先說結論:工程師請客服人員告知
要用3060ti換我的2080ti。
附上三次送修的維修單號,第一次送修小姐電話打錯了,
所以沒有網路單號,但顯卡背面有貼一張
https://i.imgur.com/mVMDn49.jpg
第二次
https://i.imgur.com/vbFtCVs.png
第三次(現在進行式)
https://i.imgur.com/A4zMLNo.png
11/30(三)更新一下進度:
先說結論:技嘉希望用3070ti 8G更換我的2080ti OC 11G。
但是我拒絕了。
今天11點左右有位技嘉的男性服務人員打來給我,聊了五分鐘左右,
大概就說一下他表達什麼,
首先他為昨天降級的事情感到非常抱歉,
接著直接切入正題說有一張3070ti 8G的可以跟我做更換,
我表明記憶體跟2080ti有差,而且在user benchmark上,3070ti是遜於2080ti的,只有光追贏過而已,我不太需要光追的功能,故我不接受更換。
服務人員說:「您的要求是記憶體要等於11G,且效能要等於2080ti嗎?」
我回答:「對,因為我覺得這種卡皇等級的東西我當初買了,現在被閹割,我感覺不是很好。」
服務人員:「但是很多網站上3070ti跟2080ti效能是相等的…您有去參考其他網站嗎?」
我:「我只參考userbenchmark上面的效能參數,而且效能相等我的記憶體少的也回不來,所以我不願意更換。」
服務人員:「那我必須想想辦法,因為按照您的需求,效能、記憶體相等,只能找3080給您…但是這個…。」
我打斷他:「沒關係,我知道很有難度,我不要求你們要換到這種程度的卡給我,那請你們試著修復2080ti,但是不要修到過保就好了,也不要再讓我一直跑新店了。」
服務人員:「這個我必須在跟公司還有公司還有工程師討論,那我先為您總結一下您的需求,您的需求是如果更換的話,效能跟記憶體要等於或大於2080ti,或者是將您的2080ti完全修繕這樣嗎?」
我:「是的,但是請貴公司不要有任何壓力,如果可以修理好是最好的。」
服務人員:「那請您給我兩天的時間,這兩天有結果我會立刻通知您。」
我:「謝謝您的幫忙,辛苦你了。」
今天的服務人員也很有誠意,口條也很好,一些專業的問題都可以直接回答我,
只是在更換顯卡這塊我們就是比較沒有共識,所以他說他會再去跟公司討論,
謝謝各位,如果有新消息我會立刻在這裡告知鄉民們,也謝謝幫助過我的鄉民們給我很好的建議,讓我知道怎麼去跟技嘉溝通並表明立場,謝謝。
以下是正文:
各位午安,上次有鄉民請我先寄信到技嘉的客服信箱,
週一客服人員很迅速的回覆我,並告知可以協助我寄送維修檢測,
為了避免貨運送貨造成顯卡有問題被判定人損,我今天還是親自去了一趟,
我請客服人員先告知新店維修處我的案例,
還有我自行測試的所有結果,客服人員回覆我會如實轉達。
11/29(二)今天親送技嘉矽谷新店維修處後,
上次那位小姐沒有上班,是一位每次都會看到他坐在櫃檯的資深小姐,
我將2080ti拿給他,他問我是不是有打0800客服電話?
我說沒有,我只有寄信到客服信箱。
她說這次的故障案例會直接使用我測試的故障做維修,
她會把所有狀況告訴維修工程師,
顯卡如果修好了或者有問題會立刻跟我聯絡。
就在剛剛,她跟我聯絡了。
https://i.imgur.com/Ohb3DbH.jpg
對話內容如下:
小姐:「蔡先生您好,您昨天有送一片顯示卡來維修對吧?」
我:「沒有喔,是幾個小時前,2080ti」
小姐:「啊對對對,我們工程師這邊說要換卡給你,有幾個型號麻煩您參考一下哦!」
我:「好的,請您說看看。」
小姐:「GV-306TI OC8G…工程師說現在只有這張,如果您願意的話我們馬上幫您整理。」
我:「等等,請問是3060TI嗎?」
小姐:「嗯…306…對是3060ti!您願意更換嗎?」
我:「對不起,我不願意更換,3060ti的價格跟效能都是遜於2080ti的,這樣等於我是降階
換卡,跟你們提供的保固內升級是完全不同的事情。」
小姐:「欸?是降階嗎?可是3060好像比較新欸,應該比較好才對啊…」
我:「是的,麻煩您跟貴司的工程師確認一下,當初貴司定價一張是$39,990的顯示卡,跟?
