[心得] 技嘉保內維修心得

作者: minilouis (路路路~)   2022-11-25 21:12:53
文長甚入

先說電腦設備組成:
CPU:3900X
MB:ASUS C8H
記憶體:美光CL3200 16G*2
POWER:賊船 RM850X
螢幕:MPG341CQR、華碩VG27AQ1A、華碩一個不知道啥型號24"

19年買了一張2018年出產的2080TI OC 11G,已註冊五年保,
保固到2023年一月底,正常使用無挖礦,WOW重度玩家。
11/2(三)早上打WOW木樁打到一半整個畫面卡住,
接著就關機,開機後螢幕完全點不亮,
拆開電腦後發現顯卡風扇有轉,顯卡燈沒有亮,
就先把顯示卡拆下換到樓下室友房間的電腦做交叉測試。
嗯,連BIOS都進不去,接下來拆了室友的1070回原本的電腦裝上,
直接親送台北矽谷技嘉維修中心。

11/4(五)下午五點左右客服小姐通知顯卡維修好了,
由於趕不過去就等週一他們有營業在親取。

11/7(一)一早就前往矽谷維修站,
現場服務人員只告知更換G1晶片,保持相信專業我拿回家繼續使用,
回家裝機後可以正常,但是才發現是問題的開始。

11/7-11/16這段期間WOW相同設定檔,
技嘉2080ti明顯低於華碩1070,奧格瑪最少少10-15FPS,M+平均幀數30,
使用期間螢幕會閃爍,頻率很低,大概一天3~4次,
沒有使用G-sync,
每天都會執行一次3DMARK,確保顯卡是否正常。

11/17(四)早上開機螢幕有雪花跟線條,
https://youtu.be/vOpAxA1Z_d4

出現完後就自動重新開機,重新開機先用3DMARK測試,
跑分結束直接當機重開,接著就再也進不去WINDOWS。
https://youtu.be/2Kk5xm-gCg0

11/18(五)再次親送台北矽谷維修中心,
小姐詢問:『這張卡上次有修過了,他是更換風扇啟動晶片,回家使用後又故障了嗎?』
我回答我遇到的狀況。
他問:『這次問題不一樣?工程師上次只有維修風扇晶片而已...。』
小姐還是很有耐心地聽我詳述我的所有問題,
必須給矽谷維修中心的小姐一個讚,服務態度真的很好,
而且聲音很好聽:)
送修顯卡後,回家繼續使用室友的華碩1070,

11/23(三)下午傳簡訊告知顯卡已修好。

11/25(五)早上一樣親取,
服務我的一樣是同一位小姐,
小姐告知:『顯卡工程師使用三種不同的燒機軟體做測試,都沒有問題哦』
我心想:花頻、黑畫面幾乎都是顯示卡記憶有問題才會出現吧?
我也不想為難人家,小姐還有別的事情要忙,我告知他:
『那我在回家測試看看,如果有問題..我只好自己想辦法了。』
(然後我就上來發心得文了)

12:30回家上機,使用HDMI2.0線,
原本使用DisplayPort1.4線沒有畫面,所以先改用HDMI線開機,
可以順利進入WINDOWS,跑3DMARK分數有出來,
CHROME打開沒多久螢幕就自己跳掉,接著重新開啟。
https://youtu.be/zzv23Irtl7w

DDU完整移除驅動再重新安裝,直接黑畫面,
我以為是WINDOWS10可能有軟體有衝突,重新安裝後,
驅動程式安裝完,然後重開機,調整螢幕HZ數後,接著當機,再也進不了WINDOWS。
https://youtu.be/y5tWUyC_N-4
(影片很長請2倍速或快轉觀看)
重新安裝WINDOWS以後,系統自動安裝驅動程式便自己重新開機,
接著無法進入WINDOWS,只會一直挑診斷問題的畫面,
重新開機後一樣無法進入。
https://youtu.be/XpDRL3y6vc8

