[心得] 香水1976 商品 瑕疵品? 假貨?

作者: strlife74613 (zzlife)   2023-09-01 23:02:04
近期,在1976上買了一些香水送人以及自用,想不到這是悲劇的開始
https://imgur.com/usMDLuW
從7/5訂單開始說起
https://imgur.com/seYlNqe
Carolina Herrera Good Girl Supreme 魅惑女性淡香精
Le Labo Another 13 別樣/龍涎香中性淡香精
這兩隻我是買給友人的,一隻送人一隻代買
但收到Carolina Herrera Good Girl Supreme這款的人跟我說,跟她之前買的不一樣
味道跟她之前買的不一樣,且香味不持久,味道一下就散去了,問我是不是買到假貨?
我跟她說,不可能,這個網站是"台灣第一家 網路香水專賣店" 成立許久,他們不會賣假

她又問我我一些問題,那為什麼她們有賣tester的? 跟一般的? 為什麼價格比較便宜?
友人當下提點我,不管那家商店多麼歷史悠久,但有可能是假的,只是你不知道而已。
而我回答不出友人的問題,也只能沉默。
而8/8號的訂單再也讓我不敢在網路上買香水了,尤其是要送人的
https://imgur.com/Ti0NyII
要送人的當然是會提前買,自然也不會拆開來檢查吧?
出國後把香水送給另一位外國朋友,過了一會兒,朋友告訴我兩個問題
1. Narciso Rodriguez for Her,包裝盒以及瓶身都是香水味
2. Lancome Miracle 真愛奇蹟女性淡香精 香味散去很快,香水內有眼睫毛、雜質
https://imgur.com/lvRNPRh
影片
https://imgur.com/wilc2wS
接著,又是一樣的問題,問我是不是買到假貨了,要我看看香水裡面的眼睫毛
看到香水內的眼睫毛後我直接傻眼,也覺得非常丟臉....
送禮送到對方覺得是假貨,朋友也因此而不開心。
還好隔幾天回市區後在百貨的專櫃上購買Narciso Rodriguez for Her及另一瓶Issey
Miyake的新款香水,
櫃姐還送了2瓶10ml的小香跟3個迷你小香。
回國後,開始退貨處理,我也只是要回那兩罐有問題的錢而已,寄回的運費我也沒跟1976
索討,結果呢?
https://imgur.com/a/9pJ4hE4
1976收到貨後,一句沒交接清楚,就吞了我400塊,當初我也是為了活動而多買
Dsquared2 WOOD湊6000,
誰知道1976賣的香水品質這麼差會搞到退貨啊?
8/8,3罐大香,就2罐有問題? 還好我兩個朋友都對香味特別敏銳,才讓我知道,香水還
是去專櫃買的好。
注: 8/22的訂單那時還沒發現眼睫毛的問題
1976可能覺得這筆訂單造成她們損失了,
但我損失的時間,朋友收禮本來的開心變不開心,這些誰來賠償阿? 這是金錢可以量化的
嗎?
奉勸要買香水送人的,還是去專櫃買比較安全喔。
我也爬過文看其他人對1976她們賣的香水的疑慮,近期大多文章都說她們都賣正品,沒問
題。
敢明確說有問題的也只有這幾篇文了
https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1328163067.A.8C1.html
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Perfume/M.1443281385.A.B0D.html
我自己也不是香水這方面專業的,所以不敢說他們賣是假貨,但賣給我的商品品質很差我
敢說,因為我遇到了,朋友告訴我才發覺。
而那些留言說是正品的網友,有能力去辨別香水是正品/tester還是有瑕疵嗎? 會不會也
只是不知道而已?
我也會向消保官檢舉,希望消保官能查個水落石出^^
作者: doorsky (60的野望)   2023-09-01 23:17:00
我買兩次都是正品~
作者: psylalala (psylala)   2023-09-02 00:53:00
我基本上不找代購、不在非官網的地方買香水,我知道比較貴,有時候還很盤,但至少我是花錢買了安心,個人感想
作者: DarthHaHaHaa (達斯哈哩耶嘿)   2023-09-02 04:27:00
我都去百貨專櫃當盤子 沒事就去試香水回辦公室熏人
作者: hedy0930 (Hedy)   2023-09-02 04:27:00
高調!
