其實這情況是6月底發現的，
當時也已經聯絡iRocks客服處理完畢了，
只是直到最近才有空發文分享，
以下情況給同樣購入T03或T07的板友參考。
去年12月購入T03，
坐了一陣子後注意到，椅背網面似乎特別的軟，
當時只想說應該是為了那片可調腰靠的關係，
如果網面繃太緊，完全靠不到腰靠就失去意義了，
但又過了一段時間之後，
網面已經不是軟可以形容了，
腰靠附近的部分，網面整個變成了波浪狀。
https://i.imgur.com/sZZMXDN.jpeg
https://i.imgur.com/MJF80cv.jpeg
https://i.imgur.com/Eq2tO91.jpeg
https://i.imgur.com/HrYv7Dn.jpeg
這時我已經覺得這絕對不是正常情況，
加上又剛好看到巴哈的這篇回覆，
https://reurl.cc/8pqZn7
雖然文中是T07，但情況跟我幾乎相同，
都是椅背的網面塌陷，
於是就馬上聯絡iRocks客服，
得到的回覆是需要更換一個椅背，
當天給了客服相關資料後，
隔天就收到新椅背了，
換上後，T03的椅背網面終於又硬起來了。
https://i.imgur.com/7tpmQFj.jpeg
https://i.imgur.com/Im0vYFn.jpeg
換椅背的過程中有個小插曲，
椅背是用來回件的方式寄送，因此iRocks客服請我拆箱後，
將舊椅背放回寄來的箱子內，再交給司機載回，
不過因為椅背寄來當天，我人不會在家中的關係，
前一晚我就先拆下椅背交給家人，
麻煩家人幫忙跟司機做交換，
當天晚上回家時看到新椅背上又附了一個頭枕，
當下直接愣在原地，
因為我一直以為純椅背交換而已，
於是再次聯絡iRocks客服，
詢問是否需要寄回頭枕，
客服說要，我就只好摸摸鼻子花一筆運費將它寄回去了。
總而言之，這次經歷讓我感覺到，
iRocks的售後在網路上頗受好評不是沒有原因的，
回覆、處理都蠻快速的，
只是如果能告知我頭枕不用拆就完美了。