作者:
ruiun (你人真的很好)
2022-05-26 01:21:28※ 引述《andypb (A.D.)》之銘言：
: 對岸NGA現在有人回報現在的升級價格和昨天已經完全不同
: 今天：
: https://i.imgur.com/Z0cwVOG.jpg
: 昨天：
: https://i.imgur.com/Z7xMfG6.jpg
: 原文：
: https://bbs.nga.cn/read.php?tid=32050482
:
作者:
kuku321 (halipapon)
2022-05-26 01:23:00你以為客服都是員工嗎... 幾乎9成以上企業的客服都是外包外包權限就是照著manual寫得照打 沒寫的就問主管 要怎麼
作者:
kuku321 (halipapon)
2022-05-26 01:24:00套到類似的manual上去用 官方沒考慮到的case就是罐頭別想了
作者:
slidr (風痕)
2022-05-26 01:25:00按這原始信件，看起來官方真的覺得補回折扣是理所當然，這養套殺的程度讓人大開眼界。根本到了羞辱老玩家支持者的程度。
作者:
ruiun (你人真的很好)
2022-05-26 01:26:00下午四點多
作者:
andypb (A.D.)
2022-05-26 01:26:00價格大變動好像是這一兩個小時才開始的
我也有看到別人收到類似的回覆信件，但感覺這個收費變動是才剛剛發生的事可能在你收到信件後的幾小時才做更動的，那現在信件內容就可以無視了
應該是剛改的，你的信件只是證明這不是系統bug，不急還是再觀望一下
作者:
iceranger (iceranger)
2022-05-26 01:32:00所以說該吵的還是要吵，沒必要去幫廠商護航
最準的就你現在登入psn看方案金額有沒變便宜有的話就代表它有做價格調整了
作者:
Chami19 (Way'h)
2022-05-26 01:35:00官方回信確認不是bug只能說是欠炎上
不難啊，就以你的訂購紀錄可以算出你帳號的平均折讓價格，然後再把原價按比例調降實售價台灣之前健保價調整，在針對調漲健保價時台廠就會算了正常公司裡面的人有要人他做還是算的出來啦
作者:
shinchen (starrydawn星晨)
2022-05-26 01:42:00正常只要看剩餘天數換算就好 還特別搞剛去調訂閱紀錄
作者:
ldt1025 (ldt1025)
2022-05-26 01:42:00我620本來升高級要19xx剛看變13xx620天
你看回信就知道他原本算法就是最笨的那種，以會籍期限乘與原價來算出差價總額，而沒考慮實售折讓問題
作者:
rubband (Lisar)
2022-05-26 02:00:00發文前不確認實際狀況,還在帶風向
作者:
tommy421 (tommy421)
2022-05-26 02:08:00作者:
alfread (春日恭介)
2022-05-26 02:12:00因為現在亞洲的基層常常是事到臨頭才知道狀況...
你收到的回覆是改政策前的事情的話有什麼好拿出來講的...開一下主機看不就知道
作者:
hwakeye (好可愛？)
2022-05-26 03:17:00樓上不知道在噓什麼，這封信證明了本來他們就想這麼搞事情鬧大了之後才臨時改政策，而不是單純的設定錯誤
所以索尼承認他們多收不是搞錯而是原定計畫這事不重要?真的不知道在噓幾點的
作者:
WLR (WLR™)
2022-05-26 03:36:00升級費用都抓資料跑公式的，公式不同，本來就想那樣賺
作者:
XAZA (XAZA)
2022-05-26 03:39:00噓的人該好好想想才是
作者:
hwakeye (好可愛？)
2022-05-26 03:40:00噓的人應該是鋼鐵索粉，索尼說的都是對的懂的人都知道他們用最麻煩的方式去計算會籍殘值
作者:
hwakeye (好可愛？)
2022-05-26 03:43:00一樓都講了客服是照手冊指引回覆，代表官方就是這麼想噓的人到底有沒有用腦思考過這件事？