到光華去買一條林帝DisplayPort1.4線後
接著將2080ti拿到室友跟妹妹的電腦作交叉測試,
使用HDMI2.0線、DisplayPort1.4線,
螢幕一樣反覆變黑,接著重開機,
最後拔下妹妹的1660ti跟原本當備卡的RX580及室友的華碩1070做測試,
沿路大順暢的進到系統桌面。
https://youtu.be/DoJGzwDKAYs

家裡有很多電腦可以讓我自己執行交叉測試,
自己硬體除錯經驗也很豐富,幾乎能斷定是顯示卡有問題,
同樣一張顯示卡,在一台主機上有問題是個案,
兩台主機上有問題是巧合,
第三台主機一樣的問題我也不知道該怎麼解決了。
我還是那句話:『我尊重每個行業的專業』
工程師測試過OK,但是跟我的問題有衝突,
燒機、3DMARK這些東西我都可以自己做,
我的要求只是在保固內維修好我的顯卡,並針對我的問題解決,
網路上資訊很發達,
再加上版上有很多2080ti雪花的例子,也很謝謝各位前輩的分享:)
從中午除錯到現在真的心力交瘁,
從WIN10測到WIN11,BIOS重置、換電池、換記憶體、換POWER都做過了,
症狀都是一樣的,
只好尋求全台最大客服協助處理了,
文章很長,也謝謝各位耐心看完。

