[心得] PS4的保固登錄請自己多留心

作者: Esh   2015-12-03 22:39:22
大家好
前幾天發文有提到嗶嗶聲的問題
今天拿去送修,在保固方面出了點問題
好在後來得到解決,分享出來提醒版友注意
我是2014年六月買的FIFA14同捆機 500G黑色那台
裡面有附一張免費一年的延長保固卡
正面長這樣
http://i.imgur.com/SHVWrxR.jpg
背面
http://i.imgur.com/c6iZEHf.jpg
結果今天送修時 (我住在新加坡,機器也是新加坡買的)
客服人員竟然跟我說機器沒有被登記延長保固。
我當時還有寫信給SCEH的客服確認
說是我那台機器附有一張1年延長保固的卡片
需要另外登記嗎?
當時email回覆是只要跟購買收據放在一起就好
不需要另外登錄,維修時出示就能得到延長保固
就這樣,今天維修時拿出購買收據跟這張卡
結果收件櫃台說SCEH的系統查詢後,真的找不到延長保固的紀錄
後來是我出示當時跟SCEH通信的email
他們才願意幫我以有延長保固的作法處理
另外把延長保固卡剪了一個角加上蓋章,表示已經使用
他們說:「理論上卡片要有序號,不然每個人都拿這張卡,等於都有延長保固...」
所幸送件完成,維修單拿到了
http://i.imgur.com/Y5bMj7r.jpg
真是讓人生氣,新加坡沒有到府收送
然後維修點在非常偏僻的工業區裡面
捷運+公車路程就兩個小時
提醒大家確認一下自己機器的保固吧! 或者台灣機不存在這問題
作者: ckh26 (沒有)   2015-12-03 22:46:00
台灣這的應該都有序號
作者: evermpeg2 (小E)   2015-12-03 22:55:00
台灣的要去官網輸入序號才有延保,所以沒這問題
作者: percy5418 (原味乳酪)   2015-12-03 22:55:00
台灣的有序號 要上網登錄才生效
作者: Kamikiri (☒☒)   2015-12-03 22:58:00
看來是新加坡的Sony跟其他地區不太一樣上次逛美版商店 好像還有在賣人損保固的 可以線上買
作者: patrickleeee (派脆)   2015-12-03 22:59:00
也算長知識吧
作者: wythe517 (TCR2)   2015-12-03 23:04:00
有序號不用輸入也能有保固,就算店員這樣說我也不相信...滿扯的sceh
作者: kodwsg (ç„¡)   2015-12-03 23:50:00
台灣的都要自己輸入吧?
作者: detective14r (波波)   2015-12-04 00:06:00
台灣的那張卡還可以賣勒...400科科
作者: chuliu (chuliu)   2015-12-04 00:34:00
我的是2013/12買的算來已過保保兩年也都過了 只能自求多福
作者: BIAO (超越自己)   2015-12-04 02:13:00
我也不信!卡片上有說明要上網登錄了...
作者: htp (天蠍の傳說)   2015-12-04 07:05:00
查詢自己的註冊機器的保固日期就知道了,台灣是自動延長保固
作者: blowchina   2015-12-04 07:05:00
推分享!
作者: Hua0722 (引歸殺象吶)   2015-12-04 08:44:00
分享推!
作者: SGBA (SGBA)   2015-12-04 11:23:00
客服有些很兩光也不太懂一些功能...
作者: argoth (熾眼)   2015-12-04 11:36:00
SCE的客服超鳥...打了幾次都沒有好經驗
作者: kodwsg (ç„¡)   2015-12-04 12:20:00
自動延長保固也是要輸入序好吧 沒輸入怎麼幫你延長
作者: leonh0627 (leon 藍川)   2015-12-04 12:33:00
樓上就是沒看內文跟圖片..
作者: kodwsg (ç„¡)   2015-12-04 12:43:00
我是指推文 有人說台灣的是自動延長
作者: orange7986 (AnnoyingOrange)   2015-12-04 13:01:00
已過保
作者: zzz54666 (XOST)   2015-12-04 13:36:00
呵呵 日機不保固 已哭

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