小姐:「好的,我明白了,我會在跟工程師那邊做確認,如果有任何新消息我會立刻通知您
我:「謝謝您,辛苦了!」
技嘉的工程師大大……你們要確定欸……
https://i.imgur.com/WMT1JHT.jpg
服務小姐不懂顯示卡等級及效能真的沒關係,
你們是專業的人員,怎麼可以用這種方式來推服務人員上火線?
型號效能用料等級你們應該比誰都還要清楚,
今天如果換成是懂電腦脾氣又不好的人,
服務人員被噴到哭我真的都不意外。
我送修了三次,自己幫你們花這麼多時間debug,
超詳細的紀錄了我做了哪些測試,
連鄉民們都很踴躍的協助我解決辦法,
你們用這種方式來砸自己保固,
坦白說我的感覺真的不是很好。
https://i.imgur.com/foUfxTc.jpg
https://i.imgur.com/yUxduAU.jpg
這些是你們的官網的保固協議,不是我自己加的,
問題我幫你們抓出來了,
現在該換你們認真解決我的問題,
而不是把問題丟給消費者或是服務人員好嗎?
作者:
jasn4560 (jasn4560)
2022-11-29 15:20:00574MI換1066 AORUS 舒服~
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 15:21:00好扯 起碼拿3080來換吧==
作者:
yymeow (ㄚㄚ喵)
2022-11-29 15:22:00打算用3060TI換2080TI,也太那個了吧
作者:
Saynai (冗員)
2022-11-29 15:25:00當別人盤子?
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 15:28:00直接送消基會了啦 看台灣消費者沒有
作者:
towe77 (安)
2022-11-29 15:31:00G心
作者:
HSKAO (^o^)
2022-11-29 15:35:00只看光追的話應該贏2080ti XD
作者: vig077 2022-11-29 15:39:00
有夠瞎 現在80也沒多少很不老實唷
作者: a8312116 (折一半都比你長) 2022-11-29 15:40:00
重點是換給你的3060ti搞不好會是淨身過的女騎士==
2080ti 頂卡,可以要求換至少4080吧反正現在4080也沒人買,你鬧大一點就換給你了XD
2080ti換3070記憶體變少,要堅持至少換11G以上的卡:)
作者:
tsungg (fitfitfit)
2022-11-29 15:43:00子龍任務
反正你就說2080ti是11G的,8G的卡你都不接受就好我是覺得換4080給你機會蠻大的,因為12G以上的30都缺貨
如果他們生的出3080 12g或3080ti 3090 給你,也不吃虧最佳情況就是換4080
反正你要把焦點放在你這張是11G的,這樣對你比較有利
作者:
oppoR20 (R20)
2022-11-29 15:47:003c檸檬繼續唬爛能換到3080已經不錯了啦 4080是夢醒了沒反正我也覺得至少80 或是70Ti吧以效能來看80Ti大概=3070
都三修了 好歹換沒挖的3070 不然誰接受的了降級的3060ti 不然保固是假的 修到過保在裝死嗎?
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 15:50:00不要說什麼記憶體啦 80系一定要換80系拿3060Ti換2080Ti到底有什麼毛病
我也覺得一定要3080,當初剛上的時候3080還小輸2080ti
作者: kaywu001 (投降輸一半) 2022-11-29 15:53:00
我真的有讓櫃檯小姐哭過.....