PS:目前使用室友的1070一切正常,還好他去對岸發展了,
不然我魔獸10.0下週改版不知道該怎麼辦QQ
作者: chugliang (嘴炮無敵....)   2022-11-25 21:14:00
那工程師不專業~這可能是受力點的RAM虛旱了...
作者: qwe78971 (小信)   2022-11-25 21:15:00
居然買技嘉 魔獸我看是不用玩了 等11版比較實際
作者: chugliang (嘴炮無敵....)   2022-11-25 21:15:00
你看看要不要找一下對岸的修電腦的張哥處理看看
作者: SunFox58 (sunfox)   2022-11-25 21:15:00
幫推一下 希望技嘉能看到這篇
作者: ga278057 (恆恆)   2022-11-25 21:19:00
寄去給對岸張哥,台灣御三家品質都這樣
作者: altec021 (性格胖)   2022-11-25 21:20:00
轉接中,PTT請直播分機號碼9487
作者: kaj1983   2022-11-25 21:20:00
你選在星期五PO這篇不知道有沒有機會被看到,幫高調...
作者: chugliang (嘴炮無敵....)   2022-11-25 21:20:00
技嘉下班了~不用期待...
作者: altec021 (性格胖)   2022-11-25 21:21:00
其實很像找PTT沒用,這個到底誰問題
作者: kaj1983   2022-11-25 21:21:00
我覺得你再送一次,不要被小姐姐迷惑了保固就是要修好,不用在意小姐姐心情
作者: chugliang (嘴炮無敵....)   2022-11-25 21:24:00
如果不想找張哥~也可以找"靓女維修佬"你朋友真夠狠的...直接三張4090+1200W PSU*3?
作者: mrme945   2022-11-25 21:27:00
技嘉有沒有誠意就看下周一有沒有人跟原po聯絡了
作者: chugliang (嘴炮無敵....)   2022-11-25 21:29:00
我猜你搞不好把電腦平放...然後把金手指那邊壓一下~顯卡就能正常使用...但電腦之後都得平放...XDD
作者: tsungg (fitfitfit)   2022-11-25 21:32:00
先幹南橋
作者: lavonto (Egg)   2022-11-25 21:33:00
夜雷龍深夜團徵穩定團員給你食物給你精煉定期聚會吃火鍋烤肉希望你能來QQ
作者: chugliang (嘴炮無敵....)   2022-11-25 21:36:00
那原PO拿風槍400度~對顯卡記憶體吹一吹XDDD
作者: ronald279 (ronald279)   2022-11-25 21:39:00
之前588送了2次都說沒問題 回來玩遊戲過70度就會黑畫面打死都不買g心顯示卡
作者: saito2190 (榛香超可愛der)   2022-11-25 21:52:00
一直跑保固超累的 QQ
作者: kisia (Zetsubo Billy)   2022-11-25 21:54:00
台灣的工程師再混啊
作者: hong414 (allen0983)   2022-11-25 22:03:00
跑燒雞軟體不如開遊戲測 之前常遇到燒機正常 但遊戲卻會破圖
作者: zx1986 (阿旭)   2022-11-25 22:05:00
真他媽浪費時間精力 看了都火大
作者: sjr500 (萬年淺水號)   2022-11-25 22:08:00
跟小姊姊要line,讓她轉影片給維修人員看,這樣卡也修line也有
作者: topismissing (topismissing)   2022-11-25 22:08:00
修不好就是不專業啦
作者: mrme945   2022-11-25 22:09:00
樓上太會了吧
作者: Minihil ( )   2022-11-25 22:14:00
連維修單都沒有是要幫個洨XD
作者: liang1123 (猥瑣胖子)   2022-11-25 22:24:00
技嘉維修還蠻謎的 我之前主板送修兩次 第二次還當場測給我看沒問題 結果之後找到是一個零件掉一半 跟他們說重銲後才沒問題
作者: kaj1983   2022-11-25 22:29:00
sjr你是天才吧
作者: Dcpp2015 (DC)   2022-11-25 22:36:00
建議錄影然後把影片給技嘉。不然他們工程師不可能那麼閒一張卡幫你測試那麼久,都嘛幾套軟體測沒問題就pass 了。
作者: meowgy (sky)   2022-11-25 22:42:00
跑一下mats,測一下顯存
作者: kalarotia (Kalarotia)   2022-11-25 23:02:00
技嘉的維修真的是安心與信賴的爛...
作者: justice2008 ( )   2022-11-25 23:05:00
我以前是直接親自去新店 跟攻城師約時間 拿自己硬體
作者: ZengMaktub (ZengMaktub)   2022-11-25 23:06:00
好鳥
作者: justice2008 ( )   2022-11-25 23:06:00
看他要借啥硬體 通通借他 有時候不是他沒有修是他根本抓不到問題 就算你詳細敘述也一樣畢竟維修很吃經驗 老的肯留下來修顯卡也很稀奇
作者: tint (璇月)   2022-11-25 23:13:00
想到當年WOW公測時 我用汰換的顯卡ATI R8500LE還能玩
作者: roceskate (rumba in the night)   2022-11-25 23:14:00
