[閒聊] Plextor 售後是不是真的很爛

作者: sean9036 (小拉拉)   2017-12-22 11:23:43
先前新買了一個他們家的PCIE SSD M8PE
速度只有業配測試的一半!
PCIE 3.0的卡速度比2.0還慢!
發了Mail去他們客服問
結果隔了一天才回,回的非常的消極,講白的就是有回跟沒回一樣
之後的來回兩三封回信都是在確認我前封信已經講過的設定與測試軟體
我發信前就測試過AS SSDBenchmark/CrystalDiskMark/ATTO Disk/HD TunePro/SamsungMa
gician
CrystalDiskInfo也確認過是PCIE3.0通道,直插Z270主板也沒有線材問題,測試結果也都
有截圖
都試了這麼多款甚至還截圖附在信件中,結果客服永遠不會看清楚我前一封信的內容
只會一直鬼打牆問重複的問題,一直在信件中跟我確認設定與測速軟體
之後"終於"有電話溝通
很傻眼的還是在確認我已在信中講過的設定與測速軟體
之後還有google到使用Plextor速度變慢的人好像還蠻多的,不只我遇到
電話中我向客服表明Google得到的方法我都試過了
結果客服還嗆我那你"Secure Erase"做了嗎?

感覺就是被我那句話激到,故意講個英文來嗆嗆你看你有沒有查到
但我還真的有查到,這是舊SSD掉速才要做的方案阿
但...
我是全新的SSD阿
我是全新的SSD阿
我是全新的SSD阿...
我不只SSD是新的,連主機板都是11月才製造的
雖然最後客服有表示剛回應不恰當說全新的SSD是不需要這麼做
這就算了,最後結束通話前的結論是會再跟工程師討論在回覆我處理辦法
然後
然後
過了一個月
整整過了一個月一直到現在!!!
音訊全無 XD
連我都快忘了這件事
Plextor客服是不是真的很糟糕
同樣是臺廠我很後悔沒買其他臺廠的,還比較便宜,還不用受客服氣
又慢又消極又沒解決問題最後無聲無息
這售後品質有跟沒有一樣啊 @@
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2017-12-22 11:40:00
那種說會回覆的我一律隔一天就打過去 完全不可信那個會變慢是指凍結嗎? 那東西好久沒聽到了
作者: TaiwanisChin (台灣就是中國)   2017-12-22 12:23:00
什麼資訊都沒給 就噴一句速度沒到?
作者: tommy8311126 (Lanz)   2017-12-23 04:12:00
原po給的資訊很不詳細嗎 為啥一堆人要另闢戰場嘰嘰歪歪?

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