[閒聊] 反推高價屋後續

作者: kmmket (吃吃吃的人)   2022-06-24 21:17:33
當天聽取版友建議,成功到現場更換正確的Wi-Fi版本的MB.
當下有請店員做確認CPU RAM與藍芽和Wi-Fi是否正常。
店員說可以幫忙,不到五分鐘就走出來說完全正常沒問題。
後來回到家,組裝完成後發現Wi-Fi與藍芽不能使用,想說直接找刀碩客服處理,客服請
我先更新系統(但我沒輸入序號他不讓我更新),索性就先輸入了。
後面還是不能正常使用,刀碩客服就請我到原購買地點處理,一到高價屋,他就說直接換
新。
問他能不能先試著處理看看,該店長說直接換新,但系統他就是不管。
系統要我自己去跟微軟吵,高價屋也不願幫我跟微軟溝通,更不願給一份報告佐證,當下
我就不樂意了,當初是他說東西都正常的。
後面爭執一段時間後,工程部的員工說他可以試著處理看看到後面一個多小時處理完成。
所以其實是可以解決但高價屋的店長不願幫忙處理。
此外說幫忙檢測是否正常也是胡謅的,店長後面說他當天只有到BIOS檢查CPU RAM,
Wi-Fi跟藍芽並沒有確認。
但是工程部的員工卻說客人要求是能幫忙灌系統進去檢查,然後再還原。(因他們不能提
供試用版系統)
事件全程高價屋該店店長態度十分不友善,更換當下,一直扯說你凹個案處理,MB有價差
他也吸收了。(實際沒有價差),因我是網路下單估價單與金額都正確,是來的物品有問
題。
跟店長表達後,他說他很忙了不要跟他吵這個,他有空自己會查詢,未經查證扣個人貪小
便宜,我當下很生氣,但要那天帶貓咪去看醫生就沒跟他吵了。
有透過mail申訴,但高價屋一天了還未回覆。
晚上撥打客服電話後才說他們會釐清,但是我表達希望當日能解決,希望晚上8.前打給我

晚上8.1X分我又打進去詢問,他們說店長跟管理人員還在溝通,我說好,但不論如何請在
今天給我一個答案。
但到現在沒有主動打一通電話,訊息、mail都沒有。
想請大家評個理,是小弟太刁蠻,為難高價屋了嗎?
謝謝

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