[心得] 反推 酷碼 (Cooler Master) 千元機殼

作者: chyuan86520 (chyuan86520)   2021-01-30 20:02:24
2019 年底,在原價屋組了一台電腦,機殼為 Cooler Master K280 (ATX,$1290)
雖然這個機殼出很久了,但它的酷酷外型、淡淡微光讓我選擇了它
過一陣子後發現這咖機殼竟然會站不穩,晃來晃去
只能在機殼其中一個腳墊下墊一枚新台幣五塊錢的純銅國父硬幣才可以穩穩站著
然後到最近才去處理這件事情 (機殼還在保固內)
[圖片]
http://i.imgur.com/n3Fz2TM.jpg
有先打給原價屋新竹門市,工程師回應先找酷碼,廠商應該會寄腳墊讓我更換
真的不行再看要怎麼處理(推一下,態度蠻好的)
然後線上回報給酷碼客服,回應速度蠻快的(這點算不錯),有寄了四個腳墊給我
後來更換完腳墊還是會搖,酷碼客服告知:
1. 「目前機殼產品尚未有此狀況發生」
  這句話讓人感覺蠻差的,感覺在推卸責任,那所以我是??
2. 「關於您所提出產品問題,若新品外觀不良,若購買當下即時反應將協助您做出妥善處理,
  但您距離購買至今已經超過一年已無法判定,根據cooler master機殼產品保固條款,
  機殼保固範圍僅涵蓋原配置之電子組件,在此恕無法為您進行更換,對此感到非常抱歉。」
  意思就是在保固內但是隔太久,機殼保固範圍僅涵蓋機殼的電子組件
從幼稚園開始玩世紀帝國1 (Intel P4) 到玩楓之谷 (AMD 速龍4800+),用了蠻多咖機殼
第一次遇到有機殼瑕疵到連站立都有困難
去查一下酷碼官網保固聲明:
「Cooler Master 保障所有Cooler Master產品的保固時間內,
保證此零售產品將不會有材料與工藝上的缺陷,
不會因此在正常使用的情況下發生產品損壞。」
以上絕對屬實,絕不唬爛。
懶人包:
1. 買到酷碼的機殼連最基本的站立都做不好
2. 客服:「目前機殼產品尚未有此狀況發生」
3. 酷碼機殼保固範圍僅涵蓋機殼的電子組件
4. 「Cooler Master 保障所有Cooler Master產品的保固時間內,
保證此零售產品將不會有材料與工藝上的缺陷,
不會因此在正常使用的情況下發生產品損壞。」
作者: perfects1988 (LoserChan)   2021-01-30 20:06:00
其實...我也有買過一次1000元上下的酷媽機殼~感想是
作者: zweihander99 (zweihander)   2021-01-30 20:06:00
為什麼不塞張紙就好
作者: LoveShibeInu (柴犬很笨)   2021-01-30 20:07:00
作者: jackwula9211 (Carbon.)   2021-01-30 20:50:00
新品不良的確是當下就該反映處理啊,拖越久就越難證明非其他原因以廠商觀點來看誰知道是不是使用者有外力影響,那句「目前機殼產品尚未有此狀況發生」也還滿平實的,就是告訴你這並非整批組裝的問題
作者: henryhuang17 (Grado225)   2021-01-30 21:40:00
我買NR200也有卡榫掉下來,這樣卡榫應該也不保?

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