玩了POE這麼多年, 第一次聯絡客服還是因為POE 2
三週前, POE 2 開始公測, 伺服器爆炸
當時因為在辦公室也有裝POE2, 導致回家後被IP 鎖
卻遲遲收不到解鎖email. 給客服寄了第一封信
後來發現受害人不只我一人, 況且沒鎖的人也不見得能玩
5小時後我收到解鎖碼. 這件事我就忘了
十天前, 大概是公布更新的那幾天, 我剛好一邊玩,
一邊看著我的email 跳出一張張收據,
有人用我的帳號正在買POE 2 的公測碼
由於幾乎是馬上發現, 我在對方買到第四套公測碼後換了密碼
過程驚悚萬分..
沒用什麼OVERLAY, 不過我poe 帳號是萬年密碼.
Google 都叫我換好多次了, 我想說反正我是連接steam玩
一直沒換密碼, 算是我自討苦吃.
不過雖然是我沒換密碼, 我們也不能檢討受害人, 我又給客服寄了信
十天後.... 我都放棄了.12月份的信用卡費也交了
今天一早, 我終於收到客服的回覆了
三週前沒收到解鎖信的回覆:
"你有看過垃圾郵件區嗎? "
蛤? (都忘了這件事了)
一週多前盜帳號的回覆:
"我們把盜刷的部分退給你了, 順便幫你把帳號鎖起來
當你換了steam 帳號密碼後請告訴我們解鎖"
好消息:錢退回來了
壞消息:帳號被鎖了
已經通知客服我steam 帳號密碼換了而且還有MFA.
這次就不知道要多久才能得到回覆了