剛剛看到前串 又剛好發生了一個包有感
就是當時加入金光最大黨的時候
我用自己的信用卡 幫我 還有我一位友人(他沒卡刷)繳費報名
之後呢 金光團隊打電話來跟我確認金額 因為他們收到三筆金額來自我的名下
但是我很確定我就是報兩個人 於是他們說要回去查詢
打了三次 結論都是回去查詢 就沒下文了
之後 到了寄送黨員禮的時候 我家就收到了我跟我朋友的黨員禮
我本來想說可能是我朋友當時留我的地址吧 也沒做他想 就請他來領
剛剛我朋友來領了 看了看包裝 他說:
"其實 我是來跟你確認一件事情的 就是...........
我家也收到一份 一樣寫我的名字資料 所以聽到你叫我來領我也覺得很奇怪...."
頓時我倆相對無言 我朋友又說了:
"沒關係啦 這份就給你吧 這樣你就可以拿到寫真書了(因為我朋友是填寫真)
看你是要留著這份 還是片場之旅帶去給大俠看你收到兩份吧"
我想說好吧算了 雖然入會費對我來講不是小錢
不過我也很懶惰去處理這件事情
於是呢 我就打開包裝想要拿本來不是我的(?)寫真書 這一開下去..........
是的 裡面只有群英決 衣服 黨證 也沒有寫真書
嗯 此時就無聲勝有聲了
我想我也是該發文來看看有沒有人在會員禮上有遇到問題?
直到我開了朋友那份 才想到一個很糟糕的可能
就是金光的團隊乾脆把多的那款項直接換成一份會員禮寄來
也沒有再過問我的意見....
作者:
ccm0916 (沒事多喝水)
2015-12-27 22:37:00你的信用卡被扣幾人的錢？
作者:
ke0119 2015-12-27 22:39:00建議直接反應，這種事在其他管道說不清的
作者: akaku 2015-12-27 22:43:00
我看就是忙中出錯數據有誤，不過你都告知有問題了還出包，悲觀點想就根本是無法應對這個規模的會員量吧為了金光你也要客訴到底，不電一電不會長進
作者:
Juchu (Juchu)
2015-12-27 22:52:00所以是被扣了3人份的錢？還是2人份的錢？信用卡有寄帳單的話可以查一下，把多扣的錢要回來～
作者:
lianhua (墨心鏡情)
2015-12-27 22:54:00原po是去片場吧 應該是寄到你朋友家那份有沒有寫真書？原po那兩份沒寫真書應該是視為都是片場而且真的應該去查信用卡有沒有多扣錢
作者:
DMM (www.dmm.co.jp)
2015-12-27 22:58:00你還蠻有錢的..可以懶得反應......
作者:
kungfu 2015-12-27 23:03:00這樣實在很糟糕......
作者:
fox1375 (阿吠)
2015-12-27 23:03:00您朋友那二份變成片廠+寫真書了......
作者:
lianhua (墨心鏡情)
2015-12-27 23:06:00按你的說法 所以金光確實收到三筆錢 沒多問就出貨了 寫真書好像後來有幾本開放用抽的
作者: akaku 2015-12-27 23:07:00
我個人習慣是對在意的商家才會客訴讓他們長進，有些無可救藥的不幸中標才認賠
作者:
lianhua (墨心鏡情)
2015-12-27 23:08:00我覺得金流方也有出一點問題吧 因為真的重複扣款了 金光的問題是沒積極去處理這件事
作者:
lianhua (墨心鏡情)
2015-12-27 23:11:00而且我怎麼覺得你當下也沒去確認你到底匯了多少錢= =只能說你真的蠻有錢的...
作者:
SINXIII (史家大閨女我的嫁)
2015-12-27 23:15:00唉....真的很糟糕消費者都發現有問題了打了三次電話結果還是出包真的不知
作者:
taki121 (Taki)
2015-12-27 23:16:00你都問了3次，不是都沒下文？還期望會主動退款喔？該怎麼說...(扶額
作者:
SINXIII (史家大閨女我的嫁)
2015-12-27 23:16:00道還能說什麼(望天
作者:
lianhua (墨心鏡情)
2015-12-27 23:16:00而且你為什麼一個要用郵局一個要用信用卡？另一個問題是你是用你的信用卡幫你朋友刷 然後訂單填你朋友的資料嗎？
直接客訴金光或打給信用卡客服確定信用卡有沒有刷到3筆的錢根本用不了多少時間 懶只是藉口
作者: muscleless (小腹人) 2015-12-27 23:21:00
你人真好 發卡
有沒有這麼懶阿?錢難賺還是該自己維護一下自己的權益吧＝0＝
作者:
lianhua (墨心鏡情)
2015-12-27 23:24:00你還是要查一下是不是有被重複扣款啦 說不定金光就查了來自信用卡的兩筆是不同人的訂單 以為不是重複扣款 所以才會兩邊都有寄一份 忘記你有另外用郵局訂一份那應該是寄到你朋友家兩份才對不是？
作者:
azumanga (We Made you)
2015-12-27 23:32:00先查帳單吧。
作者:
mezz (.....)
