前幾天在鈦宇網站申請海盜船power送修
power還在保固期內,後來接到鈦宇來電
說這個power已經停產不接受送修,請自行
透過海盜官網申請RMA
好奇現在代理商都是這樣搞的嗎?
power保10年,但原廠停產要修
你就自己去跟原廠反應,不干代理商的事
雖然原廠申請RMA也不是什麼難事
我公司是在做日本機械代理
客戶的機械停產要修我公司也不可能
叫客戶自己聯絡原廠,一定是我公司
技師先看過,沒辦法再請原廠支援
對客戶的窗口一定跟只能是我公司
可能電腦零件代理業做法不同吧
好奇還有那家的代理也是這種做法的?
以後盡量避開ww

這樣還要代理商幹嘛...