※ [本文轉錄自 CVS 看板 #1ZfUd04f ]
作者: wiiiiinnie (維尼) 看板: CVS
標題: [討論] 關於全家客訴
時間: Sat Dec 24 01:47:42 2022
朋友在21日晚上於東港東光店全家踩到地上的圖釘，
圖釘刺穿鞋子直插入腳掌，
發現是旁邊陳列的展示架上為了固定布而使用圖釘。
當下馬上拖鞋止血，並請男友告知店員圖釘掉到地上踩到了，
店員僅表示怎麼會掉到地上，然後就繼續上他的貨，朋友請男友去跟店員要ok蹦店員才去
拿
出來，然後一樣繼續上他的貨。
等血止住包扎完後朋友去告知店員這樣很危險，店員也只表示：怎麼會掉到地上呢，那我
圖
釘都收起來可以了吧
後來朋友打了客訴專線，
隔天店長打來慰問，
朋友告知店長當下店員處理方式很不恰當，
店長卻說謊說店員以為只是撿到圖釘，不知道有踩到，說他只是工讀生不懂怎麼處理，
後面就說要記得打破傷風喔～
然後就沒有然後了
只能說全家處理的方式真的很不ok ，
尤其東光店旁邊就是東光國小，
每次進去裡面都是一群小朋友在跑來跑去，
朋友也說踩到圖釘當下店內小孩至少三、四個在玩，
店員卻完全不會應對，也沒意識到事情嚴重性，真的蠻無言的。
作者:
medama ( )
2021-12-24 02:10:00好扯
先不說什麼慰問金，連最基本的醫藥費都不賠你？掛號看醫生跟打破傷風的錢，他們都不負責？
作者:
buzzcc (嶺)
2021-12-24 02:55:00怎樣的教育才會有那種反應...恐怖= =
作者: chonps 2021-12-24 05:52:00
想息事寧人
作者:
WeasoN (WeasoN)
2021-12-24 06:38:00高調
作者: v3219489 (赫洛德) 2021-12-24 07:12:00
推 說謊想息事寧人只會燒更大
作者:
eddy13 (eddy)
2021-12-24 07:29:00就醫，然後提告傷害
作者:
Agneta (阿妮塔)
2021-12-24 07:32:00跟總公司客訴這間店 還有破傷風一定要去打看醫生的收據要收好
作者:
halizen (RIRIII)
2021-12-24 07:34:00高調
作者:
ltytw (ltytw)
2021-12-24 07:38:00看到受傷拿個OK蹦就會讓人很暖了 店員是沒受過傷？
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2021-12-24 07:58:00扯
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-12-24 08:40:00建議跟總公司要求醫藥費，有收據他們應該是不會耍賴
作者:
YCL13 (靜默)
2021-12-24 10:29:00也覺得要報警讓店員學個教訓，至少等到店員誠心道歉再撤告
作者: mioaria 2021-12-24 10:51:00
告起來 領年終摟
作者:
ggyy8787 (Shining )
2021-12-24 11:04:00記者快來抄
作者: lnicole2224 2021-12-24 11:37:00
上官方客訴留言，會有區經理處理喔
作者:
Tienuz023 (Tienuz023)
2021-12-24 11:49:00太扯
作者:
peggie (Island of Pure Color)
2021-12-24 12:12:00服務業的基本素養還是要有，支持求償
作者:
Fakhrou (Red Line)
2021-12-24 12:28:00店員就打工的是要怎麼做
作者:
blpapf (布)
2021-12-24 12:50:00幫高調
作者:
lingz1024 (Brand new year)
2021-12-24 13:08:00店員就打工的不知道怎麼做正常 但當下應該打給店長才對
作者:
Asuero (阿龍)
2021-12-24 13:28:00你是不是覺得人的智慧一定會隨年齡增長？其實很難說喔。中年男子不見得比較知道該怎麼做。跟他的經驗和人格特質有關冷血的大人還少嗎？
作者: cryy ( 哭歪 ) 2021-12-24 13:44:00
之前去小七 店員沒注意就把貨箱用力往我的腿撞 也是沒說什麼==繼續上貨==
作者:
willism (hpc5)
2021-12-24 14:34:00個人覺得，受傷的要講清楚對方應該怎麼補償，如看診費等，才不會浪費彼此時間，別寄望對方主動提，不可能的！這種小事還要問店長，實在笑死人...店員都成年人了，自己的疏失沒辦法負責嗎
作者:
LA24 ( )
2021-12-24 14:50:00高調 太扯
作者:
firstlead (George Louis)
2021-12-24 15:24:00至少賠醫藥費+鞋子的費用吧 這什麼人格可以告訴給媒體
作者:
nching2 (nching)
2021-12-24 16:40:00太誇張連最基本的關心都沒有，假裝一下都不會
作者:
liijoii (企鵝特務C)
2021-12-24 16:51:00我記得破傷風超過幾天打就沒用了
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2021-12-24 17:05:00
查一下那家店的谷歌評論也有一些有趣的
作者: blackair (blackair) 2021-12-24 18:07:00
客訴或提告都可以，超商總不會主張在地板踩到圖釘是正常可以容許發生的事吧
作者: Avery107 2021-12-24 18:31:00
高調
作者:
NaouZ (W3ME)
2021-12-24 19:43:00加盟主的問題總部管不到
作者:
LEOPARDO (蕃茄是好物)
2021-12-24 20:19:00高調
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2021-12-24 20:46:00上週在全聯看到一個50歲上下的男性結帳時跟收銀員說他手指頭流血(沒聽到他怎麼受傷的) 收銀員不收銀了 拋下還在排隊的人 跑去幫他找包紮用品處理 也沒按支援收銀 大約五分鐘後才有另一位來收銀 我也才知道全聯有支援包紮
作者: oishii0101 2021-12-25 00:06:00
幫高調
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2021-12-25 02:50:00全聯強項就是支援收銀 按一下不難吧又不是沒有其他店員可以支援
再去客訴一次，強烈說明你的不爽，你越表現出你的不爽公司會越想要安撫你