感覺真是噁心人 爛要也是3080以上 後綴<80真的別談
3080輸2080ti浮誇了啦,如果要同階就是3070,給3080算要息事寧人
作者:
v3015 (阿厚啊)
2022-11-29 15:56:00這篇文章出來,沒意外會換張3080Ti結案
作者:
FXW11314 (soukai)
2022-11-29 15:57:00出文章還肯換就算了,怕的是文章都出了還繼續擺爛的
作者: meloman 2022-11-29 15:57:00
幫忙抓錯 還沒刁難客服 換個3090 ok的
作者:
Saynai (冗員)
2022-11-29 15:57:00說11g...等等拿3060 12g跟你換
只接受尾數80的啦 3070根本沒贏2080ti ubm還略輸
作者:
j9145 (Swordcane)
2022-11-29 15:58:00G心有看到他貼電蝦,就不會換給他3060ti了啦
作者:
fly12059 (認真耍悠閒 )
2022-11-29 16:00:00這案處理方式,臭到飄出螢幕了
作者: kt333 (relaxingday) 2022-11-29 16:06:00
2080TI跟3070性能差不多但VRAM少3G,有誠意就拿3080來換
作者: RONC (RONC) 2022-11-29 16:08:00
我記得G心有在看全台最大客服
作者:
caity (cait)
2022-11-29 16:08:003060ti單效能大概在2070-2070s左右
作者: kt333 (relaxingday) 2022-11-29 16:09:00
3060TI性能是2080SUPER 2070那是3060性能
作者:
j9145 (Swordcane)
2022-11-29 16:10:00G心還敢用二手價算殘值阿,那換了以後保固要不要重算?
70效能就差不多跟2080ti一樣了 要說記憶體3080也沒有11G阿
作者:
j9145 (Swordcane)
2022-11-29 16:16:00看到這篇就想起來當年4670送修,問都沒問就被換成GTX220,也是G心。
作者: leiouter (雷歐特) 2022-11-29 16:20:00
不要完全躺平就好幫高調
作者:
tsungg (fitfitfit)
2022-11-29 16:21:00大部分顯卡天梯3070跟2080Ti同階
作者: leiouter (雷歐特) 2022-11-29 16:21:00
回錯文章了......拍謝,「幫高調才是」
作者:
s8818880 (s8818880)
2022-11-29 16:29:00技嘉工程師是把消費者當北七嗎?
作者: AAAWhoAmI 2022-11-29 16:31:00
VRAM沒11G都不要給他換啦
作者:
hsanchin (kyocera)
2022-11-29 16:32:004080賺翻了吧XD
作者:
ronald279 (ronald279)
2022-11-29 16:36:00G心頗測
作者:
bunjie (Bunjie)
2022-11-29 16:37:00G心開始向子龍看齊了嗎80降60真的把消費者當盤子
作者:
scott112 (scott)
2022-11-29 16:40:00笑死 我猜最後應該會拿3080給你吧。一定有貨啦。高價屋都有3080 10g在賣了說沒有貨是騙人的。不然4080為何這麼臭。就是要出貨30系列或是要大家買4090啊
效能同階但是等級不同階,給消費者的感覺很糟糕啊。要是塞個3080 10G也就算了(起碼沒降級太離譜)更別說現在30裡面的良品滿滿的礦卡,你的非礦卡換那堆礦卡還被降級。我覺得應該沒幾個人能接受。
作者: kt333 (relaxingday) 2022-11-29 16:50:00
應該是說除了大哥以外現在有哪家好的...都馬半斤八兩
作者:
zwk0606 (潮到會出水der)
2022-11-29 16:53:00之前送修一張技嘉1070換回來一張全新的
作者: wardraw 2022-11-29 16:56:00
幫集氣 低標至少也要3070 若3080就更有誠意了
作者:
bu17 (bu17)
2022-11-29 16:56:00G排笑死 3060ti換2080ti
作者: wardraw 2022-11-29 16:57:00
作者:
oldk13 (OldK)
2022-11-29 16:57:00這樣剩星星能買了嗎 雞排這樣太扯
作者:
bu17 (bu17)
2022-11-29 16:57:00g排不是都原卡修嗎?大哥牌沒了,以後剩七星能買..
作者:
pHyrz (pHyrz)
2022-11-29 17:00:00換60ti太鬼了吧
作者:
oldk13 (OldK)
2022-11-29 17:00:00還好最後有支持大哥電供跟顯卡 用大哥戰到5系列出來那以後直接寄張哥好了 管他甚麼牌
作者:
poi96300 (天阿poi)
2022-11-29 17:11:00至少拿3070ti出來換吧
作者:
zwk0606 (潮到會出水der)
2022-11-29 17:12:00七折星跟雞排我還是選雞排
更別說現在30裡面的良品滿滿的礦卡 ← 2080ti的良品也
朋友技嘉 第三修 今年4月礦卡rx6600 一樣修不好....看來要打客服客訴了
作者:
monguly00 (企鵝撲撲,沒有演化,哪W)
2022-11-29 17:17:00我的顯卡也三修中了….要是再弄不好也來開罵
作者:
RC8377 (Chlomo)
2022-11-29 17:19:00扯
我是G牌主板2修,只給換“良品”,最後修好但一跑就2個月
比索泰好啦 我的2080ti上次要送就生鏽算人損連發勸退了
2080ti換3060ti這工程師確定是工程師嗎?
