作者:
angas32 (阿雄)
2020-03-15 00:56:31最近看到版上討論激烈的華碩當我是soga的文，也說下我後來送修的狀況，
供各位大大參考，幾個重點先說明一下:
1.我也沒有發票，卡片從版友處$10500購入。
顯卡上有貼原價屋貼紙，有購買日期。
2.卡片送修前，先以序號查詢保固，官網上顯示保固日期到2021.10.15
(這也是我會買的原因，以序號查詢是有保固的)
3.自已送皇家俱樂部，現場登記序號後，開維修單給我
https://imgur.com/a/XLu4UD0
另官網上保固條款說明，"無發票或購買憑證，
則"認定序號查詢的保固為準":
https://imgur.com/a/41Jd9s8
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前天，3/12星期四，接到客服張小姐來電說明，我的卡沒有保固，會直接退修，
我回應但我官網查是有保固才會送修，
但客服只說他們後端就是沒保固會退，就結束通話。
3/12晚上先報消保官，取得案件編號，同時寫信問客服中心，我的卡的保固狀態。
3/13上午客服回信，我的卡是有保固的，期間至2021.10.15
且有發票，可以使用銷售日期計算3年保固；
當下我也回信再次確認，是否沒有發票，就以序號查詢為主?
https://imgur.com/a/runW2Rj
回完信後，致電維修中心，說明為何客服說我的卡沒保固，
但官網跟客服信件回覆都是有的?
我請維修中心確認，維修中心也說不知道，會再查詢。
3/13下午同一位客服張小姐再次致電，同樣說我的卡沒保固會退修，
當下我說那官網查詢跟信件是怎麼回事?
他一樣就說他們後端查沒有，我就爆氣了~但她一樣回覆沒有就結束通話。
晚上，我去了原價屋詢問，說明我自已送華碩，他們說此卡沒保固，
但卡上有原價屋貼紙，專員只說，沒看到卡不知道，有貼紙他們就會處理，
若退卡可拿來看下。
3/14上午客服回信，回覆我昨天的問題，信件表示沒有發票，就認定序號查詢為準。
https://imgur.com/a/gAYcCdf
後來過了12分鐘，客服再次回信，說後端確認，沒有保固，但詳細資訊還再確認中...
後來就沒有後來了。
目前為止就是gg.....反正官網寫的都是屁，
他說你沒保就是沒保，
他要退修就退修，不要在那邊吵!
可是官網不是說以序號查詢為準??
反正就是沒保啦，我也不知道為什麼沒保，別吵!退修就對了!!
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台灣華碩要排除保固是有可能的，下面這些狀況
1.不是台灣區販售的卡
2.沒有發票，且生產日期已超過3年
3.人損(我是雪花狀況，可以排除)
所以可能是:
~原價屋賣水貨(只是假設，沒有確認)??
~賣我的人偽造原價屋貼紙??
~賣我的人偽造外盒包裝及顯示下上面的所有序號跟生產日期貼紙??
~華碩要硬凹，因為沒法處理雪花，找客服出來亂講，看我是否知難而退就算了。
https://imgur.com/a/RjhUscE
https://imgur.com/a/Cud0HfA
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目前我也不知道怎麼處理，上星期自已去先買了 ZOTAC 1660S
先降低畫質，繼續打電動!
要買華碩東西的，提醒大家小心，
反正呢~官網查的序號沒屁用，假的!!
同理，就算是有發票，只要"後端"說你沒保，你沒得含扣!!自已找經銷去~
如果是偽造，那好處理，就報詐欺就好了跑不掉~
但如果華碩要硬凹，我就GG~那麼大的公司~誰有能力跟法務團隊玩?
※ 引述《angas32 (阿雄)》之銘言：
: 我的顯卡 ASUS RTX 2070 Dual
: 前天玩COD 出現雪花閃退
: 後來開始瀏覽網站也會出現。
: 保固到明年10月....
: 爬了下文，好像之前有過災情
: ，想問下這是顯卡問題還是主板？
: 主板12月底剛買，ASUS 的B350M-A
: 也有人有同樣狀況嗎？
: https://i.imgur.com/9TAjCXu.jpg
: https://i.imgur.com/yyjUmbC.jpg