是這樣的啦，我4月買的閃靈鯊專業版用了幾個月就出現滾輪無反應的問題
我知道微軟有提供一年保固，但我去官網找遍了就是找不到有關周邊的技術支援。找到的
硬體大多還是Surface和Xbox為主。最後繞了一大圈還是打電話比較快(就算你透過官網的
文字客服提出問題，Bot還是會跟你說無法解決此問題，要你打電話找當地客服)
微軟現在已經把客服專線改成這支了:0080-112-8000。如果你打舊的號碼(0800-008833)
會幫你轉接到新的，但甚麼時候會停止舊的電話就不知道了
然後聽了十幾分鐘的Mariage d'amou後終於成功轉接到客服，就是簡述遇到的硬體問題
。然後客服會跟你確認購買日期、聯絡人、手機和電子信箱。微軟會將硬體檢測單寄到
你的信箱，然後跟你說服務編號(也不用記起來，反正傳給你信件裡面都會有)
你的信箱應該會收到一封從微軟寄過來的信件
https://i.imgur.com/8RCboIP.jpg
把裡面的內容複製起來然後在Word貼上，不過只要複製這幾個重要內容就好
https://i.imgur.com/WruRcaf.jpg
雖然信件內和客服都說要用手寫，但實際上你直接用Word編輯後印出來也可以。而根據
微軟在官網所顯示的PID是一大串數字。但很明顯我這個滑鼠找不到，所以我就把看到的
代號都填進去，客服沒有說要購買證明但我還是有附上發票影本
然後把裝置寄回，我是有保留原始包裝盒所以就整盒寄回。根據硬體檢測單會要你寄到下
列地址
台北市信義區忠孝東路五段68號19樓
台灣微軟客服中心
(如果是無線裝置必須要連同接收器一起寄回，不然微軟會要你補件)
然後大概等7~10個工作天就會收到微軟寄出的包裹
https://i.imgur.com/fZ07YGC.jpg
看包裝應該是直接換全新品
https://i.imgur.com/sGW81Cb.jpg
https://i.imgur.com/tgnYgls.jpg
至於保固部分，以微軟保固條約是90天或是原本的硬體保固期(以較長的為準)