大家好, 昨天半夜看錯遊戲, 要買遊戲本體結果買到dlc, 我還想說怎麼不能玩
分享一下PSN客服的電話和內容,首先電話是
1.02-27355398
2.進去後等語音出現直接按2-進入第二關語音再按5-客服出現
基本上上面的數字按法,可以處理PSN遊戲購買的問題,有真人客服,另外請大家準備好購買「
訂單編號」可以加速客服處理
還有一個情報, 客服說現在遊戲購買「只要在14天內都可以申請退款」當然大前提是你沒下
載&啟動遊玩,

有下載紀錄就不可能退了 非常爛所以我現在只在steam買遊戲

我覺得可以討論看看, 我其實有下載dlc本體,但看起來客服的計算方式與我們理解的不太一樣

印象上次打電話申請退款，客服說留資料再聯絡，結果聯絡竟然用email ，過很久才發現有這封信，爛爆當時我聽到的是有開遊戲也可以，但遊戲時數要在幾小時內，沒有白紙黑字，是客服口述

因為你是買DLC的關係吧，你沒本體DLC根本沒意義

14天內不能下載那個是無條件退款的條件，如果是合理的退款直接找客服是會同意的，然後索尼基本都是郵件通知，一般是不會特別打電話給你，這點要先知道

我是覺得，一開始我打電話去時，客服回應等聯絡應該先說回覆是email 請注意信箱，然後也應該先說明退款條件

上次退的理由是覺得買貴了XD忘了15還20分鐘內退?退費很快

連用Email回覆都要被嗆 索尼太苦了

2023年還有人不每天看e-mail?

有下載紀錄是可以退的喔 上次買三國無雙7載完發現有獎盃紀錄 才知道早就買實體 用回報系統申請也是過關 直接退回錢包https://i.imgur.com/1d59XNr.png

我有下載也退成功過，之前特賣買太多點錯，都下載了才發現有一款不是我要的，直接call客服也退成功

我櫻花大戰退的時候說傳說部分DLC台灣不會上 想退掉去日服買 客服就給我退了 而且只退本篇下載權 特典數位原聲帶還能繼續聽XD那時已經預載好幾天 只是都沒玩 發現DLC台灣可能不上架的消息已經是遊戲發售後三四天了 一樣給我退 重點是要有合理的理由 還有態度好一點 人家沒欠你 對客服態度好一點他也會比較幫忙多做事

退款是啟動都不行嗎？怎麼印象玩兩小時內不喜歡都可退

前幾天小弟買了PS5, 就趕緊進STORE買了FIFA 23 特價1000多，結果下載後，先進去之前會免送的FIFA22看看會差異多大，結果FIFA22中有一個連結購買23只要600! 結果23下載後不敢啟動，隔天一早打去退，也是退成功了，現省400

PSN退款政策很爛，微軟退款就很大方

STEAM的退款機制很棒, 14天 玩兩小時內 上次退一款 按下退款 到收到退款完成信剛好50分鐘敢賣就不要怕人退 你一個遊戲不會讓人想玩超過2HR還敢賣補充一下 我steam退款原因 只寫了 "不好玩" 三個字

PSN退款很爛,也是預購不給退,我去消保會投訴才給退

退款規定本來就該白紙黑字寫清楚，索粉這樣也要護航

退款規定明明就有寫清楚... 自己去官網看...只是跟客服說明理由 常常會給超出規定的通融退款

客服說玩超過一個時數就不能退款，時數規定沒寫吧？

笑死 就有案例也貼給你看了 還在雲靠腰真的好笑XD

https://tinyurl.com/jn6dpew9規定是不能玩 你玩多久說明原因 看給不給通融退本來就不

記得規定寫啟動後就不能退款，那就照規定就好了，通融不就可能造成客服自由心證

軟軟是14天內不超過一定時數(這可能有自由心證) 台微沒寫就...然後軟軟的退款專用網址也是要自己去找 台微只會叫你找客服科科

微軟找客服可以退啊，退過3次了

專頁點點點不用五分鐘的事就別找客服吧 當然原PO這種特殊案例可能會麻煩一點

之前買邊緣禁地的時候買錯版本，而且已經下載了，但還是有成功退款https://i.imgur.com/acxotVS.jpg

下載但還沒啟動過遊戲有退成功過

是不是沒有吵架你不舒服

我也有退款過PSN的遊戲，相較於任天堂eshop，實在好太多了！

任天堂真的很難退 DLC買錯區不給退

我上次也是要買煮過頭，結果買到季票，有下載，但客服還是有退款給我，我那時是用寄信的。