現在有改那又如何，過去做不好的地方依然欠罵，有啥好護航？做不好的時候身段放軟點，很多會罵的都是有買psn會員，有在支持ps的難道現在就不能嘲諷前陣子快篩很難買嗎？急著封別人嘴要人閉嘴的模樣，真噁心，言論自由，又不是不合理的罵
作者:
v60701v (Flew Maple)
2022-05-26 04:02:00信件的重點是：這不是一個緊急修正的錯誤，而是收回折扣點是他們本來就想這樣幹的。現在只是被玩家罵到趕緊在上主流市場前轉彎。
何況要是真有那應對規則給外包，那就更加證明當初官方想噁心老玩家，這種消息可以看出sony的態度有多差，特別是針對亞洲要幫官方說話前能否先想一下為何有人要嘴官方？當每個人天天閒著在釣魚喔
作者:
hwakeye (好可愛？)
2022-05-26 04:11:00這信件代表索尼對亞洲玩家就是抱持著割韭菜的心態，這次因為玩家炎上緊急調整了，下次絕對還是會持續試探大家的底限在哪，別傻傻的以為索尼有那麼好心
我本來到2026不會升.....我會自動慢慢遷徙到XGP
作者:
hwakeye (好可愛？)
2022-05-26 04:17:00商人想賺錢無可厚非，但是連給過的折扣優惠都想收回，這種賺錢方式實在很難讓人認同
開版的語氣內文在我看來就不是某些樓說的意思啊，像是在說客服信反應慢跟前一篇文騙人的樣子，還不讓噓？補折扣差價確實是一個蠢策略，一看也知道遲早會改，不然歐美那邊會爆炸ㄏ，就看什麼時候改可以單月補而已
sony有種就學apple給出穩定高水準的產品服務，賣高價啊，少用惹人厭的銷售方式，打折促銷賣出去的，後來還自行創規則拿回折扣，以後什麼xx服務消失也沒啥好意外想噓就噓啊，他內文重點就是在說sony對待亞洲老玩家態度啊，你想看或解釋成你能噓的理直氣壯的那方向，你開心就好，哈，對對你沒臭
作者:
ridges (我想妳，無時無刻)
2022-05-26 04:59:00一看也知道？當初說補價差正常的，應該出來洗地
作者:
s425247 (s425247)
2022-05-26 05:10:00為啥會有人噓？這不就很明顯原本就是要補差價但因為被罵死才改成不補嗎？還是要說是這個客服沒問過上面的意思亂回信XD
作者:
kpg0427 (長的不高又不帥)
2022-05-26 05:14:00樓上看一下推文再回比較好喔，信是25號下午回的，彎是26午夜左右被發現轉的。
阿樓上哪時轉彎很重要嗎？不就已經證明在今天以前sony想搞亞洲老玩家的態度了嗎？沒啥好強調何時轉彎，別搞錯重點了還是想強調現在有轉彎了，只能在那謝煮榮恩讚嘆師傅，不給罵？
事實有兩個啊，彎了以及之前sony想噁心人，有人想用因為有彎所以不准嘴之前sony想噁心人,這種要人閉嘴的看法更欠噓
作者:
swenj (傑)
2022-05-26 06:05:00果然先開放亞洲就是試驗場，才不是什麼福利咧XD
怎麼可能感惹中國 之前發表會擺在七七馬上就跪了 不過強制清零導致停廠很多大廠都要退出中國製造鏈了
亞洲一直都是被犧牲那塊阿 還是有鋼鐵索粉拼命護我也是看不懂 乖乖上索尼頒發的數學試題好嗎這又讓我想到地平線突然不給升然後白海豚會轉彎 跟我們鬼島一樣防疫政策....真的是各種水很深我只知道軟軟對台態度一向都很好 只是在地化沒以前積極就是了
作者:
ridges (我想妳，無時無刻)
2022-05-26 06:27:00硬要扯政治到底有什麼幫助 zzz
作者:
chobono (三碗豬腳)
2022-05-26 06:37:00我噓我就是忠心不二 關你屁事
作者:
chobono (三碗豬腳)
2022-05-26 06:46:00我推我又是索尼罪大惡極。所以然後勒
作者:
s425247 (s425247)
2022-05-26 07:02:00不懂為什麼要叫我看推文？25號回信26號彎就證明我說的沒錯阿原本就是要你補差價後面才緊急轉彎不補不是嗎
作者: snow0335 (朧雪) 2022-05-26 07:24:00
這信證明原本就想這樣搞 才不是什麼技術性錯誤客服外包照業主給的回覆 阿不就代表業主一開始就這樣想?