2015-12-27 23:39:00你文中說刷兩人份 推文說又郵局劃撥一人份 總共三人阿
作者:
lianhua (墨心鏡情)
2015-12-27 23:40:00說真的 我覺得你隨便的程度也有點違反常理= = 你沒先確認帳目就認為他們看到的資料跟你想的一樣 若真的是金流方或系統的問題 例如自動幫信用卡主加一筆訂單 他們也看不出什麼不對吧
作者:
Juchu (Juchu)
2015-12-27 23:47:00嘛～現在重點是看信用卡是跟你請多少錢，有多刷就去要回來吧～
作者:
taki121 (Taki)
2015-12-27 23:51:00就算你不想要退了，也要搞清楚，然後告知金光，你都加入
作者:
lianhua (墨心鏡情)
2015-12-27 23:51:00跟金光要吧 若真的是他們的疏失我想他們也不會要你把貨退回去
作者:
taki121 (Taki)
2015-12-27 23:52:00金光黨，總不希望他們因為這種疏失而讓雪球越滾越大吧？
好一點的作法就是送你啊XD搞這種疏失該給消費者一點福利 自己也會好看點
作者:
Juchu (Juchu)
2015-12-27 23:53:00如果確定是信用卡多刷了，也跟你請錢了，我記得可以打信用卡的客服，但是你刷的時候，信用卡沒有簡訊通知說刷的費用嗎？
作者:
taki121 (Taki)
2015-12-27 23:53:00說真的，這種問題可大可小，信用、商譽要培養很難，要失去卻是只要一秒鐘
作者: akaku 2015-12-27 23:55:00
就和金光客訴啊，他們明顯是收到3份錢才會打電話和你確認，他們有收到款項就和銀行無關了，哪怕是顧客誤操作訂購兩次也要接受退貨退款才對至於誰收到兩份誰選的寫真書變片場之旅，連扣款都會出問題，具體數據亂掉也很正常，軟體bug的離奇不是人腦可以測度的XD
作者:
lianhua (墨心鏡情)
2015-12-27 23:59:00所以才說 你當下就應該把帳查清楚去客訴反應...
到連問幾次了 還沒下文 表示根本沒所謂的客服流程啊...三筆帳查了三次 沒下文...是不是只要有錢收 錢哪來的不重要的心態呢？
作者:
purue (purue)
2015-12-28 00:26:00顯然是沒有專人 甚至專人一直流動的狀況
作者:
jabari (Still不敢開槍的娘娘腔)
2015-12-28 00:30:00就說他們不屑賺周邊咩 乖乖純買片吧
作者:
a031405 (a031405)
2015-12-28 00:34:00...
作者: akaku 2015-12-28 00:39:00
說只顧收錢也是冤枉他們了，有打電話說明有在核查訂單，能夠發現問題並且主動聯繫，連續打三次說明問題沒有被吃案，但沒有處理問題就前功盡棄，做好做滿很重要，不信你看那個誰被打多麼慘說不屑還不如說不能，沒人才沒能力，隔行如隔山
大俠公司真的需要專職的管理人 小公司還可以兼來兼去但現在他們面對的戲迷那麼多 要更專業才行
作者:
jabari (Still不敢開槍的娘娘腔)
2015-12-28 00:50:00我是真的覺得大俠對友棚靠周邊賺錢這件事很不屑啦個人看法跟意見 反正不會聽 QwQ 三編雜談也只能回答無奈偶戲看金光 周邊買霹靂
作者: akaku 2015-12-28 00:52:00
坦白講放眼全世界，自家拍片自家賣自家開發週邊還自家顧後援會，除非是超大型企業，不然真的很少有成功的例子…
作者:
pilimovies (肛肛 ä½ çœ‹ä¸åˆ°ççå—Ž?)
2015-12-28 00:55:00但是以周邊的多樣性來說不得不佩服霹靂的企劃跟資本雄厚 想的到的都能出 常常在想 這鬼東西是要賣給誰啊一定一大堆冷門庫存堆在倉庫 但是人家就是有這個能耐
作者: akaku 2015-12-28 00:57:00
就目前金光做過的週邊案子，無論出於何種原因，不做週邊也許是好事XD
作者:
pilimovies (肛肛 ä½ çœ‹ä¸åˆ°ççå—Ž?)
2015-12-28 00:58:00很難想像 當年周邊就只有海報 小張護背劇照 跟灰姑娘的原聲帶 今天可以包到食衣住行 應該還沒有住XDDDD
作者:
ccm0916 (沒事多喝水)
2015-12-28 00:59:00我當年買過狂刀、一頁書的護貝照(遠目)
作者: akaku 2015-12-28 01:00:00
霹靂的商業運作整體看算成功啦，包括積極跑去中國賺錢，勇於嘗試進攻電影銀幕，但是如果能把戲排好就更好了XD
作者:
jabari (Still不敢開槍的娘娘腔)
2015-12-28 01:00:00還有獅頭寶刀啊..路邊玩具店賣的那種XD
作者: akaku 2015-12-28 01:01:00
唉，你們兩家要不要都如此畸形發展啊，真的都會出問題啊
作者:
dda 2015-12-28 01:04:00金光拍片跟霹靂周邊施展合‧體‧術好了
作者: akaku 2015-12-28 01:05:00
就怕合體後留下了各家的弱項，拍片如霹靂週邊似金光
問題是他都知道有問題還主動聯絡處理了，結果只處理到一半到底是怎麼回事 …
看到金光最近的公司表現 認真覺得該脫坑了雖然之後也沒布袋戲可看 但我實在不希望公司把消費者當白癡 各種耍賴
囧爆了，我認識的同好都收到了，就我沒有收到不會跑到原po那邊吧XD決定等等打去跟金光靠么一下
作者: carol751205 (嵐．素文) 2015-12-28 13:58:00
配套還沒規劃完善就急著要賺這筆錢才發生這樣的事吧
整個流程問題真的宇宙大 當初就因為這樣不敢加入除了正劇以外一切都令人無法信賴= =
作者:
bbbsmallt (ä¸ç®¡æ€Žæ¨£ï¼Œé¾œä½å°±å°äº†)
2015-12-28 18:23:00這是網購問題耶，還以為真的有爆什麼料...
作者:
jabari (Still不敢開槍的娘娘腔)
2015-12-28 21:26:00就說偶戲看金光 周邊買霹靂 雙贏