是這樣的，最近滑鼠想換新的
在燦坤快三商城發現微軟的Sculpt 行動滑鼠在特價
於是下訂，且信用卡已傳來扣款成功的簡訊
這個月，也就是8月5日下午下訂
同月，8月6日燦坤快三商城網站維修到當天的晚上11點
維修完後，我登入確認訂單狀態，
發現訂單整個在網站消失，而且還是徹底消失
發現消失後，我馬上寫信反映給客服，
隔天，也就是8月7日，
去電燦坤客服，客服一開始表示他也查不到這筆訂單，
於是客服說有可能是訂單異常，要轉送相關部門查詢原因，
目前還沒收到最新進度回覆，
網站維修是否導致訂單消失，這點我並不清楚，
但是，你一個公司可以把客戶訂單，
而且還是在交易狀態的訂單弄到不見，還沒有主動通知客戶，
等到客戶發現主動聯絡，更甚，還是一筆已經扣款成功的訂單，
我覺得完全莫名其妙
目前還在等最新回覆