔運費
那位女性店員打個電話,回復我說他們的採購九點上班就叫貨,無法換
我只好走出店家,一休和尚咚咚咚咚匡!
回到櫃檯,直接google官網,打去聯力,問他們幾點出貨?是否來得及修改?
聯力總機幫我轉機給業務,業務說下班前的傍晚才出貨,還來得及改,
(手機開擴音,一方面證明自己沒說謊,主要是話筒壞了,永遠免持接聽)
女店員面色鐵青,說晚點請公司採購部門跟聯力接洽後再回電給我
(這次挑的機殼便宜約800圓,差不多我當家教一晚的薪水)
我問「是否需要留下發票讓你們修改?」
他很斬釘截鐵的說「不用改,也不會退你錢」
the end.
分析如下:
\事 | |
\ | 優點 | 缺點
人 \ | |
--------------------------------
我 |●好心幫該店員做業績|●付錢後,pc缺機殼還沒開始組裝
|●事後被凹1000不回嘴| 單方面欲修改訂單
| 也不打算走法律途徑|●當面戳破女店員的說法,但十點半
| | 店裡沒客人,只有另外兩名男店員
--------------------------------
店家 |●口頭告知不能改訂單|●沒訂出若客人修改訂單
店員 | 雖然沒法律效力 | 需要支付什麼代價?
|●好心提醒我skylake |●為了省麻煩,店家+店員當面撒謊
| 有安裝陷阱 | 說聯力已經出貨,機殼撤不回
結論:
至少在我眼裡,大家都有優缺點,
所以多出的800當做運費,也當作補償店家作業費,我吸收ok的,
(知道800不多,但對家教月薪8000的我來說...不能跟動輒五萬十萬預算的版大們比)
不會算在朋友頭上,一方面他不懂,主要是他非常照顧我,是我該請他先丈量
(否則白痴才幫別人組,吃力不討好,尤其是幫男性朋友組一個謝都沒,棍)
態度差也無所謂,省錢組電腦也省去了服務,我只是阿宅不是公主
主要給自己和各位一個經驗
1. 要先確定主機尺寸,哈哈
2. 真的事後要換機殼,頂多賠點錢,堅持下去就是你的
(我也發生過,組好了才發現說錯顏色,請他們改顏色,賠150圓)
大不了撂出消基會消保官、找出管出來、存證信函、調解委員會
說說而已,畢竟不是每個人都平常閒閒沒事
3. 除非(也誠心希望)店家訂出明文吧,貼在店內
最後:
也想請問,店家說訂購後(尚未組裝)無法更換,真的合法嗎?
因為買賣契約是成立在「一手交錢一手交貨」,法律上才不准單方面毀約
但是,我付款後還沒拿到貨呀!電腦還沒組!
按照新聞上的案例,賠償店家「合理的」行政損失、部分訂金,是可以「退貨」的
家具案件,消保官只建議消費者「注意」、「保留明細」
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1399191
簡單google一下只看到,付定金後,想修改汽車訂單中的保險項目,也被業務拒絕
但法律上應該是能改的吧?(回復者是11年保險人員,至少懂一些基本民法才是)
https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20110711000015KK11083
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-03-09 15:15:00
就想想訂金是幹嘛用的不就了解了嗎
作者: thousandwave (千浪)   2016-03-10 01:14:00
幹嘛不問店員?

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