上周電腦出問題緊急去光華店家處理，
檢測後更換主機版，但在協助開機的交叉測試中，
發現原電供進不了BIOS，店家推測供電衰退，建議申請保固。
然後春節前通知海韻已收到，而今天則直接收到信說檢測正常直接寄回，
就看到上面寫已經在寄回的路上。
但當初交件前客服電聯我時，明明說工程師檢測時有需要會連絡我，
請問一般電供保固，廠商都這樣處理售後的嗎?
他們覺得正常，不用跟我聯絡溝通就直接寄回來，連我得知正常要溝通的時間都沒有?
然後如果我裝上去又出問題，他們又會怎麼處理呢?否決我的RMA請求嗎?
第一次申請相關售後，麻煩各位前輩提供相關經驗，感謝