幾年前剛組電腦.滑鼠鍵盤直接去全國電子購買.G304大約有半年左鍵連點問題了.想說趁
還有半年保固去做維修.當時購買時店員說明.全國電子保固兩年並且只需保留保固章.發
票不需要留存.
在上周送修時羅技致電來問有無發票.我將購買時店員說的回復.羅技說並無對線下經銷商
做保固送修.只對購買者做.羅技就說會跟全國電子再確認.於是全國打來說明.羅技不對經
銷商送修做保固.若要由全國電子.送修需經其他管道並且要收310元送修費用.或是補電子
發票由我自己跟羅技談補發票修理.我又再詢問羅技.我傳電子發票給他們直接修理.羅技
還是提到不接受經銷商送修.最後又跟全國客服溝通.還是需要我自己去店面拿回來再送修
羅技
事情大約就是這樣.
其中我跟全國客服提到.當初店員告知只需保固章即可來店面送修(原店買原店送修)不需
發票.最後的結果是我去店面買.送去店面修.最後說不能經銷商送修.我又要去店面取回滑
鼠.再由我跟羅技聯絡送修.我實在不能接受這種需要我跑店家兩三次最後還是要自己送修
的情形.
1.當初我衝著全國電子有保固去購買的.結果羅技不認
2.為了全國的保固我從購買到送修我跑三次.還是要是自己送羅技
3.如果送修需要自己送.當初店家應早告知我而非讓我跑三次.我就是為了全國電子保固才
去買的,
4.最後我跟客服說.所以我在全國電子買羅技商品跟本不會有全國電子保固.若要全國送修
需要花錢.那我怎麼不直接p家或momo買還比較便宜.最後還是自己送修啊.
心得1.在全國電子購買羅技商品前盡管你已詢問店員保固跟原店送修.當遇到時還是自己
送修...而且發票還跟我說不用保留...
心得2.羅技客服大陸的.聽不習慣