作者:
xxxrecoil (xxxrecoil)
2022-11-29 17:29:002080ti贏3080哪個世界線?
作者:
kuanx6 (chris)
2022-11-29 17:34:00G心太沒誠意了吧 產品問題還不升級好一點的卡樓上銹泰判人為不保 不意外 不敢再買銹泰卡吧
保內三修仍失敗→恭喜解除強制退錢條件電器買賣定型化契約應記載及不得記載事項等同法律效力,業者沒有拒絕權利
回想起當年送了好幾次的主機板,真的懷疑要考慮買真香套餐嗎…..
至少也要70ti ,60ti 只跟2080s同等而已
作者:
bada (邊緣肥宅)
2022-11-29 18:04:00難怪御三家吊車尾 都是自找的
作者:
Doub1eK (萬事都ok)
2022-11-29 18:17:00板上請益文 還一堆人推5年保的技嘉 怕
作者: vig077 2022-11-29 18:20:00
不知道用這招唬爛多少客人了
作者:
RKuncle (RKuncle)
2022-11-29 18:25:00板凳等後續
所以高階卡別買技嘉 之前1080壞了送修華碩直接升級2080
作者:
DarkLin (BLin)
2022-11-29 18:37:00完全不買這家產品路過
G排工程師的時空還在礦潮時3060ti的價格拿來換的啦人家還卡在時空裂縫中 需要有人幫忙打醒他
作者:
PPPGGG (凸( ゚∀゚)凸)
2022-11-29 18:49:00ㄏㄏ G心啊看來想超過子龍刀欸
作者: kaywu001 (投降輸一半) 2022-11-29 19:07:00
第一線人員真的很辛苦。另外希望平鎮廠恢復生產跟維修......
作者:
Ohmy (喔賣)
2022-11-29 19:12:00其實他是說保固升級 不是卡升級 不過2080ti至少換3070ti-80合理
作者:
fish5123 (台灣的小朋友真的很棒)
2022-11-29 19:12:00好的,以後拒買居排
作者:
caesar12 (caesar12)
2022-11-29 19:17:00考慮到RAM我覺得最起碼要3080 10G才合理
作者: leo1986 2022-11-29 19:25:00
我大哥2080 上個月RMA 變2080ti回來, 參考一下
我是覺得要求修到好沒必要,不清楚你的卡是什麼情況,但有些東西要修就是有難度,與其花大量時間跟人力去修,換一張卡是對雙方都方便的事,只是換回來是什麼型號就是另一件事了
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 19:38:00修不好就換一張同級或更高級型號的卡來阿修不好關消費者屁事 敢給保固就要負責到底
不求升級,至少性能要差不多吧,70傳統性能輸一點點,至少有些新功能,還可以討論看看,60ti性能爆降欸
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 19:39:00上一代旗艦卡換一張新出的低階卡到底是三小
反正也沒定案都還能再談吧,很多廠商的做法都是先坑人,遇到不懂的人吞了他們就賺到,一堆無料降級事件不就這樣來的如果最後的定案是不讓步的話 才真的有得吵
作者:
CP31 (隼)
2022-11-29 19:43:00其實跟工程師也無關 純粹公司不想虧錢
作者: sa87a16 2022-11-29 19:44:00
跟你說,直接消保申訴很有效,這是大絕招
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 19:45:00這樣一來一回要浪費消費者多少時間,有夠可悲
卡個啦 3060ti我記得是等於2080 但20系切那麼多刀上面還有super ti 有可能是工程師老糊塗記錯,反正拿效能低於的就真的很不ok
作者: sa87a16 2022-11-29 19:45:00
廠商皮皮,只要站的住腳,消保無敵,除非真的皮到要上法院同樂會
作者:
CP31 (隼)
2022-11-29 19:46:00工程師也是領人薪水的最起碼也是換70ti吧 價格沒贏至少效能贏工程師哪有權利..不然換3080ti給你也可以 虧的是公司的錢又不是他的錢我的意思是工程師跟客服都只是退出來背鍋的人
作者:
zack0000 (哄哄哄轟轟)
2022-11-29 21:20:00大哥沒卡 各種妖魔鬼怪都跑出來
技嘉平鎮廠怎麼了嗎怎麼從服務站南平路改到工業一路??
