Re: [心得] intel CPU 送修失敗心得

作者: cito (シト)   2017-08-02 20:20:54
根據我之前發過的。
Intel 保固不會在你 RMA 後真正重置,
即使之前成功通過電話或信件那關,
也可能在東西到達 Intel 馬來廠打槍直接退回。
這一點很重要。
你上網查到期限是:
如果那零件有完整保固的話,它預定的保固期限
但是要符合 Intel 提供"完整保固"的期限
這個期限提前結束的可能有兩個:
(1)該零件作為 RMA 交換品後,以被交換的原始損壞品保固期限為保固期限。
(2)該零件 Intel 已作為 OEM 產品交由零件商全權保固,
有部分產品是可查到保期,但還是無保,有部份就查不到,
零件商可能不是代理商捷元跟聯強,也可能是其他廠商大量進貨的 OEM 貨。
如果是透過代理商換新,
代理商可能會給你真正"保固重算"的升級新品,
至於原廠,雖然你查到保期是新的,
但是還是延續舊的保固。
這一點很重要,雖然你只要 RMA 過,
保期會看似重置,其實還是以原始的保期為底限。
另外,現在 FedEx 可能會要求提供個資協助進行出口報關,
雖然不用費用,但是會增加一些難度門檻跟時間成本。
然後也不要想能透過 RMA 換新或保固延期,
Intel 拿到後會測試,沒壞或資格不符會退回,
亂搞只會讓保固難度越來越高(這幾年來已經明顯變麻煩了)。
※ 引述《chaahk2012 (帢克)》之銘言:
: 先說要送RMA的cpu是i5-2400
: https://m.imgur.com/gallery/4A07V
: 官網查詢保固到今天8/17
: 但是這顆是以前在拍賣購買
: 別人已經RMA一次的新品
: 送修流程就是像一般網路上講的流程
: 唯一的差異是我太老實寫故障情況
: 沒有直接填不能開機
: 接下來就是各種被刁難
: 一開始叫我送代理商
: 但是我這顆是RMA回來的哪來代理商?
: 然後又跟我說跟主管討論後
: 需要購買憑證才可以送保固換新
: RMA回來的東西是要去哪裡生?
: 最後我重新去官網再填一次改不能開機
: 後來跟我答覆馬來西亞廠沒貨
: 要等到7/30才有貨
: 以為時候到了就可以送回去
: 結果我從30號開始寄信都沒有回覆
: 直到今天打客服電話過去查詢
: 就又跳到了一開始需要購買憑證的情況
: 然後中間有詢問我是否使用超過三年
: 是否有第一顆RMA當時的信件資料
: 最後的答覆是依照第一顆CPU的保固計算
: 沒有RMA回來的延長保固???
: 我搞的頭很亂,反正這顆就是送不回去,如果需要附上信件紀錄我再補,奉勸各位以後買RMA回來的CPU要三思。
: 最後補上CPU故障情況,換過3種主機板跟2重牌子的記憶體,交叉測試均無法排除故障情況,可以正常開機,但是只要一灌系統就藍屏0x00000124。
: 然後
: 有人想挑戰繼續送修嗎?可以站內我XD。
:
作者: jxxc55656786 (輝)   2017-08-02 20:27:00
推備份~

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