※ [本文轉錄自 CVS 看板 #1ZfUd04f ]
作者: wiiiiinnie (維尼) 看板: CVS
標題: [討論] 關於全家客訴
時間: Sat Dec 24 01:47:42 2022
朋友在21日晚上於東港東光店全家踩到地上的圖釘，
圖釘刺穿鞋子直插入腳掌，
發現是旁邊陳列的展示架上為了固定布而使用圖釘。
當下馬上拖鞋止血，並請男友告知店員圖釘掉到地上踩到了，
店員僅表示怎麼會掉到地上，然後就繼續上他的貨，朋友請男友去跟店員要ok蹦店員才去
拿
出來，然後一樣繼續上他的貨。
等血止住包扎完後朋友去告知店員這樣很危險，店員也只表示：怎麼會掉到地上呢，那我
圖
釘都收起來可以了吧
後來朋友打了客訴專線，
隔天店長打來慰問，
朋友告知店長當下店員處理方式很不恰當，
店長卻說謊說店員以為只是撿到圖釘，不知道有踩到，說他只是工讀生不懂怎麼處理，
後面就說要記得打破傷風喔～
然後就沒有然後了
只能說全家處理的方式真的很不ok ，
尤其東光店旁邊就是東光國小，
每次進去裡面都是一群小朋友在跑來跑去，
朋友也說踩到圖釘當下店內小孩至少三、四個在玩，
店員卻完全不會應對，也沒意識到事情嚴重性，真的蠻無言的。