上週4/17從蝦皮的「光華商場3C專賣店」買了部BENQ EX2510S
說是直接從廠商出貨的，我也就蠻放心
一拿到手上不太對勁，不管怎調整都是上面亮到刺眼，下面有些偏暗偏黃
最後螢幕重置，調整到SRGB後，只動亮度，依然
拿到傳說中的陰陽屏了
先是跟賣家反應，賣家跟廠商聯絡後
廠商安排物流收回回廠測試
從物流單才知道，廠商是精技(就是AMD以前的保固代理商)
而賣家是光華商場有名的德總
兩天後，德總傳來圖片
https://i.imgur.com/CF5tuUm.jpg
意思是精技檢測沒問題，原件寄回
我就跟德總反應要退貨，至於線材的包裝袋拆過了應該也不影響吧
德總：線材包裝有拆過無法退
我：因為啟用螢幕一定會用到線材，這是無可避免，且只是拆包裝，無損毀配件，
請給予退貨
德總貼了張蝦皮退貨的告示圖，重點在於「商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨」
我：我不認為螢幕適用這條款，不試用怎知道有色差狀況？換言之能在不開啟螢幕之下
知道色差？
德總：但廠商測試正常，無瑕疵
我：我也非刻意要惡意退貨，但確實感受到色差，不然就讓我換貨，換一個試試
德總表示，請我再拍些照片給他們，他們會聯繫benq的原廠協助
目前圖片已傳送，德總未回覆
進度到這，感覺精技跟德總都不太想理我
只能寄望全台最大客服版了
我只是想要有個正常的螢幕而已啊...
圖
https://i.imgur.com/JqKuVeK.jpg
https://i.imgur.com/AGlumMg.jpg
兩張皆以上下做對比
上面偏亮，下面則偏暗偏黃
來張電蝦版
https://i.imgur.com/MxK3UKq.jpg
可看到pcman最上面已經超亮，底部則有些暗
文章部分，最上面的情報那幾列文字都是亮白色
往下越靠近置底，文字都偏暗，甚至帶著點黃
4/28 14點更新
德總已回覆，大致上是說:
請我去benq的網站填報修單，寄送回原廠處理
若有問題原廠直接換新，若無再看看特例處理
我: 想直接退貨，畢竟這是新品，多次寄送感受很差
還得擔著超過蝦皮退貨時間德總不處理的風險，那何不讓你們跟廠商去處理就好？
德總強調:
目前已經跟原廠進行協調，而就算超過退貨時間，我們是一定會處理的喔
4/28 20點更新
目前已申請退貨，德總表示會由原廠收回
但沒說明這原廠是指出貨商的精技，還是BENQ原廠
若有後續會再更新
作者:
Fezico (尬廣跟上)
2023-04-28 03:39:00笨Q神教出來打球r
作者:
AGX04 (GERBERA-TETRA)
2023-04-28 03:42:00來這邊就是買新的
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2023-04-28 03:45:00自己搜一下光華歷史幾大有名，祝好運了
作者:
SunFox58 (sunfox)
2023-04-28 03:48:00網購大多都能無條件退貨下次別和商家廢話那麼多 直接退掉就好
4/17下的 蝦皮退貨猶豫期也過了吧可能連消保法的7天鑑賞期也無效了這種東西 當下就該用蝦皮平台退了不然你多花快10%手續費給蝦皮是給辛酸的嗎可以退就直接退啊 不要跟他囉嗦 時間過了店家大可不甩你 那時候會很麻煩至於他要怎麼說 不要管他啊 要到自己的權益比較重要吧? 理由就你上面講的那些
作者: RONC (RONC) 2023-04-28 04:53:00
這是消費糾紛又不是除錯，有什麼好噓的==他們只是在盧你拖時間，你就直接按退貨讓蝦皮把錢扣住，瑕疵品退貨不受七天鑑賞期限制再拖下去到時候蝦皮把錢匯去就只能找消保官調解了
作者: vig077 2023-04-28 06:08:00
退貨 按下去
作者:
neohung (紳士怪客)
2023-04-28 06:17:00這幾張圖用手機看看不出有什問題，偏黃是不是開到護眼模式，不過覺得有問題退貨點下去就對了
作者:
OPisgood (Sad. Sad. Stupid.)
2023-04-28 06:40:00原來不是只有我用手機看不出來
作者: rrroooqqq (zxcvbnm) 2023-04-28 06:47:00
第一張滿明顯的，下面真的偏暗
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2023-04-28 06:54:00電蝦版那張真的看的很清楚上面白跟下面白不一樣
作者: Zambezi 2023-04-28 07:20:00
看不出來..
