https://i.imgur.com/4MI4iUG.jpg
直接附圖
朋友放在店面的搖桿不明原因接口燒焦
是直接插在Ps5的Type-C接口充電
昨晚我甚至還拿著那隻搖桿擼貓
他應該是前幾波拿到主機的人
但使平常時也沒什麼在玩，當作影音機
週末也聯繫不到索尼
剛剛撥通0800的電話，他說請我拿去維修站
我直接笑出來說都不用關心一下我們嗎
真的是運氣好沒有燒起來欸
板上不知道有沒有索尼的工作人員現身說法
作者:
s425247 (s425247)
2022-07-24 16:40:00線是原廠的線嗎
作者:
kinghtt (萬年潛水伕)
2022-07-24 16:43:00客服都是大陸人，還不如明天送去維修中心換比較快
作者:
widec (☑30cm)
2022-07-24 16:53:00線直接燒掉了？
作者:
longya (嗯)
2022-07-24 16:56:00硬體問題0800看不到到底多嚴重 也只能請你送維修站 多加那句挖苦客服他大概也是滿頭問號
作者:
ps30 (我用假名說真的話)
2022-07-24 17:02:00客服肯定滿頭問號? 不就沒事才能打這通電話嗎
台中的話剩北屯的維修站，勤美附近的關店了，星期一到星期五才有營業，等維修完去啊可以順便問原因0.0
作者: doomlkk (帝王稚) 2022-07-24 17:10:00
客服是處理問題的 不是關懷專線
作者:
Qidu (七堵王)
2022-07-24 17:11:00你就不是美國人 不然提告賺翻了
作者:
longya (嗯)
2022-07-24 17:19:00客服真的關心了可能也有事 “我直接笑出來說我都能打電話了難道還有怎樣嗎”
今天不是板機鍵軟掉這種無關痛癢的問題，接口燒焦這種事情周邊若是有易燃物，可能房子就再見了（店面裡還有三隻貓在籠子裡），誰不希望討個說法，但我跟客服說搖桿燒焦，他立馬就回我拿去維修站，就問我還有哪邊需要協助，想掛電話了，我想產品安全應該是最重要的事吧？具有危險性的瑕疵，怎麼可能不用關心顧客狀況？
作者: timmy8812 (影分身之術!) 2022-07-24 17:21:00
好扯 記者快來抄
您對外包客服要求太多了… 人家能照sop走基本上90分的確您希望有更好的服務感受 但電話那頭就只是個演npc的受薪員工 訊息知道的越多 腦子轉得夠快 自然能回應越讓你感動 but…薪水又不會變多 講太久kpi還達不了標sorry 就只是這樣而已 現實如此
作者:
silentN (平安夜)
2022-07-24 17:25:00先google看看有沒有類似案例
作者:
maxsho (沉默的熊)
2022-07-24 17:26:00有可能接口有卡到貓毛或是灰塵之類的充電時導致過充異常才會燒焦吧
客服不會給承諾 不會給說法 只會請你依下列操作找相關單位 或是記錄問題進系統填表單 轉給能處理的單位 您不要以為客服上知天文下知地理 隔空抓藥藥到病除了
也是啦，反正每個工作都有難處，也只好過幾天去一趟維
不是的話只能天眼通來了解你的情況再來關心你了不然我跟你說我的手把口燒了 你大概也會一頭問號吧
作者:
yeary2k (開心成真)
2022-07-24 17:33:00其實當初type-c出來時，國外很多文章都指出不合格的線材會燒毀設備，因此你確認一下線材是否合格
一般來說USB端子多少會有一點防潮 所以真的要燒98.74%會發生在線材短路上
作者:
silentN (平安夜)
2022-07-24 17:34:00只要不是本體燒起來大部分都是線材的鍋 用來快充的線不要買太長也不要買來路不明的線
作者:
yeary2k (開心成真)
2022-07-24 17:34:00不良的製造或是過多的彎折會讓線和線之間的包材隔離GG
我記得之前也有人跟iphone吵說手機壞掉結果被發現是他的power bank燒起來
作者:
yeary2k (開心成真)
2022-07-24 17:42:00是的，前幾年很多起iPhone燒毀事件，事後證明都是過於差勁的中國不明來歷lightning充電線造成的，最後蘋果全部都不賠。索尼對消費者的協議一定也會寫到這一款，所以首先要先確定自己的線材，也好去跟索尼索賠。
作者:
ccucwc (123)
2022-07-24 17:46:00客服不就問你還有哪邊需要協助了嗎？？
作者:
demon616 (傲慢憤怒貪婪)
2022-07-24 17:47:00關懷個屁 我也直接笑出來XD
作者:
lolicat (貓雨果)
