[閒聊] 很扯的送修經驗...

作者: milkcat0319 (milkcat)   2017-08-14 15:25:14
文長,單純經驗分享
因為真的被搞的很鬱悶 也很頭痛...
因為牽涉到電腦組裝的購買所以發這邊
但又有一半是心情抒發,所以分類弄成閒聊
希望各位可以不吝地分享一些經驗等等(?
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前言:
兩年前我朋友想玩 GTA 所以找我幫他組電腦
他買回宿舍玩爽爽,我就也心動了 XD
剛好我開始學剪影片筆電不夠跑,所以也想要組一台桌機
省吃儉用好不容易存了半年終於存到錢就組了一台桌機
殊不知卻是悲劇的開始...
正文:
我主機 104/1 買的
原本的菜單經過店家的「建議」後
紛紛改成店家建議的菜單
店家的理由是
「我們組過上百台電腦,怎樣配會穩我們一定比你清楚,你要堅持你原本的配法到時候出問題別怪我沒事先警告你」
原本的菜單忘記怎麼配了,後來購賣的時候是:
CPU:i7-4790k
MB:msi z97 Gaming 3
RAM:A-DATA DDR3 2133MHz 8G*2 一組
(第二組是我過幾個月自己去原價屋買的)
VGA:msi GTX 980 4G
SSD:Plextor M6 Pro 128GB*2 (RAID0)
PSU:LEPA G-700 700w gold
機殼我堅持不要買200元的,跑去原價屋搬了一個 NXZT H630
以上不含機殼 46,000 NTD
電腦付錢帶回家是 104/1 但從105年忘記幾月開始
就常常會用到一半藍屏,然後就再也無法開機
(按電源鍵、風扇轉、斷電、再按一次電源、風扇轉、斷電,無限loop)
偶爾斷電幾小時就恢復正常
但有時候掛了就真的再也開不起來
因為當初購買的店家說過
「我們賣的價錢不是最便宜,因為我們貴在很好的售後」
「很多店賣你便宜,但出問題就放生你,我們不會」
所以很理所當然的我就都送他們家
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結果從 105年某月開始到現在修了四次還五次我忘了
(這個暑假應該是第五次吧)
回來還是會在隔天~一個月內不等的時間內再度發作
有時候是待機突然掛掉
有時候是玩 WOT 的時候突然掛掉 <— 我很廢 玩好玩的XD
可是玩 GTA V 特效推極高卻都沒事...
有時候是 Lightroom 大量輸出照片的時候掛掉
有時候是 Media Encoder 在輸出的時候掛掉
不管什麼條件發生的,發生的問題都一模一樣:
就是會不定時藍屏,接著開不了機
螢幕連顯示都不會顯示就會跳掉,無限開不了機
這之中陸陸續續跟我說
「記憶體壞了,要幫你送原廠換記憶體」<— NO.1 送修記憶體
後來記憶體原廠處理好送回插上之後不到幾個禮拜
也就是 106/3,我接案幫別人輸出影片的時候電腦又掛了!!!!!!
我只好跟朋友借筆電把影片趕完再請她吃飯酬謝
而且又一樣的問題再度發生!
一模一樣的問題,就是藍屏然後無限不能開機的問題
給他們處理後說
「這個你電源供應器壞了所以供電不穩」
「強烈建議換更大瓦數的電源」
所以就聽他們的換了 1000w 的電源上去
==========時間快轉三個月==========
然後今年暑假,7/10 我電腦又再次發生一模一樣的問題
只好再搬過去一次,請他們處理
然後又跟我說「主機板也壞了所以要送修主機板」
同時「記憶體也壞了所以要送修記憶體」<— NO.2 送修記憶體
7/31 的時候,已經過了整整四週都沒下文
他們說在等主機板回來
所以我才在這邊發文問主機板的事情,
然後在 HardWare_sale 版 花了 4,000 買了一張二手主機板
想說「既然你們是缺主機板,那我給你一張總行了吧?」
然後 8/2 跟我說電腦好了
我 8/4 開車專程南下去桃園搬電腦回台北
結果 8/4 到店裡,現場又開不了機
一模一樣的問題,就是藍屏然後無限不能開機的問題
Abso-fucking-lutely the SAME mutha-fucking problem!!!!
然後店家跟我道歉說,我們之前測明明就可以啊奇怪?
(我心裡OS:我不管你們測怎樣,現在就是不行啊)
所以要我回去等通知....
==========以下是一個月內的第二次送修==========
等啊等,一直到昨天 8/13 都沒有主動聯絡過我
這樣又過了9天了呢!
