[閒聊] Montech 機殼 更換玻璃(大推客服與售後)

作者: zxccxzewq3 (NGNL)   2020-11-25 21:09:46
事情是這樣的
小弟在雙11前就做好了組電腦的打算,菜單也都盤算好了(我之前也有發菜單文)
在雙11檔期的各種特價下搶到了一些便宜,包括海鮮的85折等等
最後也決定了這些零件的家
也就是這次的主角,Montech SKY ONE
https://imgur.com/a/5Bv4f4Z
(↑示意圖擷取自官網)
開機灌好WIN10後,想說終於大功告成
當一切都看似順利時,我開心地撕下了玻璃側透外的那片保護膠膜
然後聽到了清脆的鏘啷聲...
https://i.imgur.com/QGktFYu.jpg
登愣...=口=????
這...這是...
我的新機殼就這樣缺角了 嗚嗚嗚
https://i.imgur.com/i7vYZzG.jpg
雖然遠看不怎麼明顯(不講的話可能沒人發現)
但...心情真的很不美麗QQ
於是我抱著姑且一試的心態,找到Montech的FB並私訊...
https://i.imgur.com/e1x6nUy.jpg
隔日上午客服小編就回覆我了,打開前我本來不是很抱期望的...
因為我畢竟沒有開箱跟組裝全程都記錄,怕會被質疑是不是自己撞壞的
https://i.imgur.com/ZoMZo67.jpg
但看到小編的回覆真的覺得超暖@@
回家趕快把小編要求的資料補上,包括:
購買憑證、SN序號、側透玻璃的照片數張及個人資料
隔天小編回覆這樣就可以囉~
再隔天(也就是今天)...我下班就看到寄來的包裹躺在我家地板上了
https://i.imgur.com/FmERZ42.jpg
只能說...就甘心!
新寄來的側透玻璃
https://i.imgur.com/1TjdoFi.jpg
缺角的(左)與新的(右)
https://i.imgur.com/aBVKMPt.jpg
機殼完美復活!
https://i.imgur.com/oMZGASN.jpg
因為我滿久沒組電腦了,對機殼也不是很熟
從不認識Montech
到看一些開箱跟介紹,覺得Montech是個不貴、高CP的選擇
但一開始還不是對他們品質很有信心
(像是我電供本來有考慮創世紀,真的是俗又大碗...)
(但最後還是上了賊船...誰叫賊船特價...)
Montech這次的處理,真的讓我對他們好感度一波刷滿
售後服務積極不囉嗦
未來有機會我也很願意再購買他們的產品(完全不會有求助無門的感覺)
大Guy就是這樣
PS:
其實在提供客服小編資料的時候,中間還有一個小插曲
因為我是雙11在海鮮高價屋買的
不小心使用了預設的捐贈發票...害我在想怎麼提供購買證明~_~
但即使如此,在提供海鮮的購買清單及上關貿網站找當時的發票後
還是很乾脆地被受理了,完全沒有被刁難(不然說不定下班還得跑一趟原價屋...)
真的是滿滿的售後服務誠意
給讚
作者: yillusionwei (浪漫幻想)   2020-11-25 21:12:00
作者: fokchiwai199 (ivygor)   2020-11-25 21:15:00
作者: hahaWenZuhah (哈哈文組哈哈)   2020-11-25 22:00:00
佩服

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