——更新——
1/28去逛街時想說剛好在附近有專櫃,就前去請他們現場看一下。接待的櫃姐去電店經理
,店經理在電話中大概了解了我的狀況,表示會用急件處理的方式向台灣總公司詢問。後
來我先離開到別處,大概過了一個小時左右接到電話通知,說他們這次可以讓我試香並兌
換禮物。
幫我試香的櫃姐很熱情也很專業,有得到對我來說很有用的資訊,於是在試香兌換禮物之
餘,我也多消費了一支目前在月曆中試到的最愛香味。
這次靠櫃的經驗很舒適自在,所以來更新一下,在版上留個記錄給大家參考。但僅是我個
人的經驗分享,之後有版友遇到類似狀況可以理性反應看看,如果不能兌換也無需為難在
場的服務人員,因為如推文版友所述,若台灣JM非品牌直營,可能還是要以當地代理商的
政策為主,我應該只是運氣不錯遇到很好的櫃姐和店長願意幫忙反應。
———
在英國百貨購買了Jo Malone的聖誕倒數月曆,
24號那格發現有一張小卡片,
寫說預約試香可以獲得禮物,是30ml的香水。
https://i.imgur.com/iMdnMFf.jpg
按照卡片說明到英國官網查了離我最近的店面,
有顯示台灣的門市。
https://i.imgur.com/wrt51wD.jpg
卡片上只有說機場店和官網除外,
所以我的理解是這份禮物台灣專櫃也可以兌換。
但打去專櫃預約試香時,
接電話的櫃姐跟我說,台灣販售的聖誕月曆只有附中文說明書,
所以沒有提供這項禮物兌換的服務,
說只能在英國門市兌換,
還說如果我有疑慮可以拿著這張卡片到櫃上,
他們可以幫我看看。
不知道有沒有版友有類似經驗可以分享?
我在想是不是應該先寫信去詢問英國的Jo Malone?