[閒聊] 華碩延長保固

作者: kingtommy (芋頭)   2017-08-10 18:14:43
在2016年買了一張gtx970,當時也做了網路登入延長保固4年。
也與客服進行確認,保固到2020年,所以就沒有特別再去看。
結果最近再用東西時候剛好看到保固時間,居然是到2019年...當下在上星期馬上打0800

如網路所說是大陸客服,向客服詢問這件事情,客服表示我這邊沒有權利幫你處理這件事
情,當下其實有點傻眼,不過也看到網路上所說,大陸客服不太能幹嘛。不過這樣需要這
群客服幹嘛?接下來大陸客服要我打給延長保固活動部門。他們才能幫我處理。
於是我又打給台灣這邊活動部門,結果當然說會幫我處理,直到昨天為止華碩又打一次
電話給我,通知我這邊還沒處理完畢...那打給我幹嘛?我跟他們反應不就是一個保固問
題?這樣到底要處理多久,想當然客服一定還是說盡快幫我處理...
其實對於這件事情我覺得蠻扯的,明明就只是一個保固問題,拖來拖去感覺一點誠意都沒
有,這段期間我也有看到大陸客服打來過,但是我沒接到,等到我回撥回去時候,他居然
不知道我在問什麼,最後跟我說請我撥給台灣活動部門,不曉得到底是兩邊資料不能共通
還是什麼問題,真的對華碩產品蠻失望的...難怪板上最近越來越多這類文章
作者: detective14r (波波)   2017-08-10 19:06:00
要問活動相關問題別打0800那隻,要去活動網頁打台灣的那個電話,不過很難打通所以我現在要買華碩那種登入才有5年保的產品都會要求賣家要連當初註冊帳號一起給以免華碩賴皮所以有要賣2手的,當初買的時候要註冊產品最好自己在另外開個免洗帳號

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