[心得] 欣亞新竹店維修心得超爛

作者: vicugna (vicugna)   2024-08-13 10:24:04
更新一下,鑑於很多人認為自己除錯找到什麼零件錯誤才是應該的,如果你也這樣覺得可
以直接開噓,但我還是覺得店家要負責測出來他賣了一個有問題的零件給我,所以標題跟
內文我還是不會改,然後拜託放過AM5開機很慢,這不是重點。
去年在欣亞新竹店組了整台主機,除了OS自己灌,但就是這個除了搞到我自己,雖然最後
的問題是希捷 firecuda 530 SSD,前後跑了四次才搞定。
電腦的問題就不詳述了,大致是開機很久(幾分鐘)也很常失敗,甚至進不了bios,或是
進了bios說找不到boot,開機成功網頁用一用也有機率藍屏,重灌也沒用。
第一次去,店員現場也有發現問題,但跑了幾個測試說硬體都正常,說可能是OS沒灌好,
可惜我OS沒跟他們買只好摸摸鼻子回去重灌。
重灌不下十次,甚至重灌過程都會失敗,但因為只有這台電腦,所以灌到某次似乎比較順
利,就將就用到前陣子有空才趕在保內報修第二次。
這次說留機檢測,過一個下午就說沒問題了,說是我驅動沒裝bios沒更新,他裝完就正常
了,雖然我印象中明明有去華碩官網照著主板型號載下來裝。
第三次到現場開機先黑屏等了快30秒,過程店員還說AMD還是DDR5就是這樣(我有點忘了
),然後,開機失敗,這時店員終於態度好一點,勉強說那他判斷應該是SSD問題(就跟
我一開始懷疑的一樣),當下他說SSD修回來會幫我灌OS跟驅動測試。
第四次扛著主機去,他裝上新的SSD,開機進bios,看有讀到SSD就說沒問題了,上次說好
的測試都沒有做,表示因為是換新的SSD,如果原廠是用維修的才需要測試,我當下想說
難道當初你裝整新品SSD給我嗎?
幸好最終真的是SSD問題,終於可以放心順順用,而且開機十秒內搞定,不知道店員之前
說現在硬體開機很慢正常到底什麼心態。
我是可以接受自己組電腦遇到機王啦!畢竟希捷SSD出問題也怪不到欣亞,但後續維修的
專業跟態度真的很爛,先甩鍋不是他們賣的OS,連AMD或DDR5開機30秒正常都說得出口(
看來這是真的,AM5開機很慢,我搞錯了,對不起店員。)
之後要在新竹店組裝的最好全部連OS都跟他們買,不然一句你自己灌的OS有問題真的會搞
到懷疑人生。

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