我在ACER官網開放訂購的XV322QK 在上周二到貨了
不得不說這價格以4K 144HZ的螢幕來說真的很香
唯一美中不足的就是有亮點
我開箱只拆電源線的包裝，就是想先檢查
結果就找到五個亮點+一個暗點
https://i.imgur.com/Z6kOobQ.jpg
https://i.imgur.com/CoCHVS9.jpg
https://i.imgur.com/zJ5pt6R.jpg
acer的保固說明有標示B區有超過3個(即4個)以上就予以更換
雖說4K螢幕的亮點真的非常小
但我都花了23990了所以還是決定退換貨
於是我隔天就致電給ACER客服
客服表示說不能換貨只能檢修...
新買就有問題是很幹
但只要能處理好我也可以接受，我便詢問有到府收送的服務嗎?
客服表示到府收送的服務需要5~9個工作天
到時過七天就沒法換了(剛剛不就說不能換了嗎)
叫我自己送比較快 但我也沒想太多
（ 現在想一想 奇怪我第一天就報售後
結果他自己拖到七天後來收就變成我的問題了?）
為了效率我還是在週六休假的時候送去中壢的ACER服務中心。
我有說我在官網購買的 但我忘記帶到發票了
櫃檯人員也沒說要我也沒多問
於是拿張檢修單我就走了
再來到了週一我在工作的時候工程師打來
＂態度真的奇差無比＂
工程師:你送修的螢幕在全黑的畫面下看沒有亮點
我:亮點在左上角有連在一起有4個到5個，右上角也有1個
工程師:我看過了就沒有
我:4K亮點很小要仔細看才看得出來
工程師:我們只有A區有亮點才能換
我:B區有超過3個(即4個)以上的亮點也可以送修阿
https://i.imgur.com/0fa8izL.jpg
工程師非常兇的說:阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
聽到這句話當下我愣了一下
一時想不到要怎麼回他 過了三秒我才回答
我:你們保固書上面說B區有超過3個(即4個)以上的亮點就可以送了，而且我還買不到一週
工程師:你買不到一週那你發票呢? 換貨也要有發票阿
我:我有發票阿
工程師:有就傳真過來啊
我:我家沒有傳真機，不然我傍晚送過去
工程師:Email給我就好了
此時我被老闆靠北要是要講多久，於是我說了晚點我再回電。
我先打了一通電話到ACER客服問了可否提供發票資訊(因為我一時無法回去翻)
結果服務中心查不到發票（我還在官方商城買的耶）
但可以查到螢幕還在保固內 （這螢幕出半年不到還用茶查嗎？）
我說那幫我提供資訊給中壢服務中心順便叫那個工程師態度好一點
這個螢幕我花了23990買的
就是有問題我才要送檢修的
我自己送去就算了
結果那工程師跟我講話那什麼態度，抱怨了一下。
中午休息我還是衝回家找發票再致電到中壢服務中心要Email
櫃台問我是哪一位工程師打的，我說講話態度很差的那一位
他也剛好拿給那位工程師了(厲害了)
此時他講話好像沒那麼兇了 我就跟他要了EMAIL
之後傳了發票資訊給他，也順便把亮點位置的照片給他(發現時就拍好了)
他也沒再打給我了
就想打個文抒發一下，買個東西有問題還要被工程師靠北
搞得我整天心情有夠差的
阿 人權
https://i.imgur.com/unxzFcn.jpg
https://i.imgur.com/yKEVbIh.jpg