諸位鄉民晚上好，此次是為敝號(程傑電腦)提出公告以及處置。另，如您應允，還請給我
們一個當面致歉的機會。
公告內文如下:
十分感激閣下一直以來對程傑電腦的支持，感謝之意難以言表，亦對您的感受致上十
二萬分的歉意。
對於閣下對本次事件之意見，敝號甚表關注，並即刻停職該名工程師且嚴加追查。據
了解，事件中工程師處理流程實有重大疏失，應主動通知客人，然未盡通知義務，客人回
程取件時工程師態度實屬欠佳亦無立即表達歉意，此為敝號管理不周所致。
為避免類似事件再次發生，維修部全體員工須參加教育培訓，改善接待服務，並在維
修部張貼告示引以為戒，加強現場清點配備和應對態度。
再者，敝店造成相關電腦從業人員的信譽嚴重受損，以此為由本公司在此對全體同業
表達最高歉意。
本次公司相關人員懲處作為:
【一】經查該名工程師已嚴重影響從業道德，即刻解職。
【二】相關業務主管因未落實員工教育及督導職責，故取消該月業績獎金，並全數捐出做
為公益，單據將於六月初上傳。
諸位好，敝人會將原PO及廣大鄉民的意見全數上呈，亦感激原PO的大量。而公益捐款部
份會捐贈後補上圖片佐證。
最後，本人僅是代公司轉為公告，並非是公司行號使用，亦不代表本公司之立場，若有
冒犯還多包涵。
程傑電腦 謹啟