[心得] 23Q1威剛記憶體送修紀錄

作者: Cubelia (天空の夜明け)   2023-03-13 14:20:34
好讀:
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1678688480.A.555.html
由拍賣入手的二手品,開機進Windows馬上藍底白字當機
使用橡皮擦擦拭後依舊是藍底白字(請勿用磨掉鍍金層那種橡皮擦)
若運氣好進入作業系統後沒藍底白字
則開啟任何一款燒機軟體跑一下就會報Error跳掉
開啟DRAM專用燒機程式Memtest86+,跑一下就出現大量紅色錯誤訊息
https://i.imgur.com/14tsJoc.jpg
我是買兩條,就只有這條壞掉
而賣家不囉嗦直接退其中一條的錢,壞掉的記憶體送我
了不起負責XD
由於我住台南,只能走寄送方式的送修流程(最近的的服務中心在高雄)
送修前記得先對記憶體正反面拍照,證明PCB未掉件、異常磨損和磕碰
https://i.imgur.com/AXavDVX.jpg
https://i.imgur.com/Bv91jYH.jpg
然後上威剛的官網查詢保固,但序號是查不到東西
將序號寄給客服後表示:
「威剛全系列記憶體模組 / 記憶卡 / 讀卡機,皆享有終身保固。」
這樣的話就可以放心報修了,首先到威剛的送修申請
https://gros.adata.com/gros/A/A10/Index/noEmbed?requestType=AD&culture=zh
照表填入送修資訊,RMA案件成立後會有單號寄到email信箱
https://i.imgur.com/DbZvTXa.png
寄出前就包裝好、貼上寄件人和收件人資訊
包裝內部可額外附上紙條
除了聯絡方式以外也要簡單敘述故障原因,讓維修部門方便做歸檔
(因為我在填網路報修點下新增項目後之前寫的描述就不見了)
收件人:
235603 新北市中和區中正路716號7F之6
威剛收貨中心
單號AD-XXXXXXXX
2/23以中華郵政掛號寄出,好巧不巧剛好遇到228連假
威剛3/1收件, 3/10出貨
包含收件日總共經過8個工作天
https://i.imgur.com/8lvCc1V.png
3/10收到維修完成通知
https://i.imgur.com/WoqdwMR.png
包裹以便利帶服務寄出,3/13取件
https://i.imgur.com/cpvvPwe.jpg
記憶體有另外用DRAM專用盒和抗ESD泡泡紙裝著,非紙卡包裝的零售品
(我寄出去的時候只有用一般紙盒和泡泡紙包著而已)
https://i.imgur.com/q8nCD1X.jpg
序號和上一條相同且標籤貼紙有UKCA標示,這是RMA完成後新印的標籤
畢竟標籤上面都有判定偷撕的設計,維修時撕下就會毀損了
查閱SPD生產週期為2310(2023年第10週),實際上進度的「維修」就是換晶片
https://i.imgur.com/KqhOTgH.jpg
https://i.imgur.com/xBHYWpj.jpg
除此之外在威剛的保固查詢系統也能查到【終身保固】的訊息
「您的產品為[XXXXXXXX]終身保固,謝謝您的查詢。」
之前是「感謝您的查詢。若無法顯示[XXXXXXXX]完整保固資訊,煩請致電...」
看到差別了嗎? 依照角標周期來看是將DRAM顆粒換掉
威剛內部應有計算公式或冶具可以判定壞掉的DRAM是哪顆
https://i.imgur.com/K9zDcxn.jpg
https://i.imgur.com/Xmdhjav.jpg
使用Memtest86+測試PASS
https://i.imgur.com/MtdB0QF.jpg
Memtest86+插兩條做雙通也PASS
https://i.imgur.com/nIy3FTk.jpg
結語:
本來還以為會直接給全新品或良品,沒想到是重工換掉壞的IC
至少沒有遇到客服致電刁難的情況
不過寄的時候剛好遇到228連假,等比較久
供有送修需求的玩家做參考
作者: mrme945   2023-03-13 14:25:00
用修的有點意料之外,以為會省事直接換一條
作者: yymeow (ㄚㄚ喵)   2023-03-13 14:25:00
讓我們一起 見.證.奇.蹟DDR3-1600沒現貨條了吧,只能用rework的
作者: kaj1983   2023-03-13 14:27:00
還願意修給個推吧沒有懶得修換給你一條用不到的ddr4算有心了
作者: Cubelia (天空の夜明け)   2023-03-13 14:30:00
畢竟重工很花時間,RAM的殘值也不是高到值得去修總比退錢或像樓上那樣亂換好XD
作者: vacuesen (aeros01)   2023-03-13 14:34:00
還用修的也太認真
作者: a74127412 (大保)   2023-03-13 14:41:00