作者: Luciferspear 2022-05-26 07:25:00
那也已經是歷史文件而已
價格調低了又怎麼樣 還有強迫一次全升的問題呢 啊不就索尼好棒棒 傾聽民意勒 我呸
作者:
a504104 (softlight)
2022-05-26 07:59:00原本2556變成1887
作者:
namtrac (白可樂)
2022-05-26 08:08:00還好有這篇文 不然護航仔又要戰這只是技術性術 不是索尼想坑玩家
作者: set852064 2022-05-26 08:09:00
噓的應該都是蟹煮榮恩吧？
作者:
yo0529 (Mojito)
2022-05-26 08:12:00大將軍騎虎難下啊，原本說補差價應該的現在被索尼說的技術失誤打臉，結果好不容易要拿技術失誤來大寫文章再護航一下的，結果又被客服回信打臉
作者:
fonpie (楓白)
2022-05-26 08:13:00反正不急繼續等看sony還會改啥
作者:
yo0529 (Mojito)
2022-05-26 08:14:00不過就結果來說索尼肯轉彎是好事啦，只差要所有年份一起升，還有經典遊戲陣容太廢的問題而已
像我這種沒罵的就是那種剛到期沒續看戲的，死忠的包那麼久了結果被最差勁的對待，sony真棒
我之前也是包三年，但ps5出的這幾年已經聞到臭味了，剛好5月到期，先不續果然有笑話可以看
作者:
fhjqwefs (Kenshin)
2022-05-26 08:45:00肯改就是好事 雖然對我的吸引力一樣是0
作者:
cpjxxx (我愛克林伊斯威特)
2022-05-26 08:48:00這家公司的格局越來越低，偷雞摸狗的事幹久了，底氣也會慢慢消失。
即使罐頭手冊發給工讀生 也是代表全集團 全公司政策轉彎是可以法庭見的
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 08:58:00
客服外包就不用負責? 什麼神邏輯
作者:
Dante6 (Joker)
2022-05-26 09:04:00改了就不能罵是啥邏輯？這次要不是事情有鬧到歐美那邊知道，我看不就要直接吞下去，直到歐美那邊也有這問題才會改
版主在推文前真的有看客服回的內容嗎？客服代表公司發聲講的內容根本跟「技術性問題」互斥 想護航也不是這樣
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:10:00
同意樓上
作者:
is1128 (想不出來)
2022-05-26 09:12:00反正裝死也是可預期的，現在就等日帳上線觀察一下再說感覺遊戲庫實在太少，日帳不曉得有沒有差異
版主是在說客服和政策回覆不一的事吧政策轉彎這個事實沒變阿實質上外包客服確實有可能沒update到 樓主自己也說了
作者:
twic (Mr.song)
2022-05-26 09:17:00笑死 乾脆說客服外包 小編外包 IT外包 行銷外包 台索外包
客服外包和SONY是不是技術出事或唬爛你們是兩回事為什麼要混為一談呢就算SONY攤牌了我就是要收割你們 客服還是有可能慢半拍
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:20:00
囧 現在護航成這樣
作者:
Dante6 (Joker)
2022-05-26 09:20:00沒update到勒，都要下班時間了還是回覆不是bug就是要你們補錢，不就到不久前才改的，更不用說他們自己宣稱的這是bug，有那麼精準的bug能抓出你用7折買然後算出價差要你補上的bug喔？要不要聽看看你在說什麼？
"商務艙"是原本真心想這樣幹 "技術性問題"就是一個謊
重大修改尤其是價格的調整並不是簡單的行政作業...這種需要很多人sign過的東西客服是最末端的SONY要搞你們是確實的事實這不會變
作者:
Dante6 (Joker)
2022-05-26 09:23:00誰跟你行政作業，你後面轉換計算的程式工程師沒有收到上面的指揮，能「剛好」產生bug是讓折扣買會員的玩家要補價差，有那麼厲害的bug要不要說一下怎麼寫出來的？
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:24:00
你也說了價格的調整很複雜 但現在SONY說是錯誤
SONY的決策是一回事 客服有沒有跟上SONY是一回事SONY說是錯誤還是bug還是就是要收割你都和客服無關阿
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2022-05-26 09:27:00純剩餘天數計算補差額比剩餘天數加上拉過往付費資料複雜?
