其實我一直覺得hp裁員好像不是那麼意外XD
特別是在歐洲.
hp在歐洲市場是推動維修權最積極的廠商,
整台電腦所有的零配件幾乎通通可以跟hp獨立購買...
我甚至發現你可以跟hp購買整台筆電幾乎所有的零件然後自己組裝成一台完整的筆電
而且價格只比購買完整全新筆電貴約20%...
(可以透過歐洲HP提供的客戶支援軟體連線到hp的支援網頁,
裡面有完整個可供購買的零件清單)
而如果是用戶的電腦有問題, 歐洲的hp所採取的策略就是把替換零件寄給你
然後提供教學影片讓客戶自己更換.
我在德國常常跟hp打交道,
每次遇到狀況我就想說...都直接把零件寄過來讓我們自己換,
(保固內也是一樣 客服說零件寄過來我們自己維修比較快 不用等XD)
那把維修中心裁撤掉似乎是遲早的事? XD
所以我看到這則新聞的感覺是意料之中, 終於等到這一天XD
推動維修權讓客戶所有的故障都可以自己維修的另外一面就是:
電腦壞了hp可以直接把零件寄給客戶叫客戶自己換就好XD
ps. 歐洲hp原廠賣的零件裡面有些很貴 例如無線網卡...市價好幾倍
連客服都建議客戶自己出去買
有些則是超便宜, 像我之前在歐洲直接跟hp買的6 cell原廠筆電電池,
換算台幣只要1200塊, 跟副廠差不多貴...
然後hp授權原廠零件經銷商的報價是3千多台幣