2022-07-24 17:49:00關心你又沒有加薪
作者:
hoe1101 (摸摸)
2022-07-24 17:52:00啊客服也只能反應上去而已，不然勒
作者:
RC8377 (Chlomo)
2022-07-24 17:52:00怕
作者:
widec (☑30cm)
2022-07-24 17:55:00問題是 要怎麼知道你的typeC有56k電阻
作者:
Xenogamer (ゴミ丼わがんりんにゃれ)
2022-07-24 17:56:00是否是原廠線材？我ps5手把沒玩幾乎都接著充電 目前沒問題
你是要客服給你甚麼說法= =...他也只能叫你去維修站
具有危險性的瑕疵目前也只是單方面認定，還要進一步判定吧
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2022-07-24 18:06:00PS5發售到現在還真的沒聽說過有手把接孔燒掉的 我的首發機手把幾乎24h接線沒出過問題
作者: parappa (～第二人生～) 2022-07-24 18:11:00
關心$$$$$$
作者:
kinghtt (萬年潛水伕)
2022-07-24 18:12:00客服不是工程，他只能告訴你有哪些解決管道，亂給說法被錄音會害公司被告
作者: smile5566 2022-07-24 18:13:00
關心啥 要關心回家找媽媽好嗎
作者: lrer (rerl) 2022-07-24 18:17:00
小朋友逆 關心 你要不要找你父母領十元
作者:
Avier (出生便撿骨)
2022-07-24 18:30:00線材熱情如火 ~
作者:
john54 (大白菜)
2022-07-24 18:37:00客服人員 關心個屌 被台灣服務業寵壞了？
作者: pixrafal (pixrafal) 2022-07-24 18:40:00
線是原廠線嗎？不然和手機一樣，原廠會說不符合原廠使用規範
你看連網友都不知道你這個到底怎麼一回事 客服要怎知道
作者: a410006108 (BlackMonday) 2022-07-24 19:14:00
可怕 萬一睡覺燒起來不得了
這也沒有奧不奧客吧 但是找他們沒用啊 你真的不爽不用送索尼找第三方公正來檢驗然後提告
作者:
fannting (Jessica)
2022-07-24 19:20:00所以線是原廠線嗎？還是另外的type C線？
作者:
fannting (Jessica)
2022-07-24 19:21:00如果原廠線會燒焦應該早就有案例了
作者: thomaschion (老湯) 2022-07-24 19:23:00
充電器是sony的嗎？
作者:
Avier (出生便撿骨)
2022-07-24 19:24:00我直接笑出來說都不用關心一下我們嗎
作者:
is17 (崴哥哥)
2022-07-24 19:32:00叫客服關心算了吧 關心也不能解決問題
作者:
s425247 (s425247)
2022-07-24 19:35:00感覺不是原廠的線啦不然我一樓問的他都沒回答 只在意客服有沒有關心他
30樓說的很有可能欸，而且他自己內文還說前一天還用那隻搖桿嚕貓，呵呵…
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏) 2022-07-24 20:04:00
線材在哪？總不會整條燒掉了吧？為什麼沒附上資訊？
作者:
RedDaSu (大叔)
2022-07-24 20:10:00這客服不合格啊，聽到接口不明原因燒焦，應該直接口頭答應賠償100萬的。不然就是ptt見
作者:
aaaaooo (路過鄉民)
2022-07-24 20:35:00原廠線的接頭不是長這形狀吧 是有點長方形的
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 20:38:00我ps4的線還是在電玩展不知名攤位買的也沒事話說PS5買原廠的真的有原廠線嗎,PS4買二手有時候沒線
作者:
bear26 (熊二六)
2022-07-24 20:40:00有啦 一條但是有沒有人會嫌短拿其他線就不知道了
客服是處理你的問題不是處理你的情緒所以你要他幹嘛？問你吃飽沒？問你洗澡沒？今天工作順利嗎？
作者: ps3get0001 2022-07-24 21:03:00
線的部分好幾個人問了 一直避重就輕 所以是…？
作者:
sanmau (散帽)
2022-07-24 21:10:00所以充電線是用原廠附的嗎?不敢回答?
