昨天PS帳號被盜用，信用卡也被盜刷
先把卡停掉後，也改了PS的密碼。
但問題來了，之前沒有開啟過雙重認證
查詢了一下好像是要在第二台設備要登入時，必須有驗證碼才可以。
但我之前並沒有開啟此功能，這次被盜也就被打開了。
我推測可能是
我的帳號密碼被盜，登入了別台設備，被開啟雙認證，對方使用不透過手機的方式取得雙
認證的密碼。
但我現在要登回我PS4的設備時，系統就要我輸入雙認證的密碼。
此時我沒有這個密碼，系統要我開啟應用程式來輸入這個驗證碼
想問各位這個應用程式驗證碼要去哪裡找到呢？
第一次被盜號 還望大家幫忙
感謝

打給客服解決吧，核對一些資料客服就會幫你把帳號弄回來

對方盜帳號然後開二階段讓你拿不回，簡單說是這樣要拿回只能靠客服，需要核對資料

又是一位不開二階段的勇者

你沒開二階認證，帳密被盜他就自己開了佔為己有，你不可能有驗證碼的，因為被盜帳號人綁走了，找客服吧

最近我常用的郵局visa常常直接擋掉PSN 看來真的很嚴重...索尼資安

感謝樓上 可以提供電話嗎？我查了一堆關鍵字沒看到客服電話

https://i.imgur.com/EP0cOPm.png客服網頁跟迷宮一樣 聯絡方式藏超深的 垃圾

以前買ps4 要登入保固的幾乎都失敗 很奇怪

感謝各位。本人因為大多玩單機 很少買網路的 所以沒開二階段。明天就打客服要回來看看

找客服可以把以下網址加入書籤，因為真的藏很深https://web.sony-asia.com/tw/contact-us/

跟不玩網路遊戲完全無關；你有帳號 就應該1）有強度高的密碼 2） 開 2FA因為PS是大家喜歡攻擊的目標，我的 PS 密碼是 二十碼長 (比網銀還長）+ 2FA

也不見得是索尼資安不好，畢竟密碼長度是有限的用程式很容易弄出來。 而且有的是同時在複數網站使用相同的密碼跟信箱， 要盜到其實不難

不開驗證又不刪信用卡 勇者

2階請用驗證app，簡訊跟信箱有被盜可能擋刷跟資安不一定有關吧。不然我刷ns港任一直失敗，也不是銀行擋，是任天堂擋

blackone979這跟索尼資安有啥關係?

我被盜之前二階段是因為不知道有這功能，打給客服核對資料就會幫你解開二階段認證

我這張卡過去刷都是沒問題的 一直到去年底開始常常一陣子能刷一陣子被擋 基本上這都是因為盜刷案件太多所以發卡方才會暫時擋掉該網站消費的情況

怎麼到現在還是有人不信邪不開2fa

都2024了怎麼還是有人不開雙認證這不是什麼新東西了吧 我也不是怪被盜的人但這就像你家不裝門 門不裝鎖一樣