首先來聲明一下,我是一般消費者,
MSI我也是有用,如果不信我可到貴公司,打開我各廠的註冊資料,
所以我也是擔心我的保固,才來PTT發文。
在FB看到無料、又說保內,所以才會有疑問轉貼內文,
後來MSI方有提出人損照片,第一時間我也是有補上,
但是詢問事主,但事主還是堅持是正常使用變這樣,
後續又演變個資、法務…
我還是要說一下,重點不是有沒有事,
而是出了事要怎麼變更好、改進,
我從昨天到現在看到了幾個點:
1.第三方公證:
因為維修完成、退修後,為什麼還會有爭議,
人損或正常使用,由第三方來認證。
2.保固到期日更改:
因為他在FB上是打無料退回,但是又提出保固還有八個月,
一般人是不是認為再過一陣子我再送修說不定就有料,
建議人損退回部份,請告知消費者之後就是無保,保固日官網也會更改,
是不是就會減少爭議。
3.個資問題:
建議有任何公司資訊留出,由公司人員出面,
一開始就可以留言我是公司人員代表公司。
個資、內部機密文件到處流傳實有不妥。
我在PTT發文,你在FB標記我叫我回應,
請問各位鄉民,這樣合理嗎?
4.BIOS問題:
建議單張卡、有購買證明的、有註冊保固的,費用就退一退,
公司是要對大量無購買證明(礦卡幾乎是買未稅的)的,
可以增加處理天數,但還是以一般個人用戶為先,
保固就針對礦卡處理就行,一般個人用戶你都一起改當然大家會不滿。
本人對事不人…不是發文就是黑、就是帶風向,那我在FB發文說ASUS軟體AC無法控制好幾
個月,
那就是黑嗎?結果呢,人家軟體部門就幫我遠端查,結果排除了軟體,後續又是硬體接手
,
昨天我把零件拆下寄回處理了,這些我在FB都沒說,那那篇文不就是黑、帶風向?
遇事不要怕事,而是看處理的態度、方法、改進,而不是動不動就法務…
PTT鄉民怎麼看?