我原PO啦，擼貓是玩Stray啦，不是真的拿搖桿擼貓啦，剛剛去吃飯沒有回應到線是哪裡來的，朋友說應該是拿之前手機附的type-c，我自己的搖桿都用原廠座充，也沒想到原廠有沒有附Type-c充電線，要配對主機也都拿iPad的線，可能我真的是在台灣久了，真的習慣了台灣的服務業，大家熄熄火
難怪任天堂叫你要不要用手機線充電其實就是怕買到來路不明的爛線
作者:
KKB (制約與誓言)
2022-07-24 21:19:00自己亂拿線跟變壓器 燒得也不是手把
原廠線嗎？ 還是副廠的？ 如果是副廠的那牌？我要避開
文章有說直接接Ps5主機正面的Type-c孔啦，他那條線是小米的
好啦有回補推，還是要弄清楚成因，畢竟每個人都可能發生
作者:
kuku321 (halipapon)
2022-07-24 21:34:00燒那邊怎看都不是索尼的問題 手把要燒也是燒電池的地方怎麼可能只燒沒發熱源的USB端子? 肯定就是線燒掉
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 21:36:00我PS4手把充電線買電玩展不知名廠商也算爛線嗎XD我NS買是有附充電線啦這年頭你想不買中國牌的充電線我想很難搞不好連PS5原廠充電線都是中國牌XD如果我沒記錯的話中國有生產ps5的部分零件
你是不是搞混了中國牌跟中國製的差別，重點是品管說很難不買到也是好笑，我就沒買過啊
所以你拿小米的線來斬索尼的官還客服一個說法打去關心他一下
作者:
yangway (休斯)
2022-07-24 22:09:00接小米的線燒起來我是索尼我也不吞拉 笑死人
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 22:21:00我剛才去看我的ns原廠充電線也是made in china xd
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 22:22:00所以中國牌不行,MADE IN CHINA中國製就可以嗎XD
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 22:23:00也對made in china不行的話你也不要買iphoneIPHONE也是made in china XD夜市垃圾牌如饒河街?那去光華商場有比較好嗎不過索尼原廠線很貴就是了可是索尼有賣充PS5手把的原廠線嗎還是拿索尼原廠充電線就能充PS5手把的電?
作者:
belion (滅)
2022-07-24 22:27:00嗯，用非原廠線 ：）
作者:
yangway (休斯)
2022-07-24 22:35:00中國牌沒問題啊 用非原廠出事然後怪原廠沒關心 ㄏㄏ
作者: Vince4117 (金喜德) 2022-07-24 22:36:00
拿非原廠線去找媽媽啦在台灣呆久了 所以習慣了 不要把問題丟回台灣的問題好嗎自己的問題 就好好道歉 然後再說習慣台灣服務業到底是什麼心態啦 反正都是別人的問題反正有什麼問題 都是自己需要被關心？？
作者:
shankstrf (shankstrf)
2022-07-24 22:43:00貼布C本來就很容易出問題,只要卡灰塵和棉絮,再插上去就差不多了,甚至有的插槽受潮再插也會,跟是否原廠無關hTC10那時用原廠也常常燒,以前我S8+有貓毛卡在裡面沒清,插上去雖然沒燒,但有聞到燒焦味,然後充電孔就沒反應了
作者:
s425247 (s425247)
2022-07-24 22:51:00不是原廠線就自己吞吧 維修站八成也會叫你把燒焦的線帶去給他看更何況你過保了 過保的手把他們不修
作者:
yenyolu (DarkMaster)
2022-07-24 23:08:00非原廠線材當然是自己吞啊，有安全的線不用是在？
某樓在那邊跳針MIC也很好笑，原廠MIC跟路邊MIC分不出?
中國貨和中國製的有點點不一樣 不過中國牌的貨87趴糞
DS4哪來type c啦 客服叫你去現場是對的 死奧客連產品都報不清楚沒直接掛掉算對妳客氣了
作者:
Xenogamer (ゴミ丼わがんりんにゃれ)
2022-07-24 23:34:00非原廠線材不自己吞 不然是要去告USB-IF?