之前送創見d3-1600也是用修的 送服務中心 當等7天 簡訊取件創見第一次送 現場良品更換 第二次 送總公司維修
作者: ccps9550217 (胖子)   2023-03-13 14:47:00
我最近也是送修這麼久 以後不考慮威剛了買同款的記憶體 結果發光的顏色不一樣……
作者: maplefoxs (狐狸怎麼叫)   2023-03-13 14:54:00
用修的挺快了
作者: kivan00 (Kivan)   2023-03-13 14:55:00
居然用修的 感覺工程師平常很閒 XD
作者: Zenryaku (前略)   2023-03-13 14:57:00
願意修 給推
作者: ltytw (ltytw)   2023-03-13 15:13:00
大s的顆粒耶
作者: justice2008 ( )   2023-03-13 15:34:00
威剛和創見都會修啊 金金比較常看到的就停產後升級換新有些稀有品 像是775腳位能用的D3 4G雙面 D2 4G雙面intel 6-7帶主機板專用的 D4 2133 2400 能修的比較香
作者: saimeitetsu (Sai Meitetsu)   2023-03-13 15:40:00
我有送過DDR2 667終保筆電用的,修了一個月,寄信過說修有點久,最後寄回來,發現真的是rework,製造日期是寄回的前幾天
作者: davi0169   2023-03-13 15:41:00
送過威剛之前寄去七天就回來了 可以接受
作者: tactics2100 (Ose)   2023-03-13 15:43:00
有料的話 看維修廝那樣換還蠻快的啊
作者: AIRWAY1021 (哇啦嗚嘎阿喔)   2023-03-13 15:58:00
之前送金士頓NB的DDR3也是很快換新不囉嗦
作者: sam80709 (Shuo-Shuo)   2023-03-13 16:05:00
以為會直接換一條
作者: RONC (RONC)   2023-03-13 16:25:00
台灣這邊的人工還沒貴到修的比換新便宜
作者: tomsawyer (安安)   2023-03-13 16:28:00
威剛我之前申請保修 帶散熱片的二手drr2 竟然說oem品無保 有夠可悲
作者: RONC (RONC)   2023-03-13 16:31:00
應該是別人從套裝電腦拔下來的吧,二手買的時候就應該跟賣家確認來源/要購買證明了
作者: justice2008 ( )   2023-03-13 16:32:00
維修主要是PCB和顆粒以外的電容更換啦 PCB或是顆粒掛了 要馬判冷筍 要馬就換新的給你這樣
作者: Tsukasayeo (觀月司)   2023-03-13 17:00:00
OEM一般都是專出給套裝機,保固可能只能找原供應商吧
作者: pmes9866 (沒見過帥哥喔)   2023-03-13 17:05:00
美光不做超頻之後 威剛和金金要怎麼選
作者: kaj1983   2023-03-13 17:09:00
先選價格,再來維修快換對你哪個更方便,最後是保固乾不乾脆,會不會斤斤計較還讓你吃冷筍
作者: Cubelia (天空の夜明け)   2023-03-13 17:10:00
個人偏好老金
作者: kaj1983   2023-03-13 17:11:00
反正都是貼牌,品質都差不多
作者: yuanxin (Xin)   2023-03-13 17:14:00
Oem就套裝品啊 保固都嘛只有三年
作者: pcfox (京極元狐)   2023-03-13 17:35:00
反觀冷筍
作者: MK47 (和牛第一)   2023-03-13 17:58:00
蠻不錯的 用修的算很有心了
作者: ElrosHsun (洵)   2023-03-13 18:15:00
開機!屏幕成功點亮 華碩logo已經出來了
作者: tomsawyer (安安)   2023-03-13 18:18:00
好我們這裡已經跑吃雞兩個多小時了
作者: jakkx (風藍)   2023-03-13 18:56:00
能磨掉鍍金層的橡皮擦別名是不是叫砂紙?
作者: MrDisgrace (糞箱ONE買うの?)   2023-03-13 19:17:00
舊電腦拆了沒的驗證 不然把RAM找出來挑戰6修XD
作者: sofar302 (@o@)   2023-03-13 19:46:00
滿用心的 不是停產就停保
作者: jakkx (風藍)   2023-03-14 00:06:00
你運氣真好。我有碰過類似的事情,只有2個地方不一樣第一是過了好幾年才多插才發現不穩定 第二就是序號錯的就是錯的,仿的記憶體…但因為過好幾年了索賠也不是只跟賣家說這條不是原廠貨哦就算了…
作者: abc12701 (阿紳)   2023-03-14 11:23:00
原來直接修

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