作者:
kuku321 (halipapon)
2022-05-26 09:27:00嗯...我回的是原PO說跪大陸 吃定台灣這點 實際上台灣也同時間改算法了 跟中國還台灣根本沒關係 台灣客服發信的時間並不知道政策更改 系統已經在改 晚上英文客服發錯誤修正 台灣客服回信到修改上架不到12小時 還有時區工作時間問題 台灣客服沒更新到資訊的可能性很大
一個大一點的公司 上面到下面再到外面需要走一大堆流程
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:28:00
如果真的是系統設定錯 第一時間先關閉訂閱也是可行的
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:31:00
照你這樣企業都不用公關了 大公司經營不易 大家忍一下
有時差不等於不用公關 你在說啥..這件事連公告都像是急著噴出來的 一定是亂了很多套子
作者:
moswu (蚊子)
2022-05-26 09:33:00有死忠+技術錯誤就打遍天下了，搞得客服跟小丑一樣
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:34:00
恩恩 你說得都對
作者:
oasis404 (綠洲404)
2022-05-26 09:41:00如果沒有你這封信，死忠的大概還會繼續相信這是技術錯誤
作者:
freeblade (freeblade)
2022-05-26 09:56:00死忠的你主子都縮了 你都被賣了還要繼續護 真的奇觀耶
作者:
nisioisin (nemurubaka)
2022-05-26 10:06:00跟快篩一樣 現在改了 你不能講以前
作者:
hdpig (Oo摸西豬oO)
2022-05-26 10:12:00玩壞自己的信用 事後補救也遲了
大家拿這封信是要笑索尼出bug是唬爛 又不是要罵客服
作者:
haha98 (口合口合九十八)
2022-05-26 10:19:00狂護3篇 不枉費昨天沙木守的好辛苦
作者:
maxsho (沉默的熊)
2022-05-26 10:20:00所謂「技術性問題」也只能騙那些完全不懂程式運作原理的粉，真懂的除了異常死忠的根本不會信
作者:
moswu (蚊子)
2022-05-26 10:21:00奧斯卡就是死忠演公道伯順便帶風向
我還是搞不懂你那麼愛跟我的理由 這就是被死忠的感覺嗎還是因為我被桶一直放在心上 該放下了
作者:
moswu (蚊子)
2022-05-26 10:23:00你是不是有跟蹤狂啊，在我推文下騷擾我我會怕啊
作者:
rockyegg (手裡拿著小皮鞭)
2022-05-26 10:36:00那幾個是死忠的還是員工啊? 真噁
作者:
moswu (蚊子)
2022-05-26 10:41:00大將軍應該真的信仰點滿，剩下的不好說
@swenj 12+3 我的變貴了沒錯 但送的3個月似乎不用補只會用一年最高1188下去算反正就是改成完全照當初購買價格去計算12+3跟12都賣1188 所以算法一樣
死忠的叫不醒ㄟ 賣掉還幫人家數錢真奴不然號稱400+ 的遊戲，只用不同語言版本充數，真的ㄏ
作者: thomaschion (老湯) 2022-05-26 11:19:00
這證明根本不是bug
作者:
nanaki (nanaki)
2022-05-26 12:17:00連算法都交代了，不是bug +1
作者:
XAZA (XAZA)
2022-05-26 12:21:00人家都心甘情願被賣，我們也不好說什麼了
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-05-26 12:31:00不爽不要升,所以才剛續三個月的我沒升啊xd
作者:
zzogdoll (是新洩停瘋)
2022-05-26 12:57:00搜了一下SIMON的留言紀錄 真的是鋼鐵索粉 笑死
作者:
EightXD (八折XD)
2022-05-26 13:46:00索粉跟果粉都是同一物種欸 護航成這樣 zzz
作者:
helba (網路貧民窟)
2022-05-26 14:10:00還以為是30塊升級
作者:
poi96300 (天阿poi)
2022-05-26 14:12:00畢竟是死忠的不過現在確定有降價了 不要再生氣了 已經讓步很大了
作者:
crgc ((ﾟ∀。))
2022-05-26 14:36:00升級商務艙的人情何以堪XD
怎麼有人連英文字都看不懂啊n跟m差很多耶：O連我id都搞錯你真的有搜對人嗎？是不是空口鑑粉籍了笑死
作者:
mathrew (Joey)
2022-05-26 17:33:00這篇只能證明 算法不是bug+1，一開始就是要你補啦
作者:
segabandai (where's my id?)
2022-05-26 20:59:00當死忠的給別人笑一下不行嗎?
不行啊 不能傷皇城的和氣索瑪這次不敢吹美廠了 笑死
作者:
arl (花若離枝)
2022-05-27 06:55:00講真的我認為+3的部分升級要補差價是天經地義的事..因為當初的12+3送的只有基本Plus會員權利吧..那今天要補差價本來就沒道理強迫Sony也要送吧?