取自於電蝦 回饋於電蝦
RMA 主角: NUC 12 Enthusiast Kit-NUC12SNKi72
問題點: 正常使用下某天開機發現螢幕沒畫面
交叉測試之後發現是NUC的顯示輸出全掛點
RMA 流程:
8/15 ASUS線上RMA申請
8/16 DHL到府收件(送到ASUS馬來西亞)
8/21 DHL寄信通知有海外貨物要申報
8/22 DHL-TW 客服通知要補文件(NCC自用切結書)
8/26 收到更換品
注意事項:
1. ASUS 接手 Intel NUC 在台灣的維修服務但是有損壞就是RMA...
我一開始以為可以拿去皇家修或是透過皇家代送, 結果要自己RMA
多跑一趟皇家...
2. 在ASUS可以更新產品保固日期, 上傳當初購買發票即可
3. DHL收走維修品之後會寄簡訊通知要上 EZWAY 做出口報關
記得是從紙本委任書內新增出口報關, 簡訊內容容易誤會
4. 寄送NUC的時候記得只要包裝NUC本體就好, 記憶體跟SSD還有電源線
不要寄送! 不要寄送! 不要寄送! 很重要講三次
心得: 收到的更換品感覺就是全新品... Intel 不玩 NUC 真可惜
中間都沒人聯繫我發生甚麼事就直接寄一台回來