作者: jamjam547 (Jam)   2023-09-02 07:17:00
買到品質不佳的商品想退是一回事,但不能東西拿去用了又要全額退費吧。香水膠膜包裝上有產品標籤,有的人會撕下留存,有的人不會留。其實客服只是SOP詢問而已。
作者: narcimeow (納西喵)   2023-09-02 08:07:00
專櫃花錢買安心+1
作者: tcc0816 (tcc)   2023-09-02 10:23:00
買很多年了都是正品,但有一次買tester,第一次按就可順利噴出很多,一看就不是新品,後來就退貨了,但價錢有時真的是很漂亮,就不計較太多
作者: jamjam547 (Jam)   2023-09-02 10:24:00
看不太懂。對話中店家不是有退錢了嗎?扣除掉的是未寄回的贈品,這樣有什麼問題?
作者: violin9458 (提琴魯魯)   2023-09-02 11:26:00
原po是不是不清楚tester是啥啊?看不懂為何要糾結人家有沒有賣testerTester本來就是誰都可以賣啊 連國外專櫃都有tester特賣會了
作者: vm06wl (墨痕八舞)   2023-09-02 12:14:00
眼睫毛那個要說的話是製造商的問題吧,還是你希望幫你拆開檢查?
作者: Jochum (榮耀歸給上帝)   2023-09-02 14:57:00
用賣tester來檢驗我也覺得奇怪...聽起來有點用tester來作為論證賣家商品有問題的說法之一I apologize if I am wrong.
作者: violin9458 (提琴魯魯)   2023-09-02 17:11:00
都在專櫃跟免稅買居多 不是什麼1976忠實顧客 但還是覺得店家被這樣公審滿無辜的看不出來哪裡有3大香2瓶有瑕疵 就只有眼睫毛有點瞎而已 但那也是原廠製香的問題跟倉儲運送哪有什麼關係…難不成送一送會開瓶讓眼睫毛掉進去嗎? 而且他也不可能先拆盒幫你看內容物有沒有問題香味散去很快也不是什麼瑕疵 通常跟體溫氣溫比較有關係 假貨的特徵不是香味散很快,通常是味道過於濃烈跟失去中後調至於narcisco 那瓶更是看不懂是瑕疵在哪 瓶子跟盒子都是香水味?所以是漏液嗎By the way 卡羅琳那的好女孩有出好幾種不同的款式購買的Supreme是前年才出的新味道 原po如果覺得味道不一樣可以先跟友人確認一下是不是真的同一瓶
作者: lulalula (悠哉)   2023-09-02 18:01:00
Dcard也Po PTT也Po 感覺真的是氣炸了XD 然後發現到處都逆風無法順利討拍就更加點燃原PO的怒火, 感覺應該是覺得送東西還被質疑太丟人而這麼生氣吧, 不過膠膜要留著的確太強人所難了點倒是真的, 如果已經通報消基會那就期待會不會有進一步的處置動作, 但原Po也該消停了, 畢竟也不是任何事情都上升到公審的程度就都能成功的, 加油吧。然後說倉儲運送也跟你目前遇到的問題完全無關, 是不是因為太生氣舉錯例子了, 反而給人為賦新詞強說愁的感覺
作者: vm06wl (墨痕八舞)   2023-09-02 18:35:00
對啊,dcard那邊也有人提出櫃位買的蘭蔻也發現有異物過,照你邏輯難道專櫃也賣假貨?然後這支登入次數才2,要公審還不敢開本尊上來啊
作者: hrjesus (H R)   2023-09-02 19:09:00
到處逆風,三小啦,為什麼大家都在靠北我…我在1976買過幾次完全沒有問題過,服務也是很好,何況不但過了七天還不退回贈品,蠻瞎的
作者: jack78610 (黎明後陽光)   2023-09-02 19:21:00
樓上忘記切換回分身?
作者: nobaby (AIJ)   2023-09-02 19:36:00
那應該是山道猴子的梗吧==
作者: jack78610 (黎明後陽光)   2023-09-02 20:56:00
老實說用tester來判斷真假,真的蠻有趣用價格懷疑更有趣,水貨價格便宜不是常識?單憑香味不持久的話可能一堆人專櫃買的LE LABO都是假
作者: hrjesus (H R)   2023-09-02 21:00:00
Tester價格沒比較便宜幹嘛不買正裝,各大通路一堆都有販售tester,我買過的從來沒有問題。會拿這個懷疑可能表示對香水完全沒有概念,這也無妨,但態度就有妨了。
作者: jack78610 (黎明後陽光)   2023-09-02 21:01:00
我認為你覺得丟臉不爽這件事遠大於事情的邏輯...