高調
作者: tint (璇月)   2022-11-25 23:15:00
玩到3.0後AFK 真懷念
作者: andy821344 (屁王)   2022-11-25 23:29:00
怎麼感覺現在3c 維修的工程師都沒在修東西了 ?? 反正浪費的是消費者的時間 到底維修部門有啥用@@?
作者: benny6513 (TheGhoastKid)   2022-11-25 23:30:00
豪哥Po 我就推
作者: NanaMizuki (水樹奈々)   2022-11-25 23:46:00
每次顯卡送修amg都馬是燒機了事 板上這種文都快公式化了
作者: ciwewa   2022-11-25 23:51:00
我比較好奇AMG怎麼燒機的 客戶那邊交叉測都有事 他測都OK
作者: liang1123 (猥瑣胖子)   2022-11-26 00:22:00
我都懷疑是風水的問題 之前幫朋友送修一塊華碩的主板在維修點和我家測都正常 偏偏在他家就是開不了機… 設備都相同 拿別台電腦到他家測也能用…
作者: kuanx6 (chris)   2022-11-26 00:23:00
技嘉不意外吧 案例不少
作者: nrxadsl (異鄉人)   2022-11-26 00:49:00
這間保固真的這樣弄,之前一堆人相互推薦鳥頭顯示器的有多好有多好,真的要好運點了
作者: airbear (airbear)   2022-11-26 01:28:00
我才剛買一個鳥頭顯示器 整機也是技嘉的== 希望不要出事
作者: Zenryaku (前略)   2022-11-26 02:06:00
AMG都半斤八兩吧 都看過有人修的好 也都看過有人修不好大家來懷念佛心換新 維修認真修的大哥Evga吧
作者: ricky525 (月滿江瀾)   2022-11-26 02:45:00
台灣技術人員不值錢 上頭認為有sop 工讀書外勞都能做所有後面來的阿貓阿狗都按 制式化sop流程來維修狀況千奇百怪怎麼可能都詳述寫進sop 只能寫跑軟體
作者: righer (芋圓)   2022-11-26 03:52:00
之前碰過a顯卡在甲機會當機 但a卡拔掉甲機正常 b顯卡裝甲機也正常 原本以為a顯卡有問題 結果裝在乙機是正常的 剛好a卡和甲機的mb都技嘉的 不然不同廠商很容易互推皮球 最後廠商mb的pcie插槽重新焊過後正常
作者: f11299723 (Ming)   2022-11-26 04:53:00
寄給張哥了
作者: aeroro2457 (YZ_Zhe)   2022-11-26 09:51:00
雞排不意外,連對問題解析測試都不行跑了四次,最後當場在現場我還要測給他們工程看,後續有點心灰意冷果斷退場
作者: v3015 (阿厚啊)   2022-11-26 11:39:00
顯卡廠都一樣,燒甜甜圈沒問題就退回來了,不然華碩子龍任務怎麼來的
作者: Tsukasayeo (觀月司)   2022-11-26 11:55:00
3/7?
作者: Ahhhhaaaa (果汁肥宅)   2022-11-26 11:56:00
AMD主機板跟cpu的問題吧請你把bios的設定調一下 pcie x16插槽的速度手動調成gen3,不要使用autoadvanced>>OnBoard Devices Configurationpcie x16第一個插槽的速度改成gen3另外如果你有插m.2 pcie ssd假設是插在第一槽,就去調第一槽的速度m.2_1插槽的速度手動調成gen3或者gen4看你的m.2本身是gen幾,但就不要用auto
作者: kuanx6 (chris)   2022-11-26 12:33:00
技嘉 銹泰 保固都不行呀 跳過
作者: nrxadsl (異鄉人)   2022-11-26 12:33:00
你自己寄張哥吧,既然你都這麼不計較了
作者: crow0801 (multitude)   2022-11-26 12:46:00
主機板bios有更新嗎?設定也要確認一下 X570早期的bios有pcie問題
作者: jacky850429 (MATA)   2022-11-26 13:47:00
台灣維修工程師都挺不專業的,我大學送修過1070,修了三次還是沒好,我氣到自己拆開修,結果發現是8pin的線鬆脫了,所以高速運轉供電不足就崩了對了,我說送修技嘉的
作者: shoming9 (笨小明)   2022-11-26 14:02:00
我銹泰2060AMP也是類似問題,修3次都沒修好,第三次拿到直接在藝人店測就沒過,最後只好同意降階拿新的2060卡
作者: snkk9898 (老皮)   2022-11-26 21:00:00
跟我一樣慘 修到下個月 說板子掛了 然後強制換一張良品給我
作者: glenn608 (小賴)   2022-11-26 22:24:00
難怪買嘉嘉需要勇氣
作者: lee70404 (Yi Chen Lee)   2022-11-27 12:42:00
華碩會幫你測遊戲 之前VEGA56送修說MHW會閃退 他就真的開遊戲來幫測 回來之後就真的再也不會閃退了
作者: catboost (令和鄭州兵馬俑研究助理)   2022-11-27 12:50:00
看來還是得刀碩
作者: zxcv800530 (zhonglin)   2022-11-27 14:13:00
燒機軟體都不如開Pubg
作者: tsungg (fitfitfit)   2022-11-27 14:40:00
吃雞已經穩定運行兩小時了!

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