MIC的東西87%爛貨，但Sony或蘋果會挑出剩下13%出貨
作者:
dowbane (咩咩背著羊丸丸)
2022-07-24 23:36:00DS4的type-c
結果還用非原廠線 雖然我覺得官方應該還是會賠你ㄧ隻就是了 這邊最大客服中心不是叫假的
大品牌採購MIC零件至少會幫你品管，更別說淘寶雜牌貨了
同一間工廠同一條產線，出給不同客戶的產品，品質是可以落差很多的...MIC的品質主要是客戶的品管決定中國牌跟外國牌MIC本來就是有差，只會看MIC是不行的
工廠都會有不良品，但雜牌缺乏挑出不良品的品管能力所以看到人說：用某某雜牌沒事，搞不好只是沒遇到不良品
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-25 00:23:00過保那就不會賠了
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-25 00:24:00原來買PS5非二手會送PS5手把的充電線感謝分享
作者:
shlee (冷)
2022-07-25 01:40:00非原廠線乖乖自己吞吧
作者: fang771102 (Fang) 2022-07-25 02:03:00
沒有
有人要不要先自己弄清楚中國製跟中國牌的差別？以你的邏輯，iPhone算中國牌？
現在MIC的已經不能只當缺點了 或者真的被灌輸了什麼
作者:
ccucwc (123)
2022-07-25 03:40:00中國牌跟中國製不會分會不會太誇張？ 中文有這麼難？
不然換你去當客服好了。你這麼會關心客人，資質應該很適合。
客服關心，如果你提他處理不了的事情，你又會覺得不能處理那還提什麼
作者:
DWADE03 (WADE)
2022-07-25 07:55:00非原廠線還是自己吞了吧，下次記得買原廠座充
作者:
longya (嗯)
2022-07-25 08:29:00不知道今天維修站人員聽到你用非原廠線會不會直接笑出來
看來你是當台灣鯛當習慣了，對大家的批評很不適應對吧
作者:
moonh4 (山塔納的指甲垢)
2022-07-25 09:28:00都是MIC這種話都講得出來真的不覺得丟臉嗎= =
作者:
x20165 (八風å¹ä¸å‹•)
2022-07-25 09:57:00貓毛跑進去？
作者:
shargo (shargo)
2022-07-25 09:59:00竟然到現在才被噓 真是令人驚訝XDtype c 線太多 我現在也找不到哪條是原廠線XD
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏) 2022-07-25 10:22:00
Sony有教你用小米的線充電嗎
作者:
Khauf (Khauf)
2022-07-25 10:32:00單純分享提醒大家線材問題就算了，不是原廠線還在哭索尼客服==
作者:
Khauf (Khauf)
2022-07-25 11:01:00天才啊笑死，至少可以把非原廠線材內容補在文章吧
作者: cyukang (123) 2022-07-25 11:06:00
客服還要關心你吃了沒喔，就跟你說處理方法了啊
作者:
Resco (酸民退散)
2022-07-25 11:53:00用小米還那麼酸喔 自己都沒問題 推給台灣服務業？
作者: FuruyaRei (降谷零) 2022-07-25 11:54:00
習慣台灣服務業是什麼藉口 自己奧客拖台灣人下水
作者:
lakefox (吸貓成癮)
2022-07-25 11:55:00台灣服務業可以按耐好各種奧客真的很厲害==
作者:
longya (嗯)
2022-07-25 11:59:00您好 這裡是索尼客服語音就專線 已無斷奶請按1 未斷奶請按9由奶媽專員為您服務
作者:
flipflap (flipflap)
2022-07-25 12:28:00用非原廠線 出事情只能自己吞喔
作者: dieorrun (Tide) 2022-07-25 12:29:00
TYPE C真的不要亂插 大功率買到不合格的線很容易壞的
作者:
payhaun (payhaun)
2022-07-25 12:50:00只能推斷有異物或灰塵卡在線材或搖桿的孔
作者:
Jungggg (Jungggg)
2022-07-25 13:11:00挖苦挖苦
作者:
Avier (出生便撿骨)
2022-07-25 13:29:00已無斷奶 XDDDDDD
作者:
andypb (A.D.)