作者: hrjesus (H R)   2023-09-02 21:02:00
supreme那隻的香評也幾乎都沒說他持香,另外去香評也可以明顯看出他比之前沒supreme的版本持香和擴散等表現都較弱,但味道似乎評價較高買專櫃也可能有瑕疵,尤其是不能拆開檢查本來就有風險,和朋友一起解決比到處公審討拍有意義太多也有效太多了。如果朋友會因為這樣讓你覺得丟臉,可能可以思考一下價值觀了
作者: hesione (我離開我自己)   2023-09-02 21:37:00
有夠瞎,倉儲問題會睫毛掉進去,這種要拆原包裝才會知道的事都能怪平台,難道幫拆買拆過包裝的東西你不怕更丟臉?去找原廠抱怨還比較實在,就算國外這種情況也是退款結案,不知道要吵什麼。會覺得網路買可能是假貨的朋友,就算沒問題心裡也一樣會質疑,這樣就會覺得丟臉就不要省那個錢然後用一些很瞎的理由發洩自己情緒
作者: vm06wl (墨痕八舞)   2023-09-02 21:43:00
他連回覆都一直避重就輕啊,找其他篇文想增加自己的說服力,卻故意無視後續發展,在dcard那邊也有人提出在蘭蔻專櫃買的香水有異物,他也跳過不理是不是可以合理懷疑他是惡意想帶風向?
作者: jack78610 (黎明後陽光)   2023-09-02 21:53:00
說實在的就只是「網購」的原罪,若你跟朋友說是櫃上買的,絕對啥事都沒。另我覺得原po就單純覺得丟臉而不爽
作者: hrjesus (H R)   2023-09-02 22:22:00
他如果在櫃上也拖這麼久,我不信解決更好
作者: s085999449 (小貓)   2023-09-02 22:52:00
你朋友不同情關心你買到假貨白花錢,還質問你教育你還好像是他權益受損在那邊不開心──「朋友」?斷絕這種花錢還討不好的交情,可免你的情緒如此作祟不好意思我假貨兩字要補個「」,因為是你/他們宣稱的
作者: violin9458 (提琴魯魯)   2023-09-02 23:35:00
漏夜就漏液 講瓶身都香味有夠看不懂專櫃買的也會漏液 拿去換就好了
作者: nini5400 (不要問 你會怕)   2023-09-02 23:57:00
同88樓連tester都可以拿來講 二位難怪是朋友
作者: jack78610 (黎明後陽光)   2023-09-03 00:08:00
話說,支持原PO提告,坐等法院認證XD只要被法院認證,相信質疑的人會更少
作者: bus208 (小穎)   2023-09-03 00:51:00
收到禮物還會翻臉的朋友原po 確定要繼續給他們來往?如果我是你朋友 根本不會告訴你我覺得是假 更不會不開心
作者: Brioni   2023-09-03 01:52:00
是說Tester會有封膜嗎?