作者:
ltytw (ltytw)
2023-04-28 07:32:00我木眼 看不出來原PO要說的是背光亮度不芸？ 我以為的黃是指色溫太低
作者: MrCool5566 (很酷56) 2023-04-28 07:44:00
問就是護眼
作者:
onnie (onnie)
2023-04-28 07:44:00看不大出來 這種圖片可以再標示一下哪裡有問題
作者:
Altair ( )
2023-04-28 07:47:00走瑕疵品退貨+1 不然問問BenQ怎麼處理??
作者:
suifong (小火柴)
2023-04-28 07:51:00正常，我買ACER螢幕也是這樣，久了就習慣了。
作者:
kausan (葛林)
2023-04-28 08:00:00我的是漏光漏很大 無視就好了
作者: nonetp6 (none) 2023-04-28 08:03:00
找消保吧，廠商不能用需「整新」當理由
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2023-04-28 08:05:00以後直接退貨 不用跟他們543
作者:
LastHuman (æ•£å‡éƒŽ)
2023-04-28 08:13:00有些護眼模式是濾藍光？整體看起來偏黃一點點也不算壞
作者: saico8023 (普渡慈航) 2023-04-28 08:29:00
沒有使用專業檢測儀器的測試，只靠人眼看就說螢幕有問題，標準在哪裡？？
作者:
pentw (小企鵝)
2023-04-28 08:31:00藍光激發壓低藍色比例一定偏黃，上面圖木眼看不出來差別
退是權利甚至也不用原因、理由但賣家那邊說「不能退」就GG可是賣家可以提一筆「整新費」就是了
作者:
cozax (PJ)
2023-04-28 08:34:00直接蝦皮退貨不就好了 蝦皮都給你保障了還客氣什麼
作者:
EAFV (流浪貓)
2023-04-28 08:36:00老實講眼睛敏銳的人還是建議去現場看過再買
作者:
cozax (PJ)
2023-04-28 08:36:00鑑賞期退貨本來就不需要理由
作者:
Mimmature (Musicians Immature)
2023-04-28 08:43:00有的時候是周圍的顏色造成的錯覺最有名的就是棋盤陰影錯覺
作者: lino7725 (lino7725) 2023-04-28 08:45:00
這個不是群創面板嗎 QC在睡?
作者:
rgo (十年的你)
2023-04-28 08:47:00不然面板干麻分那麼多等級...錢不到位你就得受著
作者:
E7lijah (Insfire)
2023-04-28 08:50:00word那張圖看得出來 我反而電蝦那張圖看不出來
作者:
warmsnow (warmsnow)
2023-04-28 08:54:00老實說我也看不太出來差別誒
作者:
bada (邊緣肥宅)
2023-04-28 09:08:00直接退 蝦皮偏買方
作者:
Cishang (辭..)
2023-04-28 09:11:00調亮度色溫跟其他模式
作者:
saxm (紅蓮)
2023-04-28 09:16:00所以我測螢幕都用自己的線材然後亮度這樣拍真的看不太出來
作者:
zack867 (心裡有佛看人便是佛)
2023-04-28 09:23:00pcman應該是指上面工具列太亮 下面資訊列不狗白？
作者:
Ekmund (是一隻小叔)
2023-04-28 09:26:00電蝦那張 用手機把亮度拉到最高 是會覺得有一點點怪啦..
作者: gene51604 (sexyiron) 2023-04-28 09:28:00
瑕疵品直接退就好 反正蝦皮對買家友善
作者:
ganbee (官兵衛)
2023-04-28 09:31:00怎麼不用RGBW測一輪？我也木眼看不出來。
直接找原廠出保，應該高機率直接換一台，之前出過一次，左下角背光過亮，寄回去指定地點後三天一台全新回來
喔原來那間是德總喔 之前蝦皮退貨也是問題一堆 後來我直接退回去他們還是只能退錢
作者: haver 2023-04-28 09:44:00
我木眼+1 但蝦皮可以直接退
作者:
iamdota (dota)
2023-04-28 10:02:00第一張也有可能是拍攝角度問題
為測試商品做的必要開封本來就在法律保障的退貨範圍內，為啥店家要做網購又要自己訂法律啊
作者:
fly0204 (For the Empire)
2023-04-28 10:22:00你測螢幕不用純色是要怎麼看？
作者: ok771105 (宅皇) 2023-04-28 10:25:00
用儀器測打臉
作者:
Riya520 (GO!!!!!!)