看向我機殼內的3080Ti 希望不會有用到G家保固的一天(嘆
作者:
zxc12232 (staymars)
2022-11-29 22:20:00卡後續
作者:
dos01 (朵斯01)
2022-11-29 23:15:00保內哪有用多久的問題 用一天 用一年 保內就是保內 哪有用久就降效能的就算是保內最後一天也給我換到好為止不然以為版上菜單說要考慮保固只是說說而已嗎?
作者: thomaschion (老湯) 2022-11-29 23:37:00
傳產學人家做什麼顯卡
作者:
kizajan (Rybczynski)
2022-11-30 00:14:003070ti勉強吧…3060ti太扯 不然幹脆3060gd6x 還更新呢
要換的話至少是3070Ti了 拿3060Ti來換真的是看人沒有
作者:
sjr500 (萬年淺水號)
2022-11-30 00:33:00放心,PO完客服版等著升級惹
作者:
Red3ean (RedBean)
2022-11-30 00:52:00推 讓不懂硬體效能的小姐親上火線觀感真的不佳
作者:
ejywar (四乃森蒼紫)
2022-11-30 00:58:00保內就是1換1啊 最糟也就是同樣的良品換給你 怎麼會降級..
作者:
ATND (金牌鮪魚罐頭)
2022-11-30 01:51:00辛苦原po了
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-11-30 02:47:00推一個,幫你集氣4080!!
作者: Boris945 (WpsClauDe) 2022-11-30 06:49:00
wow有光追啊,不開白不開
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏) 2022-11-30 09:43:00
修不好也就算了,換卡還降級真扯,都買到2080ti了耶
作者: RHungO (想從前咱行路有風) 2022-11-30 14:03:00
找消保官也不能說施壓啦,只是請管轄單位協助敦促改善搞不好還讓他們能跟上面的說,是消保官要求的,不是我沒省到錢
作者:
MK47 (和牛第一)
2022-11-30 14:48:00也太垃圾了 沒換等值就算了 效能還降級 有夠可悲的公司
作者: wardraw 2022-11-30 19:11:00
少掉的vram就用其他新功能補 換3070真的只是剛剛好有誠意就3080 10gb 甚至12gb猜技嘉3070以上已無庫存 才會在那裡盧半天看到更新了 若vram沒太高需求 建議原PO可以見好就收
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-30 20:10:00原PO脾氣真好,還要客人拒絕爛提議才能找到3070Ti,這種作風真的很喝台灣人就是太善良才被騎到頭上完全不信他們找不到3080
我是覺得如果不是折騰這麼久換3070ti大概免強現在搞這麼久修不好 我覺得3080比較有補償到 XD
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-11-30 20:52:00隔壁棚都成功升級了!這篇幫集氣一下!
作者:
uuz83u (wen)
2022-11-30 21:54:00商品售價就包含保固了 不覺得你的要求有造成技嘉額外支出
作者:
zxcv666 (gy67)
2022-11-30 22:10:00至少要給80 12G或80Ti
作者: vig077 2022-11-30 22:10:00
先從爛貨開始試探也是很會
作者:
kiwifish (kiwifish)
2022-12-01 00:48:00是我的話直接回說 數字會說話R 20+80=100 那30+多少=100
作者:
tint (璇月)
2022-12-01 03:08:00我的意思是 這是NV自家投影片 和2080Ti同級是NV自家定位的今天NV自己的投影片都這樣標了 結果技嘉卻拿降一階的3060Ti3070和2080Ti幾乎同級 這是NV自家發布的投影片上標示的
今天產品保固上面沒寫以哪個網站為基準就沒理由接受總不能用超頻版跑分贏就跟你說同等以上巴原始問題就是技嘉維修料件庫存不足這不是消費者責任
那為什麼不送4080 消息一出 傳為美談這樣比什麼補差價 還想進你家門的好多了
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-01 18:34:00升4080馬上把隔壁的3090甩掉好幾條街XDD