作者: hrjesus (H R)   2023-09-03 02:12:00
樓上,我買過很少數有
作者: Jochum (榮耀歸給上帝)   2023-09-03 02:22:00
原po真的好生氣...我也覺得朋友收禮不開心很瞎耶....下次你買凱莉包送好了啦他們應該會超開心。不過要記得去專賣店喔。不要讓人7pupu
作者: leonmarsman (風好大)   2023-09-03 02:31:00
看得出來真的很氣
作者: violin9458 (提琴魯魯)   2023-09-03 02:46:00
我如果收到假貨應該也會翻白眼但無憑無據說別人送假貨真的很瞎XDD
作者: aa1b2c3ty (石凍頂)   2023-09-03 09:41:00
以前有遇過差不多的狀況。我懷疑是真假混賣
作者: davidwu1111 (davidwu1111)   2023-09-03 10:50:00
坐等1976老闆親自回你這篇
作者: vm06wl (墨痕八舞)   2023-09-03 11:16:00
對對對 不用每個都回應 只是剛好被打臉或證據對自己不利的都不回應而已 嗯嗯
作者: zxcvbn56563 (天秤)   2023-09-03 16:09:00
如過覺得味道不同,有時候也是版本有改,同名稱不同年份的味道也是不一樣的
作者: jimmy901225 (元元)   2023-09-03 17:39:00
網購本來就有給7天鑑賞期了...1976好衰
作者: phyllon (phyllon)   2023-09-03 20:44:00
即便是要送人的禮物,如果是網購的話我都會拆開檢查,化妝品香氛類的很容易運送中產生損壞
作者: SHinnnn (SHinnnn)   2023-09-03 21:30:00
退換貨歸還原贈品算是常識了吧,店家感覺有給你折衷的方案了,看對話比較像是你想緊咬那四百塊,雖然訂單出包真的蠻衰的,可是誰知道你要送禮,畢竟超過鑑賞期就是自己理虧了,po文公審是沒問題,可是吃相還是要注意吧
作者: hudsfio (心遺)   2023-09-03 22:17:00
你還是別網購任何東西了吧
作者: s085999449 (小貓)   2023-09-03 22:18:00
你措辭才要留意吧…講出征,搞得是你獨有理被酸民被店家親友團圍剿一樣。可事實呢?你已經處理,這邊就可以低調收束了。不高興被"扣"那400,你要自覺有理大可要求退貨手續費
作者: jack78610 (黎明後陽光)   2023-09-03 22:34:00
那麼氣氣氣氣,讓你送個禮丟那麼大的臉,一定要告的阿只要告贏了,你就是吹哨者耶!!大家馬上捧你當神馬上把1976打入地獄,還不趕快告起來!!
作者: Hertz52 (52赫茲)   2023-09-04 02:21:00
在有封膜的前提下是要店家怎麼檢查到你遇到的情況啊?你今天遇到的狀況,賣家能做的就收回商品退貨。他能做的只有反饋給進貨的地方請廠商注意品管。
作者: lsnikimo (Jhan)   2023-09-05 13:33:00
扯為什麼賣tester的用意是什麼?
作者: anna09 (灰灰)   2023-09-05 14:09:00
越看越火大欸... 我是說原PO跟客服的對話
作者: lsnikimo (Jhan)   2023-09-06 09:42:00
招牌寫滷肉飯 為什麼他還要賣雞腿飯排骨飯 是不是有問題?原po邏輯大概是這樣
作者: oknoname (Miao)   2023-09-07 22:06:00
dcard也發這裡也發 到底多想取暖然後登入次數3 呵呵
作者: vm06wl (墨痕八舞)   2023-09-08 00:13:00
ok大別這樣講,發文當天它的登入天數才2而已,一看風向不是他要的就躲起來了
作者: dalechen (喵你個喵喵)   2023-09-12 15:16:00
結果你到底是找哪個單位幫忙處理消費糾紛阿?消基會 or 消費者服務中心(消保官)?
作者: dalechen (喵你個喵喵)   2023-09-12 15:17:00
很好奇他們對於你這件糾紛的見解呢? 更新一下後續吧!網購7天猶豫期內退貨 跟 瑕疵退貨,是不同的法律規定但不論是哪種,退貨應該要連贈品一起退
作者: DarthHaHaHaa (達斯哈哩耶嘿)   2023-09-12 16:00:00
我覺得1976危機處理的很不錯 應該可以打消很多疑慮畢竟要滿足各式各樣的消費者本來就很困難
作者: s085999449 (小貓)   2023-09-12 23:39:00
最晚到9/3就沒上線,搞不好又出國獻殷…送香了
作者: leonmarsman (風好大)   2023-09-15 08:32:00
幫1976噓 反正原po也不敢回
作者: tcc0816 (tcc)   2023-09-15 09:20:00
幫1976噓原po,基本的購物禮儀都沒有,鑑賞期本來就是要再三檢查保持原狀,1976已經很有誠意解決問題還到處講...
作者: ken12202408   2023-09-23 20:54:00
幫推 前陣子也是在1976買 香水味道太濃烈 而且沒有中後味的變化以後絕對不在1976買zz
作者: red2010 (紅)   2023-09-26 20:44:00
我在momo剛退一件商品,贈品鬆餅機也附回去了,你沒附回去還能頭頭是道哇喔…
作者: japan1995 (Su.Fei.OvO)   2023-09-29 18:15:00
1976怎麼可能假香水…都多久了
作者: lilRoy (lilRoy)   2023-10-06 00:03:00

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