所以我打電話過去跟他們交涉
他們說:
「我們測完是記憶體故障,已經送威剛但對方還沒好」<— NO.3 送修記憶體
「你們之前不是送修過一次了嗎?該不會是原廠送回來的還是有問題的吧?」
「是啊,原廠送會來的還是故障的喔」
到這裡我就真的不明白了...
認真問各位,
記憶體送修回來還是壞掉的機率有多大?
連續兩次回來都是壞的的機率呢?連續三次呢?
有人有過這樣的經驗嗎?
「那請問這樣需要多久的時間」
「這個我們也不清楚誒,可能需要一到兩週」
我想到就超不爽,這次是送修第五次
這次送修超過五週,然後還告訴我不知道還需要多久是哪招
「如果是卡在記憶體的話,能不能請你們先提供一組備品?
我前前後後已經等了五週了,我不能無限期地繼續這樣等下去」
「這要問老闆欸,他回來我幫你問他」
然後過五個小時才回電給我.............
還是晚餐時間打來,我在吃晚餐沒接到電話
打來的一個小時後我看到未接來電
我就傳訊息過去問他們,對方只回一句「我是XX(老闆名),明天再問」
==========然後是今天的回應==========
今天早上10點接到電話說
老闆同意先借我店裡的四條記憶體給我用,等到我原本的記憶體修好再寄過來給我,我再把他們借我的寄回去給他們
呃............ 原來不是不懂得變通而是不想而已?
所以我昨天沒有打去施壓就要再慢慢等好幾個禮拜這樣嗎?
==========心情==========
電腦買不到兩年
每一項零件都是買全新的,也全部都還在保固內
可是主機板、電源供應器、記憶體都相繼壞掉的機率有多大?
即便真的都是壞掉,這些不都是聽你的建議配的嗎........
辛辛苦苦存的錢,買一台電腦一直出問題
而且都是完全一樣的問題
送修四五次還無法解決問題,甚至找出問題
(一下說a壞了要修a,結果修完b也壞了說要修b,後來說c也壞了要修c,然後再說a其實也壞了要再修一次a...,所以到底是誰壞了)
維修時間遠遠超出預期,也不會主動通知進度
主動詢問也只會回說「好了會再跟你說」這種答案
當初單子是照你的建議配的
零件的廠牌也都是照你的建議選的
結果?現在?
我的機殼是 NZXT H630 各位可以自己查一下體積
每送修一次就得搭一次計程車,來來回回的計程車錢
還有自己額外貼錢換的東西,加起來少說 6,000 元
還不包含時間成本...
真的覺得很鬱悶...
==========好啦終於要講完了==========
昨天打去,完全不帶情緒的要求他們
幫我裝上隨便一個牌子和頻率的記憶體備品
因為我真的不能再這樣等下去
結果今天就打來說
「你急著要用的話,我們店裡的四條借你
你的到時候好了我們再寄過去給你 你再把我們的寄給我們
你可以的話,我們等下就幫你寄出,明天就可以收到了」
原來不是不知道可以這樣做,也不是不能
而是單純的不想這麼做,單純的「就讓客戶等吧」是嗎?
所以我是不是根本不該像個白癡一樣等五個禮拜?
是不是我如果很早就直接態度很堅定的要求
「我不能等太久,你們先換個備品給我」
我就不用傻傻浪費五個禮拜了?
有時候不是「會吵的小孩有糖吃」
有時候根本是「不會吵的小孩連奶都喝不到會餓死」
另外我真的很好奇所以認真問,
威剛有這麼爛,連續送修兩次回來的記憶體都是壞的嗎...
有人有相關經驗嗎....
作者: carlos159357 (Carlos)   2017-08-14 16:09:00
都花快5萬買電腦+大把時間金錢去修,您真是好野人…,小弟資金不夠,都先來版上請教,避免任何一毛錢浪費,啊啊,其實最貴的是時間哦~
作者: dick20018158   2017-08-14 18:09:00
請問現在外面重灌win10(正版)一般價格是多少?
作者: juiclykiller (松山鬼見愁㊣抖M抖M)   2017-08-14 18:12:00
市場就是需要您這種人 我們才有便宜的新貨玩 笑你
作者: luckystrike5 (霸王鮮果汁)   2017-08-15 01:40:00
弟弟 年輕吃個4萬塊的虧我覺得還好 以後多找資料快出社會了 不要太信任人 希望你能有所成長你及早學一次教訓以後就不容易被騙大條的你都會去原價屋買機殼 怎不原價屋買整組 還會幫你裝從這邊開始你就錯的離譜 後面就落入他們的脈絡了開個分身或用朋友帳號去把這些零件賣一賣重組過吧
作者: Zerose56520z (罪不在人,在心)   2017-08-15 05:39:00
1000瓦

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