[心得] Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得

作者: GIMIbutter (jimmy_butter)   2021-07-21 16:56:03
先說結論:如果你最近要買Ryzen 5000系列,請你好好拜託店員,讓他多做一個「進到安
裝系統畫面」的步驟,否則你可能會跟我一樣浪費好幾個小時在那邊除錯。(雖然機率很
低)
冗長原文:
最近在原價屋購買了5600X,以及華碩B550m Plus Wifi,購買結帳後麻煩工程師協助,依
照標準程序上機測試(到BIOS內確認規格),確認正確無誤才回家。
然而,當試裝系統時發現,無論如何都無法進入安裝程序,並且做過全部的交叉測試(包
含:換隨身碟、換win10安裝製作方式、換SSD、換插槽、換ram、換顯卡…),由於手邊
沒有其他的主機板與處理器,只好在原價屋開門後整台主機抱去。
一到原價屋後,工程師聽完我的說明後,按照標準程序(依照上面的測試項目)以他們手
上的良品都試試看,唯一不同的是他們的重灌碟是我沒有的變因,但仍然不是這個問題。
https://i.imgur.com/vf89ScA.jpg
上述交叉測試都走過一輪後,工程師拆了一片新的主機板,搭配我舊的處理器跟重要硬體
,發現仍然有問題,又稍微交叉測試了一下,過程中也有把我重要的配備放到其他電腦測
試是否正常,直到後來實在沒有其他變因可試了,工程師終於拆了一個新的5600X,結果
真的是處理器的問題。
https://i.imgur.com/Sy7khlR.jpg
後記:工程師表示5000系列很少出這種問題,可以說完全沒出現過,反而是3500X比較多
,我算是運氣太好了(我:苦笑+店員很會講話)
補充一點:如果遇到處理器換貨的時候,風扇也要帶過去,雖然都是5600X,但是可能因
此不同批次(剛好不同代理商),風扇盒子上面的料號、版本號也不同,未來板友進行換
貨時,請務必備齊配件,以免又要多跑一趟。
https://i.imgur.com/T4HA1vw.jpg
心得除了上面冗長敘述外,個人感到很幸運,因為我其實也經常看到Google評論中許多人
的負面評價(態度不好、愛理不理居多),相信自己運氣真的超級好,除了遇到這種人品
問題之外,也剛好在店內工作量較少的時段前往協助處理,而處理的工程師也非常有耐心
,一邊聽我嘰嘰喳喳說著,一邊拆、測試、裝回,只能說一切都是運氣好啦!以上分享。

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