2023-04-28 10:41:00螢幕在實體店面買 退換貨都推拖拉 因為雙方認知標準不同IPS面板通病不均勻 可以開網路上的螢幕檢測會更明顯灰階 亮度 顏色 明暗 這幾種測看
作者:
kivan00 (Kivan)
2023-04-28 10:49:00雖然網購退貨是權利 但是面板就水深 同型號也存在品質更高 完美無缺的特挑機型 只是價格就加上去了
你不PO一張白色純色的再截圖是要怎麼看阿不是截圖 是拍照我跟你同一台(原價屋官網) 沒這個問題就是了有欸 PCMan確實蠻明顯的 我是真的建議你點退貨別搞了然後這台的面板應該是AUO的 不是群創的吧
作者: winfyq (aa) 2023-04-28 11:00:00
gate異常？
作者:
chapters (<( ‵▽′)-)
2023-04-28 11:10:00蝦皮就放心退
作者:
tshu (世界和平)
2023-04-28 11:48:00蝦皮能退就退，過了就沒救
作者:
widec (☑30cm)
2023-04-28 12:31:00照片看不出來有問題
作者: RONC (RONC) 2023-04-28 12:37:00
背光不均要拍出來就是室內全黑＋顯示純黑＋亮度開到最亮
作者:
widec (☑30cm)
2023-04-28 12:37:00而且相機不能自動校色一般數位相機拍出來的根本不是肉眼看到的顏色
你是第一天看螢幕嗎背光不均色差基本都有啦便宜貨要求那麼多 不爽退一退就是了
作者:
Riya520 (GO!!!!!!)
2023-04-28 13:04:00我猜是喜歡這種機型和規格 想換到正常(接近正常)的機子
作者:
goodyW (古迪)
2023-04-28 13:09:00有品質上的疑問就是退貨，不要跟台灣廠商魯小，會吃虧的
作者: RONC (RONC) 2023-04-28 13:10:00
BenQ螢幕我還是喜歡直接去采河驗實機…肉眼看最準
背光不均、色溫不均已經算是通病了，降點藍光或開抗藍光模式用一段時間自然習慣，就看你花多久跟抽抽的時間與開箱封箱的體力成本妥協不然就是多花錢買美術從業人員用的螢幕
作者: RONC (RONC) 2023-04-28 13:31:00
右下明顯偏黃
作者:
bu17 (bu17)
2023-04-28 13:31:00有問題就退貨是要問啥
作者: RONC (RONC) 2023-04-28 13:32:00
把你那張發去給德總要求退貨
作者:
bu17 (bu17)
2023-04-28 13:36:00采河也還好能驗，幾年前買一台便宜的dell,老闆娘覺得客倌有血輪眼，三色只給看個幾秒就在催..都說要買才開給你看，也沒發票給個名片後面寫dell電話，有問題打電話去找原廠..
作者:
fly0204 (For the Empire)
2023-04-28 13:41:00尿布黃 給推
作者:
tsukiyoK (tsukiya)
2023-04-28 14:07:00直接按退貨 不用跟他吵
作者: RONC (RONC) 2023-04-28 14:19:00
背光不均還算正常，但有色偏太扯了
作者:
a849070 (只求無回應)
2023-04-28 14:21:00老實講IPS這種狀況蠻正常的...背光不均早就老問題了
作者:
a849070 (只求無回應)
2023-04-28 14:23:00因為這樣拍 差不多每台都有= =..
作者: RONC (RONC) 2023-04-28 14:25:00
背光不均到偏黃根本很少見吧，哪有常見
買過EW2480當副螢幕 沒有不均勻 因為整個都偏黃 天生護眼怎麼調都沒用 用一個禮拜賣掉
作者:
widec (☑30cm)
2023-04-28 14:50:00我從VA跳IPS才發現漏光是常態 後來果斷賣掉改換miniLED不過原po的漏光比我之前買的Acer還大片理論上環境光足夠就不會注意到四角漏光
趁還來得及直接在蝦皮上退了啦。讓德總自己去跟benq協調
作者:
yymeow (ㄚㄚ喵)
2023-04-28 14:57:00買EIZO就沒這個問題 XD
原po你修推文 把我的推文修掉了 舊的推文還重貼一次到8點以前的推文全部不見了...
作者:
popbitch (that's it)
2023-04-29 01:46:00蝦皮退貨幹嘛一直和賣家勾勾纏，直接申請退貨賣家不同意退就讓蝦皮客服去協調
純照片來看 應該是你的血輪眼打開了 去腦子的設定裡面關掉就好
蝦皮直接退就好 蝦皮超級保護買家很多賣家都被退到怕了