2022-07-25 13:52:00用非原廠線又怎麼了......不給人用非原廠線為啥還要用typeC接口，發明專用接口算了如果非原廠線是符合規範的線材，那會燒起來都不用檢討嗎
樓上說的很好 索尼太可惡了 用非原廠就燒起來是否圖利自家線材
作者:
noCATme (別貓我)
2022-07-25 14:00:00要檢討阿 只是檢討誰還不知道勒...
作者:
Mimmature (Musicians Immature)
2022-07-25 14:07:00用非原廠線就後果自負啊XD沒說你不能用 但用到爛貨就不要牽拖
我原po啦，各位學長姐不要吵架了，用非原廠是我們自己的問題，想說小米線至少也是叫得出名字的品牌，不是啥夜市莫名線，關於客服也是我當下很傻眼的情緒發言，我的鍋我的鍋，沒什麼好吵了，大家快去把原廠線找出來，別再用他牌的充電線！以免造成一樣的情形！
作者:
tsairay (火の紅寶石)
2022-07-25 14:31:00小米線有很多種,如果是小米快充的專用線反而有問題
作者:
s425247 (s425247)
2022-07-25 14:34:00那是要檢討小米還是檢討索尼？我自己覺得線材問題比較大啦
作者:
sipa0737 (俯瞰天穹不是狂)
2022-07-25 15:08:00上個月才用5年前SONY TYPE-C原廠線 接PS5和手把結果主機一直出現手把錯誤訊息，後來改插電腦測試結果馬上有燒焦味傳出，立馬把線拔除丟棄錯誤訊息是 連接了太多usb裝置
任天堂官方建議使用專用變壓器充電 不過XSX還沒付USB線
XSX如果你買他的專用充電套件會付一條type-CtoC的線XD
作者: tddt 2022-07-25 18:21:00
夜市的便宜線？
type-C其實慢慢形成問題了，因為你不知道他裡面有什麼
作者:
aaaaooo (路過鄉民)
2022-07-25 18:54:00歐盟強制廢掉lightning還挺蠢的就是 因為type-C也不是能隨便接到時沒用的劣質線可能反而更多
type-c有問題是一回事，廢掉lightning是天大的好事XDD
比起劣質線 劣質焊接更容易發生Lightning的端子明顯比較容易老化加上跟著apple屁股跑的人老是也順便環保材質用下去
作者:
arl (花若離枝)
2022-07-25 19:20:00關心顧客狀況??真無聊的心態店面裡還有三隻貓..所以當客服還要有天眼還知道有貓阿?
作者:
XBOX720 (藍色天堂)
2022-07-25 22:32:00我覺得圖片看起來比較像充電線燒掉 跟手把沒關係吧…
關心你他們錢也不會變多，少了你去維修他們樂的開心還是領同樣薪水，板上大大有其他見解嗎？
你怎麼不通靈說你嚕貓到貓毛然後造成電線短路起火算了?
作者:
KKB (制約與誓言)
2022-07-26 05:26:00lightning這種廢到不能再廢的也有人挺 斯德哥爾摩嗎
作者:
mathrew (Joey)
2022-07-26 06:20:00要關心，你打119比較快客服都問你還有哪邊需要協助了？你應該打電話給小米，要求關心+賠一隻手把
作者:
baby978 (baby978)
2022-07-26 08:48:00欸不是，那我家的貓怎麼辦
作者:
pilimovies (肛肛 ä½ çœ‹ä¸åˆ°ççå—Ž?)
2022-07-26 11:53:00笑死 小米線XDDDD 你怎麼不早說 早就散會了= =
作者:
Avier (出生便撿骨)
2022-07-26 17:24:00主角是重頭戲，當然不能提早埋伏筆啊！
原廠小米線有這麼糟喔…我還想說有牌子的至少比雜牌夜市線還要好多了
作者:
ggyy744 (我是粗殘哥)
2022-07-27 16:04:00線的問題是要關心3小
作者:
arl (花若離枝)
2022-07-27 19:29:00老實說這篇怎麼還不自刪?
這個東西又不能線上解決，客服人員頂多提供管道跟解決方案姑且不論你的線材是不是原廠，人家多關懷你是加分，拿客服人員出氣做什麼
機器就送第三方FA啊，管你是不是用誰的線，燒起來如果是索尼的問題就叫索尼賠，是小米的問題就叫小米賠